Cruises
Ships
High sea ships
AIDAstella
Evaluation 147311

Assistance! Translate this rating into English.

Ship Ratings AIDAstella

customer evaluation for AIDAstella (Travel period January 2019) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan

2.5 / 5

8 days Canary Islands with AIDAstella

Das Personal an Bord könnte wesentlich freundlicher sein, das würde über den trockenen Fisch hinweg helfen. Aber leider traf das nicht zu. Einrichtung ist teils renoviert und macht einen guten Eindruck. Dieses Schiff werden wir aber trotz alle dem nicht mehr nutzen.

Examined client

Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:

January 2019

Journey duration:

8 days

Destination:

Canary Islands

Countries:

Portugal, Spain

Harbours:

Arrecife (Lanzarote, Canary Islands), Funchal (Madeira, Portugal), Las Palmas (Gran Canaria, Canary Islands), Santa Cruz de la Palma (La Palma, Canary Islands), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands)

Type of cabin:

Inside

Away on a trip:

Couple

Accompanying children:

None

Type of cruise:

Sports & Action

Evaluation categories

service check-in & check-out

More information

tips and recommendations

Ship

2.0 / 5

overall impression:

3.0 / 5

state:

1.0 / 5

Cabin

2.0 / 5

overall impression:

2.0 / 5

Routes

overall impression:

4.0 / 5

Gastronomy

3.0 / 5

Entertainment

3.3 / 5

overall impression:

3.0 / 5

Quality of the show programme:

4.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

Description

Bingo hat immer Spaß gemacht. Casino ist soweit gut aufgestellt, allerdings wurde es zu früh geschlossen, teilweise während noch Spieler spielen wollten und schon um 24 Uhr. Das ist zu früh, gerade wenn noch Besucher da sind sollte es auf bleiben!

Sport

4.5 / 5

overall impression:

4.0 / 5

Quality of the sports offers:

5.0 / 5

Variety on offer:

5.0 / 5

Description

Unbedingt Kurse mitmachen! Die machen Spaß, sind anspruchsvoll für Anfänger und das Personal ist auch nett!

Wellness & swimming pool area

3.4 / 5

Quality of the spa/wellness offers:

4.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

price-performance ratio spa:

2.0 / 5

Cleanliness of the pool area:

4.0 / 5

Size of the pool area:

4.0 / 5

Description

Schöner Saunabereich, nicht zu überlaufen. Allerdings ist nicht alles kostenfrei begehbar, zB der Wirlpool im Innenbereich.

service check-in & check-out

1.5 / 5

overall impression:

1.0 / 5

kindness and competence...

... at reception:

1.0 / 5

... of the cabin crew:

3.0 / 5

... of the whole staff:

3.0 / 5

... at check-in:

2.0 / 5

... at check-out:

1.0 / 5

Description

Leider wurde uns am letzten Tag das letzte Guthaben abgebucht, so dass wir unseren Abschiedgetränk nicht genießen konnten. Diese Fehlbuchung konnte die Rezeption nicht mehr rechtzeitig stornieren. Sehr zu unserer Verärgerung!