Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Wir hatten vorher Kreuzfahrten mit Royal Caribbean unternommen und müssen sagen: RC bleibt für uns die Nr. 1. Wird beim nächsten mal auch wieder RC werden. MSC ist OK, aber hat noch Potenzial zur Verbesserung.
Die Reiseroute war sehr gut gewählt. Genua, Neapel, Palermo, Tunis, Palma, Barcelona und Marseille. jeden Tag eine neue Stadt, da bleibt keine Zeit zum ausruhen, aber das wussten wir. Wenn man alles sehen will, bleibt kaum Zeit zu ausruhen.
Wir haben alle Landausflüge allein unternommen, da die Preise der angebotenen Ausflüge recht hoch waren. 45-50 Euro pro Person mal 5, die wir waren, hätte für jeden Ausflug 250,- Euro ohne Verpflegung ergeben. Das ist auch bei 7 Tagen nicht machbar. Angeboten wurden in den Häfen mehrere Touren, die auch nach Meinung von Mitreisenden Interessant waren. Gut war, dass in einigen Häfen ein Shuttle-Bus in die Innenstadt angeboten wurde, der zwar auch bei 6-10 Euro pro Person lag, aber manchmal die einzige Möglichkeit war, vom Hafen in die Stadt zu kommen (Marseille Hafen zur Innenstadt 8,5 km - Tunis 10 km). Wenn man sich für die organisierten Ausflüge von MSC entschieden hat, ist alles meist gut verlaufen. Die Information im Vorfeld war gut und auch die Fahrten hatten gute Ziele.
Das recht neue Schiff MSC Fantasia ist in sehr gutem Zustand. Es wird auch darauf geachtet, dass es so bleibt. So wird ständig gesäubert und geputzt. Es gibt mehrere Pools und Decks, wo man sich sonnen und erholen kann. Das Wasser der Pools wird täglich gewechselt. Es gibt jedoch nicht ausreichend Liegen für alle. So haben auch hier leider die Gäste die negative Eigenschaft gehabt, die geringe Anzahl der Liegen sehr früh mit Handtüchern zu reservieren. Wenn man später kommt, war keine Liege mehr zu bekommen. Man braucht schon einige Zeit, um sich auf dem Schiff überhaupt zu recht zu finden. Wir haben auch nach einer Woche noch nicht alle öffentlichen Einrichtung auf Anhieb gefunden. Meist ist suchen angesagt. Kann an der Verschachtelung/bzw. Aufbau des Schiffes gelegen haben, aber auch an uns. Muss jeder für sich erfahren. Die Geschäfte und die angebotenen Artikel sind mittelmäßig und die Preise recht hoch. Die eingeschlossenen Leistungen sind nicht berühmt. Aber mehr dazu im Gastonomie-Teil.
Wir hatten eine Innenkabine und eine Balkon-Kabine belegt. Beide Kabinen waren räumlich und von der Ausstattung absolut in Ordnung. Wir können nichts Negatives dazu sagen. Natürlich ist eine Balkonkabine schön, weil man die Ein- und Ausfahrt des Schiffes (meist früh) direkt miterleben kann. Ob sich die Ausgabe lohnt muss jeder für sich entscheiden. Lärm war in keiner Kabine (8 Stock) zu hören. Klima war sehr gut regelbar, der Safe war kostenlos nutzbar und das Badzimmer mit der Dusche auch in Ordnung. Gerne wieder eine dieser Kanbinen.
Wir kennen von anderen Kreuzfahrten, dass nur WENIG kostenpflichtige Einrichtungen mit essbaren Artikeln auf den Schiffen vorhanden waren und es sich dann meist um wirkliche Spezialitäten-Restaurants handelte. Hier bei MSC hatten wir jedoch ein anderes Gefühl. Es gibt eine zentrale "Cantina" (2 Restaurants, die ineinander über gehen) im Heck des Schiffes, wo man ein Angebot an Speisen zum Frühstück, zu Mittag und auch das Mitternachtsbuffet bekommt. Aber leider stimmt der Name Cantina mit den Speisen und der Atmosphäre überein. Das Essen hatte unserer Meinung max. 3 Sterne. Wir haben es die ganze Woche dort versucht, aber das 4-5 Sterne Gefühl konnte einfach nicht aufkommen. Der kostenfreie Kaffee zum Frühstück war nicht geniesbar (Kaffee, den man kaufen konnte war sehr gut). Auch der Fruchtsaft war irgendwas mit Zucker. Wasser musste bezahlt werden. Wie die Qualität der zu bezahlenden Restaurants auf dem Schiff waren, haben wir nicht ausprobiert. Allein beim Abendessen in den Restaurants, bei dem man vom Kellner bedient wurde, war qualitativ hochwertig. Hier konnten wir zwischen ausreichenden Vorschlägen a la carte wählen und wir waren bei der Qualität immer zufrieden.
Das Schiff beherbergt Unmengen Bars. Vielleicht möchte man zum konsomieren von Getränken auffordern. Für uns war es ein wenig zu viel des Guten. Als gelungen kann man das Theater bezeichnen, wo jeden Abend eine Vorstellung für die Gäste stattfindet. Wir waren mehrfach bei den Aufführungen, aber unsere Kinder wollten die dargebotene Musik nicht so recht akzeptieren. Es wird also mehr die Richtung Oper und leichte Artistik angeboten. Die Qualität der Darbietungen war sicherlich hoch, aber über Geschmack lässt sich streiten. Muss jeder für sich entscheiden. Das Casino möchte vom Gast auch einiges haben. Es ist sehr schön, wir haben einen Tag auch etwas gespielt, jedoch sind die Mindesteinsätze bei den einfachen Gewinnchancen auf 10€ festgelegt. War für uns etwas zu hoch. Bei 5€ hätten wir mehr verspielt bzw. länger was von gehabt.
Im Poolbereich wurde die Animation reichlich angeboten und angenommen und war somit gut. Es gibt auch einen Erwachsenen-Pool, der etwas ruhiger ist. Wir haben den Fitnessraum leider nur einmal gefunden, dann irgendwie nicht mehr. Ich wollte sowieso im freien Joggen, aber das ist auf der Fantasia nicht möglich. Es gibt keinen Bereich, wo ich laufen hätte können. Ein Problem ist es, dass das Schiff nicht umrundet werden kann. Immer stößt man an Barrieren. Ich habe jedenfalls kein Deck gesehen, wo das geklappt hätte. Die Wellness-Angebote haben wir aus Kostengründen nicht genutzt.
Im Allgemeinen kann man den Service an Board als gut einstufen. Wir hatten Probleme mit dem Safe und mit dem Ablauf des Wassers im Wassbecken. Das wurde sofort behoben. Die vielen Fremdsprachen werden recht gut gesprochen. Wenn man Englisch kann, kommt man gut klar, aber auch wenn nicht, kann man jeden Tag mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter sprechen, der einem weiter hilft und fast jede Frage beantworten kann. Check-in und -out gingen problemlos und auch bei Landgängen kamen wir schnell aus dem Schiff und auch wieder zurück. Negativ empfand ich, dass ich bei den eigenen Ausflügen für einen Ausdruck an der Rezeption für die jeweilige Innenstadt 50 cent zahlen musste. Das kann man auch als Service anbieten.
50
Décontracté
Casual
Neutre
Wir hatten die Reise gebucht, weil Kinder in der MSC Kabine kostenlos (außer Flugkosten) mitreisen können. Das finde ich, ist für Eltern besonders in der Ferienzeit, wo sich gerne alle Preise verdoppeln, eine tolle Idee. Das das auch noch bis 17 Jahre gilt, ist absolut gut und wir haben das für unsere Tochter genutzt. Auch auf dem Schiff wird was für Kinder geboten. Das Schiff hat uns gut gefallen, die Nebenkosten eher weniger gut. Also für eine Woche ist man noch mindestens mit 500€ dabei. Darin enthalten sind Fotos (die ständig von einem gemacht werden) Getränke, Eis und zusätzliches Essen auf dem Schiff und bei Landgängen und vielleicht eine Stadtrundfahrt. Wenn man mehr will, dann bekommt man auch mehr, jedoch auch für mehr €.
