Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Wie ausführlich dargelegt: - Stärkste Beeinträchtigung durch dauerhaft nicht funktionierende Toilette - Starke Einbuße durch extrem laute und lange Kapitänsansprachen, insbesondere zum Frühstück und sehr laute Ablegemusik - ein Lärmschwall überbordet das ganze Schiff - Die Genießerkarte muss überall und lückenlos gelten. Auch dass entgegen der Ankündigung die Tischgetränke im Bayern-Likal plötzlich nicht inclusive sind und zusaätzlich abkassiert wird - wir fühlen uns "übervorteilt".
Das Schif ist großartig, der Kapitän der Inbegriff von Kompetenz und Freundlchkeit, die Servicekräfte kann man nicht genug loben, insoweit alles hervorragend. Gleichwohl wird mein Urteil dominiert von den Beschwernissen aus unserer nicht funktionierenden Toilette und den sogenannten "eingeschlossenen Leistungen". Die Toilette funktionierte nie - sie saugte nicht ab. Klempner war mehrfach schnell und freundlich da, konnte die Probleme im Einzelfall, jedoch nicht grundsätzlich lösen. Wollen Sie sich einmal unsere Lebensqualität in der Kabine vorstellen, wenn eine Person die Toilette benutzt hatte, die zweite Person sie ebenfalls benutzen musste, jedoch die Hinterlassenschaften noch nicht abgesaugt worden waren, über Minuten, manchmal über Stunden, und das über den gesamten Törn? Eeeekelhaft!!! Einige Male musste ich mich zur Nacht-Toilette noch einmal vollständig anziehen, um auf Deck 9 zu fahren und dort die Toilette vor der Gastronomie besuchen. Unterirdisch schlecht! Manche "eingeschlossenen Leistungen", für die wir teuer bezahlt hatten, erwiesen sich als gerade nicht eingeschlossen! Wir konnten mit der Genießerkarte im Lokal Belladonna keinen Capuccino erwerben, der Automat nahm nur die Bordkarte an - heißt, zusätzliche Kosten, obwohl wir auf der Genießerkarte ausreichend Guthaben hatten. Auch vorne in der Aida-Bar: Wer rechnet damit, dass zwar alle Getränke von der Genießerkarte abgebucht wurden, alle Trinkgelder jedoch von der Bordkarte? Das ist vollkommen unplausibel und reine Geldschneiderei. Die Ansagen des Kapitäns dauerten gern 15 Minuten und mehr und wurden mit einer Höllen-Lautstärke durch das ganze Schiff übertragen. Beim Frühstück war für die gesamte Dauer keine Unterhaltung möglich. Übrigens ebenso wie bei der Ablegemusik - ein höllischer Lärmteppich. Die jeweiligen Reisepräsentationen waren reine Verkaufsveranstaltungen - ohne Nennung auch nur eines einzigen Preises! Das geht gar nicht! In dem Moment, da man etwa nach Hop-on/Hop-off-Bussen in der jeweiligen Stadt fragte, hatten die Mitarbeiter(innen) regelmäßig keinen blasse Schimmer. Darüber haben wir für keine einzige Destination Auskünfte erhalten - wohl, weil Aida daran nicht verdient. Als die präsentieren Dame nach Sehenswürdigkeiten links und rechts der Rambla in Barcelona gefragt wurde, sagte sie, sie sei noch nie in Barcelona gewesen (!).
Nochmals an dieser Stelle unsere Super-Beschwerde wegen der ständig nicht funktionierenden Toilette, was bei uns als Gesamteindruck nur Ekel hinterlässt. Dabei war unsere Kabine hervorragend, der Steward war excellent, unübertrefflich!
Alles Spitzenklasse! Besonders hervorzuheben ist die unglaubliche Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals. Für die vielen kleinen, freundlichen Gespräche, Gesten, Serviceleistungen sind wir sehr dankbar! Gleichwohl: Wer davon ausgeht, dass die Tischgetränke inclusive sind, tappt im Bayern-Lokal in die Falle! Dort wird unvermittelt zusätzlich kassiert. Warum das? Man fühlt sich hintergangen.
Belladonna
Aida-Bar (Martini knapp unterm Eichstrich, das muss nicht sein)
Naja, wer's mag. Ist anscheinend typisches Kreuzfahrt-Entertainment. Bewegt sich meines Erachtens auf RTL-Niveau. Brauchen wir gar nicht.
keine Erfahrungen, weil kein Bedarf
Es wird alles geboten, was man sich nur wünschen kann, perfekt.
Alles sehr gut. Mein Wunsch wäre, dass dieses schreckliche Reservieren-von-Liegestühlen-durch-Handtuchauflegen von seiten der Schiffsorganisation strikt unterbunden würde. Aber das wird wohl ein unerfüllter Wunsch bleiben.
Check-in/Check-out perfekt organisiert, Rezeption kompetent, zügig und zuverlässig. Kabinen-Steward excellent, Servicepersonal sensationell freundlich - große Anerkennung und herzlichen Dank dafür!
60
Casual
Loose & casual
good
Less than 50 € per day
Für uns war es absolut kein Problem, eine Kabine auf Deck 4 hinten zu haben. Aber da herrscht schon großer Lärm, insbesondere bei An- und Ablegemanövern. Da sollten Interessenten ehrlicher Weise vor Buchung drauf hingewiesen werden - mag sich u. U. auch im Preis ausdrücken.
