071 886 68 88
Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Persönlicher Kontakt 071 886 68 88
Haben Sie Fragen zur Buchung?

Wir sind für Sie da.

071 886 68 88
Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Assistance! Translate this rating into English.
Assistance! This rating is translated from Flemish.

Ship Ratings AIDAstella

customer evaluation for AIDAstella (Travel period October 2022) from Veerle van den Broeck

Veerle van den Broeck
1.3 / 5
12 days Western Mediterranean with AIDAstella
nooit meer met AIDA cruisen wegens zeer onvriendelijke en weinig professionele aanpak!
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 16 cruises

Travel data

Journey time:
October 2022
Journey duration:
12 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Portugal, Spain
Harbours:
Cádiz (Spain), Lisbon (Portugal), Málaga (Spain), Barcelona (Spain), Palma (Mallorca, Balearic Islands), Mahón (Menorca, Balearic Islands), Valencia (Spain), Cartagena (Spain)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

1.3 / 5
overall impression:
1.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
back to top

Cabin

1.8 / 5
overall impression:
2.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
1.0 / 5
Size:
2.0 / 5
back to top

Routes

overall impression:
3.0 / 5
back to top

Gastronomy

1.2 / 5

Restaurants

Quality of the food and drinks:
1.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5

bars

Quality of drinks:
1.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5
back to top

Entertainment

1.0 / 5
overall impression:
1.0 / 5
back to top

Sport

1.0 / 5
overall impression:
1.0 / 5
back to top

Wellness & swimming pool area

1.0 / 5
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
1.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
price-performance ratio spa:
1.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
1.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
back to top

service check-in & check-out

1.3 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
2.0 / 5
... of the cabin crew:
2.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
back to top

More information

Recommended dress on board
Casual
Value-for-money
very poor
Unavoidable additional costs on board
More than 300 € per day
back to top

tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Opgepast met bezoek aan dokter. Zijn op bezoek geweest met de bedoeling een voorschrift voor een hoestsiroop of andere medicatie tegen hoest te bekomen. Er werd aan boord door iedereen gehoest. Het feit dat er praktisch overal mocht gerookt worden deed hier geen goed. Dit bezoek heeft ons meer dan 550 euro gekost en het gevolg dat we zonder verontschuldigingen van boord zijn gezet en stande pede naar de emergency van Barcelona werden afgevoerd wegens zogezegde ademhalingsmoeilijkheden die niet aan boord konden verzorgd worden. Nog dezelfde avond werden we in het hospitaal ontslagen omdat een opname niet nodig was. Terug naar het schip mocht niet. We hebben dan zelf voor vervoer naar een hotel en transport terug naar Belgie moeten zorgen. Vooral de aanpak van AIDA ter plaatse en achteraf niet informeren naar de verdere afhandeling of verloop van de ziektefenomenen heeft ons ten zeerste gekwetst. Wat voor ons telt: met de gezondheid alles goed en onder controle maar we zullen NOOIT MEER MET AIDA cruisen!
back to top
This evaluation has been read 111 time/s
80% of visitors found this review helpful. How about you?
Top of page
Any questions?