Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Costa auf keinen Fall wieder !!! Hab mich noch nie so schlecht behandelt gefühlt - keinerlei Hilfestellung zu KEINER Zeit.
Typisch Costa - von allem etwas zuviel. Aber Geschmackssache. Leider nicht mehr so sauber - leider schon etwas schmuddelig in Teilbereichen.
Kabine war im Grossen und Ganzen ok - allerdings Betten schon durchgelegen, Balkon verrostet und mit Haaren von Vorgängern. Komischer Geruch trotz laufendem Lüftens. Lage war aber gut.
Im Bedienrestaurant abends meistens gut - manchmal sehr gut. Aber keine kulinarischen Highlights mehr (die nur gegen extra Bezahlung). Zum Frühstück und Mittagessen leider nie einen Platz bekommen. Buffetrestaurant ist eine Kantine mit vlt. nesserem Kantinenessen aber schlechterem Umfeld. Zu wenig Platz - alles verstreut. Bis man mit Essen am Platz ist ist es kalt. Stationen nicht gleich bestückt und oftmals geschlossen. Qualität auch eher Kantinenniveau und wenig Abwechslung.
Die Shows waren abwechslungsreich und echt gut bis auf ein oder zwei Ausfälle (qualitativ) aber das ist auch Geschmackssache. Sie gehen leider nur noch 30 Minuten wenn nicht gerade eine Handtaschenverkaufsmodenschau vorangeht.
Es gibt Prgramme für Kinder und Jugendliche bis 17 - inwieweit es ausser auf italienisch oder englisch ist weiss ich nicht. Unser Sohn wollte nicht hin. Es gibt je nachdem gute Kinderermässigungen.
Fitnessstudio viel zu klein für das Schiff und mit schlechtem Geruch und wenig Luft / Sauerstoff. Nicht machbar für uns. Joggingstrecke ist mit 1xx m pro Runde witzlos. Sportprogramm ist ok - allerdings teilweise extra zu bezahlen (Pilates 30 min 15,-- )
Tja - im Verkauf von wirklich sehr teuren Spa Angeboten ist Costa vorbildlich. Die werden teilweise sehr dominant angeboten. Selbst im Tanzbereich der Bar wurde demonstriert was Friseur, Masseur usw. können. War mit echt zu aufdringlich und auch zu teuer. Die Whirlpools waren oft auch von Kids belegt. Schwimmen geht in den Mini-Pools eh nicht. Mir hat auch die Atmosphäre drum herum nicht gefallen. Wir haben es nicht genutzt - nicht mal unser Sohn.
Umgang mit Beschwerden ist derart unverschämt, unzureichend, teilweise frech - mir fehlen da die Worte. Costa kann und will vor allem weder Beschwerdemanagement noch Krisenmanagement. Wir hatten am Vorabend bis 21.15 Uhr noch keine Information wann wir wie von Bord gehen. Wir werden vermutlich einen Anwalt für Reiserecht beauftragen da Costa auf sein Verschulden nicht eingeht. Unterschriften über belegbare Mängel werden nicht unterzeichnet - ich könnte Seiten schreiben - aber mir kocht die Wut hoch. Eine nicht mehr funktionierende Toilette auf unserer Kabine wurde aber zügig repariert und auch nachgefragt.
40
no recommendation
Loose & casual
okay
Less than 50 € per day
Auf Kabine nur eine Steckdose - Mehrfachstecker mitnehmen
