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Ship Ratings MSC Fantasia

customer evaluation for MSC Fantasia (Travel period July 2018) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Western Mediterranean with MSC Fantasia
Nie wieder MSC!
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 3 cruises

Travel data

Journey time:
July 2018
Journey duration:
8 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Italy, France, Spain
Harbours:
Ajaccio (Corsica, France), Barcelona (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy), Genoa (Italy), Palma (Mallorca, Balearic Islands), La Spezia (Italy), Cannes (France)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

1.8 / 5
overall impression:
1.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Description
Das Schiff wird extrem vollgestopft mit Menschenmassen.
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Cabin

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Wollten eine Kabine mit Glasbalkon (wie am Bild abgebildet). Haben deshalb die höchste Balkonkabinenkategorie gewählt. Durften dann am Schiff erfahren, dass wir keinen Glasbalkon haben. Ich finde es eine Frechheit, was uns passiert ist und dass e-hoi noch immer ein und dasselbe Bild in der Beschreibung seiner Aurora-Kabinen im Programm hat. Hätten wir gewusst was wir gebucht haben, hätten wir noch einmal in die Tasche gegriffen um den Urlaub so perfekt wie möglich zu machen. Und der Überhammer: Hab ein Beschwerdemail (so wie es MSC mir geraten hat) gleich nach dem Urlaub an MSC und e-hoi geschickt. Das ist jetzt 2,5 Wochen her und bisher noch keine Antwort. Die Größe der Kabine war aber gut.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
In den Restaurants gibt es nur wenig Auswahl beim Frühstück. Man muss ewig warten, bis man im Buffet bedient wird. Vermutlich zu wenig Personal auf einem Schiff, dass viel mehr verspricht als es hält.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
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Entertainment

1.5 / 5
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the show programme:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Bands und Musiker in den Bars waren extrem demotiviert oder nicht besonders gut. Kenne von anderen Kreuzfahrtschiffen viiiiiel bessere Qualität.
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Sport

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

2.4 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
price-performance ratio spa:
1.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
1.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
Description
Das Schiff ist extrem überlaufen und die Pools stinken am Nachmittag nach Urin von den vielen Kindern. Waren nur ein Mal im Wasser. Fürchterlich und das bei den Temperaturen im Sommer.
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service check-in & check-out

3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
2.0 / 5
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poor
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