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Wir sind für Sie da.
Die Landausflüge sind sehr teuer und halten oft nicht, was in der Broschüre angekündigt worden ist. So wurde uns beispielsweise bei einer Pyramidentour ein Archäologe als Führer versprochen, in Wirklichkeit war es nur der normale örtliche Reiseführer. Das macht unserer Meinung einen erheblichen Unterschied für die Preisgestaltung. Außerdem ist die Beschreibung sehr ungenau; es wird oft nicht angegeben, ob das erwähnte Essen oder Getränk im Preis inbegriffen ist. Das Personal der Abteilung "Landausflüge" ist äußerst schlecht informiert über die jeweiligen äußeren Bedingungen auf den Ausflügen. (Beispiel: Auf Nachfrage wurde uns bei einer Vulkantour Sonnenschutz als äußerst wichtig empfohlen. In Wirklichkeit war die gesamte Tour im tropischen Regenwald im Schatten.) Über die Preisgestaltung bei den Ausflügen wird der im Großen und Ganzen gute Preis der Kreuzfahrten bei Azamara wieder ausgeglichen. Insgesamt haben andere Reedereien bessere Angebote für Vor- und Nachprogramme. (z.B. ist selbst die Hanseatic bei Vor- und Nachprogrammen preisgünstiger als Azamara.) Beispiel: für unsere nächste Reise von Japan nach Alaska haben wir Erkungigungen für ein Nachprogramm eingeholt. Folgendes Angebot haben wir für 2 Personen erhalten: 6 Nächte für 10.183 $, 4 Nächte für 8.773 $ 2 Nächte für 7.808 $ Für diesen Preis kann man eine neue Kreuzfahrt machen. Insgesamt ist die Preisgestaltung für die Kreuzfahrten sehr undurchsichtig. Es wird mit dem Frühbucher-Rabatt geworben. So oft wir aber von dieser Möglichkeit Gebrauch gemachte hatten, mussten wir feststellen, dass die Reise später teilweise zum halben Preis angeboten worden ist. Das ist sehr ärgerlich. Auch die Kosten für die Internet-Flatrate sind mit 279 $ für 14 Tage relativ hoch. Trotz allem werden wir wieder eine Kreuzfahrt mit Azamara machen. Wir schätzen die Größe der Schiffe und hoffen, dass durch unsere Stellungnahme die angegebenen Schwachpunkte verbessert werden können. Wir hoffen, dass unsere Stellungnahme an Azamara weitergeleitet wird, da wir leider -wie schon erwähnt- von der Reederei keinen Evaluationsbogen erhalten haben und die Frist morgen abläuft. Sie ist aus unserer Einschätzung mit 7 Tagen zu kurz, da man oft nicht unmittelbar nach der Kreuzfahrt nach Hause fliegt.
Seit der Renovierung haben die Kabinen äußerst unbequeme Sitzmöglichkeiten. Die Couch ist abgerundet und bietet keine Möglichkeit, dass 2 Personen ohne Verrenkungen darauf sitzen können. Der Schreibtischstuhl ist sehr schwer und kaum zu bewegen. Hervorzuheben ist die Freundlchkeit und Akribie der Attendants. In unserem Fall war es Giri und Jose, die hervorragende Arbeit geleistet haben (IWir bitten, dies an Azamara weiterzuleiten, da wir von der Reederei keinen Bewertungsbogen zugeschickt bekamen.) Die allgemeine Instandhaltung - nicht die Sauberkeit - könnte besser sein: Die verhältnismäßig neuen Tapeten lösen sich teilweise, besonders an der Badtür. Im Bad ist die Silikondichtung in der Dusche schadhaft, sodass Wasser dazwischen eindringen kann.
Die Küche auf der Azamara Quest war schon besser. Das betrifft sowohl den Geschmack der Speisen wie die Präsentation. Das Bedienungspersonal war im Allgemeinen sehr freundlich und aufmerksam. Eine Ausnahme bildete eine Oberkellnerin im Windows Café. Sie war wenig entgegenkommend und hatte keinen freundlichen Umgangston mit den unter ihr arbeitenden Kellnern .
Wir sind Besseres gewöhnt von der Reederei. Alte Programme werden immer wieder zu neuem Leben erweckt (z.B. "Voices")
60
Décontracté
Casual
Bon
