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Ship Ratings Costa Luminosa

customer evaluation for Costa Luminosa (Travel period October 2019) from Petra Sander

Petra Sander
4.4 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Eastern Mediterranean with Costa Luminosa
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 1 cruises

Travel data

Journey time:
October 2019
Journey duration:
8 days
Destination:
Eastern Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Croatia
Harbours:
Bari (Italy), Dubrovnik (Croatia), Katákolon / Olympia (Greece), Piraeus / Athens (Greece), Venice (Italy), Trieste (Italy)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
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Cabin

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
5.0 / 5
Size:
5.0 / 5
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
back to top

Gastronomy

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen

Restaurants

Quality of the food and drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
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Entertainment

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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family-friendliness

3.4 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
4.0 / 5
Child discount:
5.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
2.0 / 5
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Sport

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
4.0 / 5
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service check-in & check-out

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
kindness and competence...
 
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
5.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Leider mussten wir beim Einchecken schon über 1 Stunde warten weil es Probleme gab. Bei der Anreise erfuhr man das das Schiff über eine Stunde später nach der Kreuzfahrt wieder in Venedig eintrifft. Dis bedeutete wir (unsere Freunde mit denen wir Reisten,1 Rollstuhlfahrer mit Ehefrau und eienem autistischem Kind) würden unserem Heimflug verpassen .Nur durch die Große Hilfe der einzigen Dame an der Rezeption, Frau Margaretha ist es uns gelungen das Schiff sofort nach anlegen in Venedig zu verlassen .Frau Margaretha war "die einzige die richtig deutsch auf Ihrem Schiff konnte die aber natürlich nicht 24 Stunden arbeiten konnte. Wenn Aus diesem Grund heraus hatten die Deutschen Passagiere es nicht leicht Probleme zu klären, schon gar nicht ohne sehr lange Wartezeiten. Wenn man sich International nennen will " muss" man auch die deutsche Sprache beherrschen.Deshalb bewerte ich auch das Personal an der Rezeption nicht !
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 243 time/s
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