Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Es war eine bemerkenswerte Reise, eben ein Teil einer Weltreise, auf einem großartigen Schiff mit einem Kapitän, der es versteht, durch ein sensibles Timing mit seinem Schiff im richtigen Moment am richtigen Ort zu sein. All dies hebt die kleinen Ärgernisse locker auf. Dringender Überarbeitung bedarf das Personalmangement, besonders in der mittleren Führungsebene, sowie das Beschwerdemanagement.
Dubai - Sallalah - Sukhna - Suezkanal - Piräus - Civitavechia - Cannes - Barcelona - Cherbourg - Southampton. In Dubai genossen wir ein selbst geplantes Vorprogramm und waren auf das Positivste überrascht. Selbst die vielen Baustellen konnten unser Vergnügen an den imposanten Bauten, die unaufdringliche Freundlichkeit der Menschen und die Sauberkeit der Stadt nicht trüben. Die Hotels haben einen sehr hohen Standard zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir wohnten im Renaissance Hotel, das zur Marriott Gruppe gehört. Das Einschiffen gestaltete sich sehr schwierig: Schlechte Terminierung, ungeschultes Personal, welches nicht in der Lage war, den PC zu bedienen (Eingabe der Personalien laut Reisepass dauerte circa 20 Minuten), langes "in der Schlange stehen", circa 90 Minuten. Trotz Routenänderung gefielen uns alle Häfen sehr gut und auch die weitere Organisation war optimal.
Dubai: Rundfahrt mit dem Hop on Bus. Es gibt zwei Linien, eine rote Linie (altes Dubai), eine blaue Linie (modernes Dubai). Es ist möglich zwischen beiden Linien umzusteigen. Die Fahrkarte ist gültig für 24 Stunden und kostet 240 Dirham (circa 60 Euro). Darin ist noch enthalten eine Bootsfahrt (circa 90 Min.) auf dem Creek. Wassertaxis und öffenliche Busse können zu einem Preis von lediglich 2 Dirham benutzt werden. In Sallalah/Oman mieteten wir ein Taxi mit einem englischsprachigen Fahrer der uns in einer 5 stündigen Rundfahrt auch auf den Weihrauch Trail und in die Wadis führte. Fantastisch!!!! Kosten: 160 US-Dollar. Wir gaben ihm 200, da der Fahrer uns unterwegs mit frisch gepflückten Bananen und KoKosnüssen verwöhnte und gut gekühltes Mineralwasser besorgte. Sukhna: Teilnahme an der Shore Excursion: Ägyptisches Museum, Kairo, Pyramiden. Lunch im Menson Oberoi. Sehr kompetente Führerin (Ägyptologin). Perfekte Organisation, keine Wartezeiten. Ein Highlight war die Durchfahrt durch den Suezkanal. Der Kapitän erläuterte alle Sehenswürdigkeiten über Bordlautsprecher. Piräus: Teilnahme an der Shore Excursion: Highlights von Athen / Akropolis. Wenig motivierte Führerin, die sich auch in organisatorischen Dingen häufig widersprach. Sonst, sehr schöne Route.
Ocean liner, 14 Decks, 2700 Passagiere, die man wegen der Größe des Schiffs nicht bemerkt. Große, geräumige Außendecks, auf Deck 7 und 12 besteht die Möglichkeit, das Schiff komplett zu umrunden (Joggingstrecke). 3 Außenpools und ein (kostenfreier) Innenpool. Baujahr 2004, gehobene, sehr elegante Austattung. Edelboutiquen mit ausgesucht schöner Ware. Überwiegend älteres Publikum. Am Abend überwiegend semi-formelle und formelle Kleidung.
Balkonkabine, Deck 11. Circa 24 m2, helle und freundliche Ausstattung. Keine Hellhörigigkeit, Geruchsbildung oder Lärmbelästigung. Klimaanlage, TV, Safe, Telefon, Kühlschrank, Haartrockner sind vorhanden. Perfekter Kabinensteward.
Bereits in Dubai wurden wir über die Noro-Viren-Epidemie an Bord informiert. Eine konsequente Umsetzung des Hygienemanagements konnte jedoch nicht bemerkt werden, so dass es zunächst zu einer Ausweitung kam. Erst nach Intervention meines Mannes (Leitender Kreismedizinaldirektor und Hygieniker) wurde das Hygienemanagement optimiert. Die Auswahl der Speisen und die Qualität im Hauptrestaurant Brittania haben sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verschlechtert. Ebenso ist der unsachgemäße Umgang mit Kritik zu bemängeln. Deutlich ist zu bemerken, unter welchem Druck die Servicemitarbeiter stehen: bereits 3 Tage vor Ende der Reise wird man darum gebeten, die 16 "excellent" anzukreuzen. It`s very important for us.
Vielseitiges Programm auf die älteren Reisenden abgestimmt. Umfangreiche Bibliothek mit kompetenten Mitarbeitern. Gute Computerkurse (Connexions).
Siehe allgemeine Schiffsbeschreibung. Wurde von mir nicht genutzt.
Check-In: Siehe Hafen Dubai. Katastrophal!!!! Check-Out: Perfekt.
60
Formelle
Classique et élégant
Bon
Lieblingsplatz: Panoramafenster in der Bibliothek, mein Balkon. Alternativschiff: Queen Victoria, Costa.... Route: Ein weiterer Stop an der Westküste der iberischen Halbinsel ist wünschenswert, z.B. Lissabon.
