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Ship Ratings MSC Musica

customer evaluation for MSC Musica (Travel period November 2019) from Jacqueline Gschwend

Jacqueline Gschwend
2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
20 days Transatlantic with MSC Musica
Kreuzfahrt für 3 Wochen ist super. Immer wieder andere Städte, zwischendrin mal Pause. Aber nicht wieder mit MSC. Kreuzfahrt an sich war toll. Auf dem Schiff waren es für mich aber zu viele Argentinier, in welchen wir untergingen. (andere Mentalität) Wir als Junge Leute wurden teils erst nach älteren Leuten bedient oder gar vergessen. Fühlten uns nicht als Gast willkommen. Reklamationen wurden zur Kenntnis genommen, aber nichts passierte. Kabine war jedoch super. Frühstückservice auf die Kabine klappte auch bestens.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 1 cruises

Travel data

Journey time:
November 2019
Journey duration:
20 days
Destination:
Transatlantic
Countries:
Italy, Portugal, Spain, Brazil, Argentina
Harbours:
Buenos Aires (Argentina), Rio de Janeiro (Brazil), Salvador de Bahia (Brazil), Cádiz (Spain), Lisbon (Portugal), Recife (Pernambuco, Brazil), Barcelona (Spain), Genoa (Italy), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands), Maceió (Alagoas, Brazil)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
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Cabin

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
3.0 / 5
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

1.5 / 5
Description
Kleinere Restaurants, chaotisch, zu wenig personal, mussten bis 50 Minuten auf ein Getränk warten, wurden teils nicht bedient und mussten dann selbst an die Bar gehen um etwas zum trinken holen. Nicht sehr gemütlich. zu viele Leute. Personal konnte kein Deutsch und kaum Englisch. Abendrestaurant war gut organisiert, hatten immer denselben Tische und gute Tischnachbarn. auch die Bedienung am Abend hat geklappt und war freundlich.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
1.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
1.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5
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Entertainment

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
5.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Animation war gut. Abendshow/Theater war super. Angebote ansonsten eher gering.
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family-friendliness

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
4.0 / 5
Child-friendly facilities:
4.0 / 5
Child discount:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
3.0 / 5
Description
toller Kinderspielplatz und Angebote
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Sport

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Description
kleines Fitnesscenter. manchmal Fitness am Pool, wenns gutes wetter war.
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Wellness & swimming pool area

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
price-performance ratio spa:
2.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
2.0 / 5
Description
kleiner Spa Bereich von 2 Sauna und 3 Whirlpool.
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service check-in & check-out

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Service war nicht freundlich. Sehr wenige Deutschsprechende Mitarbeiter. Keine Entschädigung bei Reklamation. Personal hat meine Karte verwechselt und jemand anderen gegeben. Darf aus meiner Sicht nicht passieren. Lange Wartezeit an der Rezeption. Unklare Anweisungen. Beim Checkout ist unser Koffer nicht angekommen wo er zu gegebener Zeit sollte. Kabine war 2 mal täglich gereinigt worden und Handtücher ausgewechselt.
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
no recommendation
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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