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Ship Ratings MSC Fantasia

customer evaluation for MSC Fantasia (Travel period October 2011) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
2.9 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Western Mediterranean with MSC Fantasia
Hohe Zusatzkosten (Trinkwasser, andere Getränke - eine Cola 2.5 DL ca. 3 Eur), Service auf alles Getränken noch zusätzlich zu den Tagesservice Gebühren.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.

Travel data

Journey time:
October 2011
Journey duration:
8 days
Destinations:
Western Mediterranean, Mediterranean
Countries:
Italy, France, Spain, Tunisia
Harbours:
Genoa (Italy), Naples (Italy), Messina (Sicily, Italy), La Goulette / Tunis (Tunisia), Barcelona (Spain), Marseille (France)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

Itinerary:
Die Reise ist verkauft - damit scheint der Job ja erledigt - so empfand ich die Betreuung durch e-Hoi. Reiseunterlagen habe ich nicht bekommen, erst nach 3 Mal e-Mail habe ich die Unterlagen als e-Mail bekommen. Die Reise Route ist ganz gut - die Zeit in Barcelona war leider viel zu kurz. Der Rest war OK.
Landausflug:
nur Individuell - die Ausflüge sind für Familien eher zu teuer. Auch eine Busfahrt nach Barcelona war für 21 EUR einfach Schweineteuer - man fährt nämlich nur ein paar hundert Meter - das ist mit dem Taxi deutlich günstiger und man kann gleich an das gewünschte Ziel - vieles ist einfach nur Abzocke. Mein Kind ist 3 Jahre Alt und musst fast volle Erwachsenen Preise bezahlen.
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Ship

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Einfach schon zu gross. Die totale Massenabfertigung. Personal in Zimmer war super, die Zimmer ordentlich. Eine Woche für 2300 EUR für 2 Pers. und 1 Kleinkind ist hart an der Grenze für das eher kleine Zimmer und den eher qualitativ mässigem Essen. Nach 2 Tagen hat man das Schiff gesehen. Ach ja, die Gäste: Deutsche (wir sind Schweizer) sehr nett - Italos einfach nur unkultiviert, laut und mühsam - also nie wieder MSC. Auskünfte an der Reception eher dürftig. Etwas unwillig und sprachlich leider weder des Englischen noch Deutsch wirklich mächtig (2-3 Ausnahmen).
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Cabin

3.4 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Für 2 Personen gut, zu dritt zu klein. Wir waren im Heck - ich habe 6 von 7 Nächten nicht geschlafen weil irgend etwas (massives dumpfes Hämmern gegen den Schiffsrumpf) bis 2 Uhr Nachts einfach stört. Ausserdem hört man jedes Zimmertürzuschlagen (weil der Türgriff ja nur zum öffen ist??!!). Bei voller Fahrt vibriert alles (Schraube). Also total übermüdet aus dem Urlaub.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

2.9 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Bars und Restaurants eigentlich ganz gut - aber das Essen ist ja echt nicht 4-Sterne würdig. Auf einem Italienischen Schiff hätte ich eine anständige Pizza erwartet - das was da Pizza genannt wird ist mehr "irgendwas aber keine Pizza" - Papier? Teig mit etwas Dosentomatensauce? Ungeniessbar. Das Essen ist grösstenteils einfach nur FADE. Einmal gabs ein Rinderfilet - das war gut.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
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Entertainment

Description
n/a
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family-friendliness

Child discount:
4.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
3.0 / 5
Description
Kinder sind in der Kabine ja gratis - Kinderclub haben wir nicht in Anspruch genommen. Ansonsten kann man keinen Kinderbonus (zb. beim Checkout) erwarten.
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Sport

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
Description
Wir wollten kurz (2-3 min) im Bademantel gekleidet das Fitnesstudio anschauen (kamen gerade vom Schwimmen) und wurden sehr schroff und unfreundlich rausgeworfen!! Das Studio war leer!! Einfach nur Dumm - denn wir wollten ja auch sonst noch ein wenig den SPA Bereich benutzen - aber nach dem Theater - nein Danke!!! IDIOTEN!!! Und das am ersten Tag - und der SPA Bereich wurde ja fast gar nciht genutzt.
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Wellness & swimming pool area

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
4.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

1.7 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
2.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Service in den Zimmern und Restaurants/Bars war gut. Auch in den Shops war alles top (wollen ja was verkaufen). Aber Reception ist einfach ein Desaster - mangelnde Sprachkenntnisse kann man noch verzeihen - aber die Auskünfte waren einfach nur schlecht oder es gab gar keine. Checkout ist ja der Horror - wenn man als nicht Schengen Bürger den Pass zurück haben muss.
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
poor
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