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Ship Ratings Costa Luminosa

customer evaluation for Costa Luminosa (Travel period October 2021) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
4.1 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Eastern Mediterranean with Costa Luminosa
Was wir für unser Angebot Glückskabine mit Balkon zum Preis für 499,-- p.P. bekommen haben war große klasse. Essen war wirklich gut, auch Abwechslungsreich. Die Freundlichkeit der Kellner reicht von Spitze bis naja (aber vielleicht hatten die gerade einen schlechten Tag) Die Touren waren gut, aber der Service des Tour Personals ist mangelhaft Es war sehr schön, dass wir in der Corona Zeit eine solche Reise unternehmen konnten
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
October 2021
Journey duration:
8 days
Destination:
Eastern Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Croatia
Harbours:
Bari (Italy), Piraeus / Athens (Greece), Argostoli (Kefalonia, Greece), Split (Croatia), Trieste (Italy), Kerkyra (Corfu, Greece)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
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Cabin

4.2 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

4.1 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
Taurus

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
5.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
Grand Bar Elletra
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Leider waren in der Bar die Aktivitäten immer nur auf Italienisch. Deutsch bei 300 von 1000 Gästen und Animateuren die auch deutsch sprechen wäre super, wenigstens auf englisch wäre wünschenswert gewesen. Super war der Saxophon-Spieler und die Bee-Dee Band Die Shows im Theater waren unterschiedlich, Die Lichtershow und Schwarzlich sowie am letzten Abend die Artistik waren sehr gut, die Tanzshows waren eher mittelmäßig
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service check-in & check-out

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
5.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Durch Corona war die Rezeption nicht besetzt. Aber es ließ sich alles per Telefon erledigen. Die Einführung und das Besprechen des Check out im Theater war gut. Nicht gut hat mir der Service bei den Ausflügen gefallen. Korfu: Es ist unschön morgens früh 8.30 zum Badeausflug Ende Oktober zu müssen, wenn mittags das Wetter deutlich wärmer ist und das Schiff sowieso noch im Hafen liegt. In der Dunkelheit los macht keinen Sinn. Das Wasser war zwar warm, aber die Luft doch vor allem am Anfang noch ziemlich kalt. Auf Nachfrage am Telefon, ob der Ausflug nicht später statt finden kann bekamen wir die Antwort es gibt ein Heißgetränk und eine kleine Flasche Waser dort. Auch ein zweiter Ausflug am Nachmittag fand nicht statt. Im Hochsommer ist es vielleicht schön, aber nicht Ende Oktober Athen ganz zum genießen ist ausgefallen und das erfährt man kurzfristig und muss dann aus den Resten sich etwas aussuchen. Schade Besichtigung von Triest (endet am Flughafen) ist ausgefallen und man bekommt das nicht einmal mitgeteilt. Erst auf Nachfrage bekommt man vorgeworfen, dass wir uns eher hätten melden müssen (bei der Willkommensbesprechung wurde uns mitgeteilt das über Triest erst am Ende beim Check out gesprochen wird), also haben wir das abgewartet. Nachdem der deutschsprachige Reiseleiter dann dazu geholt wurde, hat er klar gestellt, dass seit dem er auf dem Schiff ist, das sind jetzt 23 Wochen, fand dieser Ausflug nie statt. Er kennt ihn gar nicht. Warum kann man den denn buchen? Wir waren nicht die einzigen. Mindestens ein anderes Paar hatte das gleiche Problem. Als wir die Reise gebucht haben dachten wir, was für ein mega toller Service. Aber dem war nicht so und am meisten hat mich geärgert, dass das Tour-Team sich nicht entschuldigt hat, sondern uns vorgeworfen hat, dass wir uns nicht eher gemeldet haben und wir hätte die Pflicht uns um den Ausflug zu kümmern. Ich hatte einen Ausdruck von den Ausflügen dabei, sonst hätte der Reiseleiter mir nicht geglaubt. :((
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
very good
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 454 time/s
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