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Ship Ratings MSC Splendida

customer evaluation for MSC Splendida (Travel period September 2021) from Judith Anita Schenk

Judith Anita Schenk
3.1 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Eastern Mediterranean with MSC Splendida
Schöne Kreuzfahrt, Preis/Leistung gut, Service E-Hoi nicht optimal. Mussten mehrmals anrufen und jedesmal eine andere Ansprechperson. Durchführung der Ausflüge gut.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:
September 2021
Journey duration:
8 days
Destination:
Eastern Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Croatia
Harbours:
Dubrovnik (Croatia), Split (Croatia), Trieste (Italy), Ancona (Italy), Brindisi (Italy), Kerkyra (Corfu, Greece)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Das Schiff war OK. Auf Deck 14 liess die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Nicht gerade Corona-Konform. Speziell die Tische waren sehr schmutzig und wurden erst nach mehrmaliger Aufforderung etwas gereinigt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, aber leider total überfordert. (zu wenig Personal)
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Cabin

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Die Kabine 12140 war schön. Kabine ist schlecht Lärmisoliert. Man hörte alles (Dusche, WC, sowie die nächtlichen Reinigungsarbeiten auf Deck 14. Generell war es sehr laut. Unter der Türe war starker Durchzug so dass man die Badetücher vorlegen musste. Zudem Befand sich die Kabine im Gang an einer Ecke, so dass der Lärm ein vielfaches höher war als bei anderen Kabinen. Wir würden diese Kabine nicht mehr buchen, obwohl diese von E-Hoi als sehr schön angepriesen wurde.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

4.2 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Restaurant La Reggia ist sehr schön. Bedienung war sehr höflich und zuvorkommend. Die Kellner Mr. Regie Rojo Tanedo und sein Assistant Waiter Ms. Kadek Febi Indria ware sehr zuvorkommend und haben uns alle Wünsche von den Augen abgelesen und uns sehr verwöhnt.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
La Reggia

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
Alle gut....
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Entertainment

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Shows waren zu laut.
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

2.6 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
2.0 / 5
Description
Chck-In gut. Check-Out katastrophal. Kabine musst um 07.30h verlassen. Check-Out 09.30h. Bustransfer zu Flughafen ca. 1. Stunde, Ankunft 10.30. Check-In Schalter wurde aber erst um 14.30h geöffnet. Somit über 5 Stunden am kleinen Flughafen Triest rumgestanden und gewartet. Sehr viele Leute um diese Zeit auch für andere Flüge. Bessere Koordination wäre sehr wünschenswert durch E-Hoi und MSC (Flug-Schiff). Wenn der Flug am Nachmittag ist sollte man die Gäste länger auf dem Schiff lassen um dort die Wartezeit zu verbringen. Das wäre Service.
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
okay
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Bessere Koordination wäre sehr wünschenswert durch E-Hoi und MSC (Flug-Schiff). Wenn der Flug am Nachmittag ist sollte man die Gäste länger auf dem Schiff lassen um dort die Wartezeit zu verbringen. Das wäre Service.
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