Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Was uns aber ganz besonders geärgert hat ist die Tatsache, dass Costa (für uns neu und zum ersten Mal) neben der üblichen (und jährlich steigenden) täglichen Service Tax von 10 Euro/Person neu auch noch zusätzlich eine weitere Service Tax von 15% auf allen Konsumationen an Bord verlangt. Wofür diese 15% sind konnte allerdings niemand sagen.
Obwohl erst ca 7 Jahre alt wirkt das Schiff im Innern etwas düster und bedrückend. Es war auch nicht auf allen Decks von Bug bis Heck durchgehend begehbar. Die Kundendesk für "Excursions/Ausflüge" und der sog. "Hospitality Service Desk" waren zu klein und deshalb dauerbelastet. Grundsätzlich war uns das Schiffer aber letztlich schlicht zu gross, d.h. zu viele Passagiere.
Die Kabine entsprach in der Grösse, Lage und Ausstattung etwa den Erwartungen. Mit mehr als 2 Personen würde ich darin aber nicht bleiben wollen. Die Ausstattung war aber abgewohnt, die Kunstlederpolstersitzbank zerkratzt. Die Magnetverschlüsse der Schranktüren abgebrochen, wie auch teilweise die Halter der Kleiderbügel. Für die Koffer konnte kein geeigneter Platz gefunden werden. Das Bett war sauber, Bad und Schränke auch, aber der Teppichboden hat wohl länger schon keinen Staubsauger mehr gesehen.
Die Restaurants für's Frühstück hat Costa getrennt nach "internationalem Frühstück" und "italienischem Frühstück", das Angebot war aber nicht wesentlich anderst und grundsätzlich jeden Tag gleich. Zum Restaurant für das Abendessen muss gesagt werden, dass wir schon erheblich enger gestuhlte Restaurants auf Kreuzfahrten gesehen habe, das war direkt angenehm. Das Restaurant auf Deck 9 war einerseits sehr angenehm in der Unterteilung auf mehrere Abteilungen mit seitlichen Fenstern, durch die oft offenen Zugänge von vorne und Deck hinten gab's jedoch oft einen kräftigen, kalten Durchzug. Die Qualität der Speisen und Getränke war absolut OK. Zu den diversen Bars ist zu sagen, dass uns eine ruhige Bar gefehlt hat, das gab es schlicht nicht an Bord. Alle Bars wurden abends von sehr lauter Musik begossen, es war deshalb praktisch unmöglich einen ruhigen Platz zu finden, wo man etwas drinken und mit anderen plaudern konnte.
Wie bereits vorgängig erwähnt, war grundsätzlich alles viel zu laut! Ob Musik in den Bars, Animationsprogramm, Entertainment, Quiz etc., alles, auch in kleinem Rahmen, nur mit Mikrofon, Lautsprecher und Geschrei. Die abendlichen Shows waren, von 2-3 Ausnahmen abgesehen, sehr minimalistisch gehalten und boten vorwiegend gesangliche (laute) Darbietungen.
Nicht genutzt
Nicht genutzt
Nicht genutzt
Check-in/-out war OK, das Personal freundlich und, zumindest in Deutschland, sehr hilfsbereit. Das Personal im Bereich "Hospitality Service" hätte dafür wiedermal eine Schulung nötig, was "hospitality" bedeutet. Wenn man keine Antwort bekommt und die (deutsche) Dame hinter dem Schalter auch telefonisch nicht nachfragen will, dafür Spielkarten vor sich hinter dem Tresen liegen hat, spricht das Bände. Positiv das vielsprachige Personal.
60
Informel
Famille et plaisir
Mauvais
Moins de CHF 50 par jour
Die Route rund um Westeuropa, von der Ostsee bis ins Mittelmeer und der terminliche Ablauf war gut geplant. Einige Stationen sind wirklich nicht auf jedem Kreuzfahrtenplan zu finden.
