Assistance! Translate this rating into English.

Ship Ratings MSC Splendida

customer evaluation for MSC Splendida (Travel period February 2020) from Theo Schoofs

Theo Schoofs

3.1 / 5

29 days Asia with MSC Splendida

Ik zou geen cruise meer nemen van SMC.

Examined client

Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:

February 2020

Journey duration:

29 days

Destinations:

Asia, Orient and Emirate

Countries:

Thailand, Vietnam, India, Sri Lanka, United Arab Emirates, Malaysia, Oman, Singapore

Harbours:

Kochi / Cochin (Kerala, India), Colombo (Sri Lanka), Dubai (United Arab Emirates), Laem Chabang - Bangkok (Thailand), Maskat / Muscat (Oman), Kelang / Kuala Lumpur (Malaysia), Singapore (Singapore), Langkawi (Malaysia), Penang (Malaysia), Phu My / Ho-Chi-Minh-City (Vietnam), Phuket (Thailand), Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Type of cabin:

Outside

Away on a trip:

Couple

Accompanying children:

None

Type of cruise:

Loose & casual

Evaluation categories

service check-in & check-out

More information

Ship

3.3 / 5

overall impression:

3.0 / 5

state:

4.0 / 5

cleanness:

3.0 / 5

Description

Schip is al wat ouder. Verder wel schoon maar bijvoorbeeld weinig toiletten op de decks van restaurant en winkels. Ook alleen bij de restaurants alleen een dispensor met hygiënische gel. Artikelen in de winkels zijn niet geprijsd. Ze moeten scannen en opzoeken hetgeen allemaal veel tijd kost. Geen tissues in de tissueboxen op de kamers, was een bezuiniging zoals ook geen gevouwen handdoek en geen chocolaatjes s'avonds op het bed. Entertainment was veel van hetzelfde en koffie in het restaurant en buffet restaurant was om ziek van te worden. Je was genoodzaakt koffie te kopen aan de espresso bar om kwaliteit te krijgen. We zijn beter gewend bij de HAL schepen.

Cabin

3.2 / 5

overall impression:

3.0 / 5

cleanness:

4.0 / 5

Facilities:

3.0 / 5

Size:

3.0 / 5

Description

Hut was redelijk, ruimte was voldoende. Douche met thermostaatkraan die niet goed werkte en na 2 keer naar gekeken te zijn, nog steeds niet opgelost. Hut was schoon. Televisie veel te klein en bijna geen zenders op te krijgen, meestal reclame van SMC en de beeldkwaliteit was slecht.

Routes

overall impression:

2.0 / 5

Gastronomy

3.3 / 5

Description

Restaurants en bars zijn ok. Alles en porties in restaurant waren klein, smaak niet altijd goed en vooral in buffet restaurant het eten te koud.

Restaurants

Quality of the food and drinks:

3.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

Friendliness of the staff:

4.0 / 5

cleanness:

4.0 / 5

Atmosphere:

3.0 / 5

favourite restaurant

La Reggia

bars

Quality of drinks:

4.0 / 5

Variety on offer:

4.0 / 5

Friendliness of the staff:

4.0 / 5

Value-for-money:

3.0 / 5

Atmosphere:

3.0 / 5

favourite bar

L'Espresso bar

Entertainment

2.3 / 5

overall impression:

2.0 / 5

Quality of the show programme:

3.0 / 5

Variety on offer:

2.0 / 5

Description

Theater was veel van hetzelfde. Weinig diversiteit in artiesten. Casino alleen snel door gelopen vanwege de rooklucht.

Sport

3.5 / 5

overall impression:

3.0 / 5

Quality of the sports offers:

4.0 / 5

Variety on offer:

4.0 / 5

Description

Fitness ruimte

service check-in & check-out

2.9 / 5

overall impression:

3.0 / 5

kindness and competence...

... at reception:

2.0 / 5

... of the cabin crew:

4.0 / 5

... of the whole staff:

4.0 / 5

... at check-in:

2.0 / 5

... at check-out:

2.0 / 5

Description

Check in Singapore was chaos. Check out was ook slecht. De kleurcode voor ons van Cruisewinkel klopte niet zodat we zelf met de koffers moesten slepen. Receptie hield eerst vol dat mijn vrouw geen card geregistreerd had terwijl we dit de 1e dag gedaan hadden en er ook een reservering van 250 euro door MSC op de geregistreerde card gedaan was. Ik had mij op mijn Visa card geregistreerd en mijn vrouw op mijn Mastercard. Op beide cards was ook een reservering gedaan van 250 euro. Na wat discussie met een collega aan de desk, werd er wat in het systeem aangepast en konden we toch uitchecken.