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Ship Ratings Serenade of the Seas

customer evaluation for Serenade of the Seas (Travel period March 2018) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.4 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
11 days Eastern Caribbean with Serenade of the Seas
Die Reise war in Ordnung obwohl wir uns von der Karibik mehr vorgestellt haben, Vorstellung und Realität klafften sehr auseinander, da die vom Reeder angefahrenen Häfen alle darauf ausgelegt waren, einen das Geld aus den Taschen zu ziehen, man hatte nach einigen Tagen das Gefühl in einem Diamantenkaufzwang zu geraten. Für den Anbieter gab es nur ein Ziel "verkaufen verkaufen ..." man wurde vor dem Anlegen des Schiffes immer auf die Einkaufsmöglichkeiten hingewiesen, spätestens nach dem 2. anlegen konnte man es nicht mehr hören. Landschaftliche Sehenswürdigkeiten wurden von der Schiffscrew nicht erwähnt oder man musst für sehr viel Geld eine Tour buchen. Die Häfen hatten für uns keinen karibischen Charakter.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:
March 2018
Journey duration:
11 days
Destination:
Eastern Caribbean
Countries:
USA, Netherlands Antilles, St Kitts and Nevis, Dominica, American Virgin Islands
Harbours:
Basseterre (St. Kitts, St. Kitts and Nevis), Charlotte Amalie (St. Thomas, US Virgin Islands), Fort Lauderdale (Florida, USA), Philipsburg (St. Maarten), Roseau (Dominica), St. Croix (US Virgin Islands)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Die Sauberkeit könnte besser sein u.a. in den Kabinen, die Spiegel war immer sehr verschmiert und hat sich auch während der Kreuzfahrt nicht geändert. Ansonsten waren Duschtücher ausreichend vorhanden. Die Einkaufmöglichkeiten sind gut, da man meist immer noch einen Rabatt bekommt. Wir haben eine Uhr, Tasche und Geldbörse gekauft mit 20% Rabatt. Bordeinrichtung und Entertainment ist zu 100% in englisch.
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Cabin

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
An der Sauberkeit könnte man arbeiten "verschmierte Spiegel". Ansonsten ist die Kabinengröße für zwei Personen ausreichend.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Restaurant ist gut, die Speisen auch, eine sehr grosse Auswahl, da findet jeder etwas nach seinem Geschmack. Die Tische könnten nach dem abräumen auch bitte mal abgewischt werden. Man hat genügend Platzwahl jeder findet einen Platz. Leider haben andere Mitreisenden immer sehr viel Dreck auf den Tischer hinterlassen, da hat das Personal schon ziemlich viel zu tun um den Dreck der "anderen" zu entfernen.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite restaurant
Windjammer

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Das Entertainmentprogramme ist nur in englischer Sprache und die Künstler, sorry wenn ich das erwähne, waren schlecht, wir haben auf einer anderen Kreuzfahrt auch Shows jeden Abend gesehen und diese waren super gut. Animationsprogramm war gut aber auch nur in englischer Sprache. Casino wenn einer dies mag und dafür Interesse hat, kann sich dort austoben, war für uns als nicht Casinogeher sehr imposant.
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family-friendliness

Description
Ohne Kinder gereist.
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Sport

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the sports offers:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Gutes Fitnesscenter mit allen möglichen Geräten und gute Qualität.
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Wellness & swimming pool area

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
Description
Wellnessangebot zu teuer, deshalb nicht genutzt. Wir haben den Poolbereich nicht genutzt, weil leider wir auch bei anderen Schiffen der Poolbereich einfach zu klein ist und wir uns nicht wie in einer Sardinendose fühlen wollte, wir haben uns immer nur geduscht.
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service check-in & check-out

3.9 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Fremdsprachfähigkeit "deutsch" ist nicht vorhanden. Freundlichkeit war gut. Check in und out gut organisiert.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Die Reederei sollte auch an die deutschen Touristen denken und einen Servicemanager dafür abstellen und dann würden wir uns vielleicht entscheiden mit dieser Reederei wieder fahren. Auch die Preise für die Tagesausflüge sollte man überdenken, da sie doch sehr hoch sind, wenn man über die Reederei bucht.
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