Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Nie wieder MSC!!! Es lebe Royal Caribbean (viel besser) und sogar Carnival (viel günstiger).
Balkonkabine Aurea
Fast überall im Freien wird auf diesem Schiff geraucht, daher Speisenverzehr nur Innen für Nichtraucher empfohlen. Service ist sehr schlecht. Getränkepakete werden zwar fleissig verkauft, aber wehe man will etwas zum Trinken bestellen. Speisen, abgesehen vom Abendessen, nicht sehr abwechslungsreich. Warum wir das gleiche Getränke am gleichen Ort mal in der Dose, mal in der Dose mit Strohalm, mal Dose mit Glas, mal nur ein Glas oder einfach das falsche Getränk bekommen, haben wir nie verstanden und uns darauf ein Ratespiel generiert. Die Verschwendung mit Strohhalmen und den Plastikfolien darüber, welche immer über dem Mundstück raufgelassen werden (und dann über Board wehen) können wir nicht gut heissen.
Das Entertainment Programm ist verglichen zu anderen Reedereien sehr schlecht. Auf Deck am Pool wird auf Italienisch in voller Lautstärke rumgeschrien. Es gibt viele Ort mit Livemusik, aber irgendwie läuft überall die gleiche italienische Folklore. Musikrichtungen pro Veranstaltungsort sind nicht erkennbar. Es werde Tanzkurs für Lateinamerikanische Tänze angeboten und sobald der Tanzkurs vorbei ist und die Leute tanzen wollen, ändert sich plötzlich die Musikrichtung (italienische Folklore) und alle gehen, genau wie wir, auf die Suche, wo denn gute Musik läuft. Das Showprogramm am Abend hat eine Person, welche wirklich singen kann. Der Rest bemüht sich, was in den Ohren wehtut.
Fitnesscenter
Wir hatten jeweils eine Massage im Aurel Programm inbegriffen (worauf zwar eHoi hinwies, aber die Reederei keinen Gutschein gibt und da der Informationsfluss auf dem Schiff generell sehr schlecht ist, bedarf es Mut und Initiative, um diese Dienstleistungen einzufordern). Die Qualität der Massage und die Freundlichkeit war herausragend. Insbesondere, da der Rest der Schiffsbesatzung unhöflich ist, meist auf den Boden an den Gästen vorbeisieht und einen verärgert ansieht, wenn man etwas bestellen will. Die Pools sind sehr unterschiedlich gepflegt. Von schmierig mit Schimmel bis perfekt. Die Rutsche tat unseren Kindern nur weh, da die Fugen zwischen den Plastikabschnitten ausgewaschen sind und somit den Rücke aufscheuern. Schlecht Wartung.
Der Service im allgemeinen ist sehr schlecht. Von mangelnden Informationen, über Wartezeiten an der Rezeption, über Personal, welches einfach keine Lust hat zu bedienen und falls doch, dann trotzdem falsche Getränke bringt. Das Kabinenpersonal haben wir nie gesehen, aber die Kabinen waren immer gemacht. Das Personal an der Rezeption schiebt die Schuld auf System und die Vorgesetzten.Will man mit Vorgesetzten reden, so bekommt man einen kleinen Zettel (Schnipsel) auf dem eine eMailadresse in der Schweiz geht, bei der man sich beschweren könnte. Kurzum, NIE WIEDER MSC. Gut war, das jeder Hafen auch eine Zustieg und Austiegshaven war, somit war das On-und Offboarding schneller als mit anderen Reedereien auf anderen Routen
40
Casual
very poor
Less than 50 € per day
NIE WIEDER MSC. Unfreundlich, inkonsistent, schlecht gewartet, umkoordiniert, Geldgierig (plötzliche Kreditkartenabbuchungen, nicht vereinbarte Spendenbeisträge, etc.), laut, Empfehlung: Royal Caribbean, Carnival, ...
