Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
De Italiaanse slag om uitdagingen op te lossen, is zeer bij Noordelingen niet altijd de beste manier.
De douche is eigelijk te krap.
Ik heb in sept. 2022 op mijn eerste cruise met Costa, gelijk 4 cruises geboekt aan boord, en op de huidige cruise heb ik weer een cruise geboekt voor maart 2024, maar door medische omstandigheden, konden wij voor 4 personen geen gebruik maken van de voucher om 2 specialty restaurants (Archipelago en Teppan) te gebruiken tijdens deze cruise. 1 van de gasten kon tijdens de cruise geen vast voedsel meer tot zich nemen. Dan is gebruik maken van de specialiteiten restaurants niet mogelijk. Het hoofd restaurant (hotel director) wilde op alle voorstellen om iets met de voucher te doen niet in gaan. Ik heb dit via de service desk geprobeerd, via de hostess, maar ik kon deze voucher niet mee nemen naar de volgende cruise in september op het zelfde schip! Ik kon ook geen refund krijgen, hoewel ik mijn 4 geboekte tours naar Mont Saint Michel wel kon terug geven, en een refund krijgen, maar voor deze voucher niet. Ik mocht ze zelfs niet aan 4 andere familie en vrienden geven zodat zij op de laatste dag in Teppan restaurant een fijne afsluiting van deze cruise zouden hebben. Het was alleen maar Nee, nee, nee. Dit kan in mijn ogen niet, en is schadelijk voor Costa. Ik zal mijn reserveringen voor de komende cruises in ieder geval nooit meer een restaurant-voucher bestellen. Het gaat mij niet zo zeer om het geld, als wel dat er nul mogelijkheden vanuit Costa (hotel director) komt om de gast te plezieren.
Het volume van het geluid in het theater, en dan met name als de tenor zijn optreden doet, maar ook bij andere optredens, is veel en veel te hard. Wij hebben dit met zo’n 10 hutten aangekaart bij de service desk, de geluidstechnicus en bij de entertainment director. De technicus zei alleen maar, dit is mijn naam en ga maar klagen bij de service desk. Bij de service desk werd er aangegeven dat wij idd niet de enige waren die geklaagd hadden. De entertainment director gaf als antwoord dat zij nog nooit een klacht hierover had gehad, en dat zij er niet aan zou gaan doen. Als klap op de vuurpijl, werd er maar bij 1 hut een schaaltje bonbons met nootjes geplaatst, juist bij de enige die een noten allergie heeft! Dat was bekent, in het restaurant was dit ook best een probleem voor de chef-kok elke avond.
40
Festive
Family & fun
good
Up to 150 € per day
