Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Tolles Schiff, tolle Mannschaft, tolle Reise - das ist Urlaub von seiner besten Seite!!! (Ich gab die wenigen negativen Erfahrungen lediglich als konstruktive Kritik ab, als Chanche zur weiteren Verbesserung).
Für uns waren die Ausflüge eher von untergeordneter Bedeutung, da wir die angebotenen Ausflugsziele bereits bei früheren Individualreisen besuchten. Neapel auf eigene Faust zu besuchen ist nicht so empfehlenswert, da laut, hektisch und sehr schmutzig. Wir würden die sofortige Flucht an die Amalfiküste empfehlen, z.B. den Ort Castellabate (UNESCO-Kulturerbe), südlich von Neapel. Valetta ist mit seiner Historie sehr interessant und das mondäne Cannes punktet mit tollen Boutiquen und teilweise erstaunlich günstigen Preisen.
Da wir als Europäer die meisten Reiseziele kannten (Rom, Florenz, Pisa, Toskana) haben wir die Zeit im Hafen hauptsächlich auf der wunderschönen "Gem" verbracht. Insgesamt sind die angebotenen Ausflüge (wie auch bei Celebrity oder RCCL) recht teuer. In Civittavechia ist es eigentlich nicht möglich ohne Bus-Shuttle in den Ort zu gelangen, hier werden dann für eine relativ kurze Strecke stolze 5 € p.P. verlangt, soche "Touri-Nepp-Aktionen" trüben den sonst sehr positiven Eindruck von NCL.
Das Schiff befindet sich, wie von NCL gewohnt, in eienm tadellosen Zustand. Alles sehr amerikanisch-bunt und modern - einfach positiv! Das Beste für uns auf den NCL-Schiffen ist der zwanglose Dress-Code und die sehr breiten Zeitfenster für die Essenszeiten, auch wenn man am Abend schick Essen gehen möchte, bleibt genügend Spielraum für spontane Entscheidungen. Qualitativ sehr gut ist das nicht zuzahlungspflichtige "Magna-Restaurant" (kein Zeitdruck, kein Dresscode, super Qualität). Zuzahlungsrestaurant "Orchid-Garden" Restaurant (+ 10 $ p.P.) enttäuschte in punkto Fleischqualität und blieb stark hinter unseren Erwartungen zurück. Jedoch hat NCL mit seinen geschulten Mitarbeitern diesen Abend am Ende durch sein ausgezeichnetes Qualitätsmanagement doch noch positiv enden lassen. Besonders erwähnenswert war der Kapitän der "GEM"! Er wirkt durch seine fröhliche, lockere Art sehr symphatisch und menschlich: ein Kapitän wie im Bilderbuch.
Dieses Schiff ist wirklich super-leise und es riecht auch gut (im Gegensatz zum Celebrity Schiff "Millenium") Die Sauberkeit in der Kabine ist o.K. aber nicht hundertprozentig (verschmutzter Chromrahmen am Schreibtisch, weiße Flecken am Bett, Teppichboden fleckig, Reste von Tesa-Klebestreifen an der Zimmerdecke, unsaubere Stuhlbeine, Champagnerspritzer an Wänden und Bildern, rissiger Kunstleder-Stuhlbezug) diese kleinen Mängel, bis auf den Stuhlbezug, wären leicht zu beheben und liegen am Housekeeping-Management, da für diese Kleinigkeiten, bei all dem wirkichen oder gefühlten Stess des Zimmerpersonals, genügend Zeit für diese Kleinigkeiten bliebe. Diese Nachlässigkeiten, im Zimmer und auch im Restaurantbereich, sind wohl dem Trinkgeldprinzip bei NCL geschuldet: jedem Passagier (PAX) werden obligatorisch 12 $ am Tag an Trinkgeld für Restaurant und Kabinenservice berechnet. Somit kommt das Trinkgeld "von allein" und das persönliche Engagement leidet dadurch bei einigen wenigen Servicemitarbeitern. Positiv an der Tringgeldpauschale ist allerdings, daß die Generell zum Trinkgeld: Die Trinkgeldregelung hat sich bei NCL von Dezember 2007 bis Mai 2009 von 10 $ auf 12 $ erhöht (20% Steigerung innerhalb von nur 17 Monaten!)
Eine sehr große Auswahl an Möglichkeiten, Essenszeiten und Geschmacksrichtungen. Es war auf diesem Schiff diesmal auch nicht so kalt wie auf anderen amerikanischen Schiffen.Tolles Ambiente in den Restaurants, Bars und Lounges. Manchmal ist die Musikberieselung während des Essens ziemlich laut (SB Restaurant) - ist aber auch ein Clubschiff. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Grillparty am Pool- super negativ! Als Fachmann und Gastronom kann ich hier leider nur die allerschlechteste Beurteilung abgeben, da ich so etwas noch nicht erlebt habe: - die Gäste wurden am Eingang zur Pool-Party von den Kellnern ungefragt mit undefinierbaren Drinks in Platikgläsern überrumpelt, hinterher wurden die verdutzten Gäste dann abkassiert (hatten wir schon vor Jahren auf Ausflugsdampfern in der Türkei erlebt). Aber weiter: den in der Schlange stehenden Gästen, so auch uns, wurden dann bei dröhnend lauter Live-Party-Musik gewatige Mengen nicht schmeckender Nudeln aus der Riesenpfanne (alle Zutaten wurden vorher aus Eimern in die Riesenpfanne zusammengekippt) auf den Teller geschaufelt (kleine Frauen und Kinder: immer 1 großer Schöpflöffel, alle Anderen: 2 große Schöpflöffel), wohl zur Sättigung! - und am Ende der Schlange erhielten alle Gäste vom Grill - der durch das abfließende Öl ständig lichterloh in Flammen stand - völlig schwarzverbrannte, ungesunde und ekelig schmeckende Geflügelteile oder nach Petrolium schmeckende Rindfleisch- Bauchlappen (länsschnitt) auf den Teller gegeben - Fazit: diese Grillparty war durch Getränkeabzocke und minderwertigsten Wareneinsatz der Lebensmitteln und deren Zubereitung sehr enttäuschend - und wurde der ausgezeichneten Qualität dieser Reise in keiner Weise gerecht!
Ausgezeichnete Gesangs - und Tanzshows! Wir sind immer wieder erstaunt, auf welch hohem Niveau diese Veranstaltungen auf hoher See sind.
Sehr guter, täglich genutzter Fitnessraum mit ausreichenden und guten Geräten, für mich u.v.a. ein Grund diese Reisen zu machen.
Vom schnellen Check - In und Check-Out waren wir absolut begeistert, Barcelona bietet ein freundliches, modernes Terminal. Kein Vergleich zu den umständlichen und langwierigen Ausschiffungsformalitäten bei Einreise in die USA. Da ist es wirklich ein Privileg, als Europäer in Europa an Land zu gehen!
60
Décontracté
Casual
Neutre
Die von uns bislang 3 besuchten NCL Schiffe (Dawn, Pearl, Gem) sind wirklich toll und in einem hervorragendem Zustand und im Vergleich zu anderen, von uns besuchten Schiffen eine kleine "Nasenlänge" voraus - leider aber auch bei Getränke - Ausflugs - und Trinkgeldpreisen! Wir haben beobachtet, das seit Dezember 2007 viel weniger Getränke konsumiert wurden und auch bei den Ausflügen halten sich die Gäste zurück (nicht nur bei NCL), weil die Preise mittlerweise einfach überzogen sind, sowohl in der Höhe des abgebuchten Trinkgeldes, der meisten Getränkepreise und der Ausflüge (Preissteigerung ca. 20% seit Dezember 2007). Meine Empfehlung an NCL: senken Sie diese überzogenen Preise und Sie erzielen über Quantität viel mehr Umsatz und wichtiger noch: kreieren Sie dadurch noch mehr zufriedene Kunden. Aus meiner Sicht gewinnen Sie hiermit einen deutlichen Wettbewerbsvorteil, da sich bei den meisten Cruiselinegästen immer spätestens am zweiten Kreuzfahrttag eine gewisse Ernüchterung wegen der recht hohen Zusatzkosten (im Vergleich zu Festlandpreisen) breitmacht - seien Sie auch hier als Cruiseline anders und punkten Sie!
