Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Nicht mehr mit MSC unter diesen Umständen!
Wir waren sehr enttäuscht von der Reise. Wir hatten extra eine gute Kategorie „Aurea und Suite „ gebucht, da wir bei unserer letzten Reise (Balkonkabine Fantasia)mit der MSC nicht zufrieden waren. Die Kabine 9004 war eine Katastrophe. Hauptsächlich in den Morgenstunden ( frühster Tag war 5:13 ca 40 min) das Gefühl als wäre die Kabine im Maschinenraum. Nach 4 Nächte endlich Kabinenwechsel in Kabine 10008, da war es leiser aber ab den zweiten Tag hat es im Bad stark nach Schimmel gerochen. Im Aurea-Bereich Sonnendeck waren Kinder und die Getränkebar war ein Zustand (ein Speisewagen ca 1,5m) mit geringer Getränkeauswahl. Im Aurea Restaurant waren vieellle Kinder (Babys und Kleinkinder), überfüllt, schlecht organisiert, die ersten 2 Tage auch Qualitativ schlecht. Das Getränkepaket für Aurea nicht korrekt. Die deutsche Gästebetreuerin Lisa, persönlich nie anwesend, telefonisch sehr selten erreichbar, immer verwies sie an die Rezeption, die Rezeption verwies an die Gästebetreuerin. Wunsch für die Schlafstörungen und lautes chaotisches Aurea-Restaurant einen Tisch im Hauptrestaurant oder Jachtclub- Restaurant zu bekommen war über Lisa nicht möglich. Im Steak-Restaurant (gebührenpflichtig war uns klar) war es auch sehr laut aber sehr gut und freundlich. Wir werden mit MSC nicht mehr reisen.
Schlecht
Schlecht
Nicht gefunden
Bei der Rezeption
Nicht genutzt
Überlastet
