Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Nächstes mal vielleicht wieder mit der Sifonia
Haben wir uns ja bewußt ausgesucht. Tunis ist nicht so schön, aber Hafen ist Hafen und das Schiff ist groß.
Haben wir auf eigene Faust gemacht, aber Shuttel-busse sind teurer geworden
Wenig Möglichkeiten ein Getränk an einem offenen Deck zu bekommen, die Wege zu den Bars sind lang. Sauberkeit der Kabine eher schlecht. An den Buffets, auf Grund der Menschenmassen eher grenzwertig, Restaurants und Bars ok. Gästekultur: eher Massenabfertigung. Eingeschlossene Leistungen: Undurchsichtig, schlechte Kommunikation, nicht eindeutig, was kann ich beim Getränkepaket trinken. Beispiel: Ich bestelle beim Mittagsbuffet ein großes Bier, zeige die Karte mit dem roten Punkt (den ich mir erst über Restaurantmanager, Rezeption und deutscher Reiseleitung "verdienen" musste) und bekomme ein kleines Bier, mit dem Hinweis, ich müsse ein großes Bier bezahlen. Also bestelle ich ein zweites kleines Bier. Das geht, mit zeitlicher Verzögerung.
Balkonkabine. Punkte, wie oben angegeben waren völlig ok.
Qualität der Speisen und Getränke waren sehr gut. Alle aderen Punkte sind oben beschrieben. Im Restaurant Red Velvet war das Serviceteam ausgezeichnet.
Wir haben eine Vorführung im Theater gesehen und eine zweite verlassen, weil wir den Eindruck hatten: Alter Wein in neuen Schläuchen. Auch der Titel "Bollero" war irreführend. Andere Angebote haben wir nicht wahrgenommen (schon deswegen, weil wir keine Kinder haben).
No Sports.
Check in war vom Zeitaufwand ok. Allerdings etwa 10 Minuten Irritation mit dem Bordkartendruck. Aufklärung über gebuchte Leistungen lässt sehr zu wünschen übrig. Sprachkenntnisse des Personals sind ok.
50
Pas de prescriptions
Famille et plaisir
Neutre
Die gebuchten Zusatzleistungen müssen nachvollziehbar sein und nicht als kleiner Hinweis "treat" versteckt sein. Die Reiseleitung sollte Beschwerden nicht mit Äußerungen wie "ich spreche mit dem F&B Manager abbügeln. (Übrigens, wir wissen, was ein Food and Beverage Manger macht.) Allerdings hatte dieses Gespräch offensichtlich keine Konsequenzen (wenn es überhaut stattgefunden hat). Shuttlekosten sind teilweise zu hoch (Barcelona)
