Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Lu - Vi:
09h - 12h & 13h - 17h
Wir sind für Sie da.
Dieses Schiff unter diesem Management sieht uns als Familie nie wieder
Auf der Pacifica hat man aufgrund Ihrer Größe natürlich leichte Orientierungsprobleme, dies legt sich jedoch nach dem 2-3 Tag. Leider sind die Bars und Self-Service Bereiche zu unterdimmensioniert bzw. zu schlecht organisiert für die Anzahl der wartenden Personen. Sauberkeit war im großen und ganzen in Ordnung.
Außenkabine Premium war groß genug und gut gelegen. Hier konnte man gut übernachten, auch mit 2 Kinder (1 Gitterbett und 1 Zustellbett). Die Koffer mussten unter dem Bett verstaut werden. Auf Deck 1 auch keine Lärmbelästigung da Deck 2 auch aus Kabinen bestand.
Grobe Managementfehler!!!! Hier wird eindeutig an der falschen Ecke gespart. Im Bedienrestaurant hat 1 Kellner viel zuviel Personen zu betreuen, wodurch die Essensaufnahme NIE unter 2 Stunden lag! Im Selbstbedienungsrestaurant gibt es mehrere Schleusen die jedoch nicht alle die gleichen Gerichte anbieten, hier muss man sich an unterschiedlichen Schleusen anstellen und auch fehlt meistens etwas (z.B. fehlten Gabeln, dann wieder war die Butter aus... usw.). Das Problem: man kann im Selbstbedienungrestaurant nie gemeinsam als Familie essen, da immer irgendwer noch in der Warteschlange steht und zwischenzeitlich die Gerichte kalt werden. Der Horror: Das Frühstück - das Bedienrestaurant hat nur bis 09.00 Uhr geöffnet!!!! Bitte wer lässt sich sowas im Urlaub einfallen - d.h. man muss um spätestens 08:45 Uhr dort sein um noch halbwegs gemütlich essen zu können. Für eine 4-köpfige Familie im Urlaub nur dann möglich wenn man sich erst nach dem Frühstück wäscht (wir konnten aufgrund des Zeitmangels NIE dort frühstücken). Im Selbstbedienungsrestaurant war die größte Frechheit die "Eierstation". Wenn man endlich seinen Kaffee nach langer Warterei an der Bar geholt hatte, musste man sich an der Eierstation anstellen. Bis man dann seine Wunscheier erhielt war der Kaffee längst eiskalt und die Kinder bereits mit dem Frühstück fertig. Unglaublich ein Frühstücksbüffet so zu gestalten. Mind. 3 x Wartezeit an 1) Bar für Kaffee 2) Wurst- u. Brottheke 3) Eierstation Auch wurden immer die gleichen Wurstsorten zum Frühstück und am Abend als Vorspeise angeboten. Hier gab es null Änderung und nach 3-4 Tagen mag man gar nicht mehr zum Frühstück gehen. Die Speisen waren an sich gut zubereitet und geschmacklich auch in Ordnung (in beiden Restaurants). Bars: Getränke NIE selber holen!!! Das bringt einem zum Verzweifeln - vor allem auch die unfreundlichen Barkeeper nerven extrem
keines
Die Kinderanimation war nur auf italienisch und daher nur durch Übersetzung durch Elternteil für die Kinder durchführbar - aufgrund der vielen deutschsprachigen Kinder war keine Animation mehr nötig - die italienisch/französischen Kinder nahmen am Showprogramm teil
sehr schlecht!!! lange Essenswartezeiten im Bedienrestaurant - keine Wickelmöglichkeiten
Kinder durften ins Fußballfeld nur wenn Eltern dabei waren (sehr lässtig), sonst nur 2 Tischtennisplatten (fast immer besetzt) - sonst keine sportlichen Aktivitäten ohne Gebühr!
nicht genutzt da Kinder nicht in Wellnessbereich durften
Check-In chaotisch - man erhält Nummerntafel und muss im überfüllten Wartebereich warten Check-Out haben wir auf eigene Faust gemacht - das Farbensystem kann nicht funktionieren, da ich nicht zu einer vorgegebenen Zeit von Board gehen kann (aufgrund Transfer) - danach Koffer OHNE Anhänger an einem unmarkierten Ort zufällig "gefunden" Management: auf Beschwerden wird nicht eingegangen - ja vielmehr "versteckt" man sich vor unzufriedenen Kunden - auch war dem F&B Manager das Rauchen in irgendeinem Winkel wichtiger, als die chaotischen Zustände am Buffet zu organisieren
40
Informel
Casual
Neutre
