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Ship Ratings MSC Splendida

customer evaluation for MSC Splendida (Travel period June 2023) from Andrea Karin Mueller

Andrea Karin Mueller
1.9 / 5
10 days Eastern Mediterranean with MSC Splendida
Nie wieder MSC!
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 3 cruises

Travel data

Journey time:
June 2023
Journey duration:
10 days
Destination:
Eastern Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Turkey
Harbours:
Bari (Italy), Istanbul (Turkey), Katákolon / Olympia (Greece), Kusadasi / Ephesus (Turkey), Mykonos (Greece), Trieste (Italy), Kerkyra (Corfu, Greece)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Teilweise in die Jahre gekommene Ausstattung. Extrem laute Motorengeräusche. Beim An- und Ablegen vibriert das gesamte Schiff so stark, dass im Restaurant auf Deck 14 die Gläser und Teller fast vom Tisch runterfallen. Viel zu wenig Lifte. Wartezeiten bis 10 Minuten waren an der Tagesordnung.
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Cabin

1.8 / 5
overall impression:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Facilities:
1.0 / 5
Size:
1.0 / 5
Description
Auch hier sehr in die Jahre gekommenes Interieur. Stuhl auf dem Balkon war kaputt. Eine einzige Steckdose in der Kabine (am Schreibtisch), eine weitere im Badezimmer. Kabine ist winzig. Zwischen Bett und Wand kann man gerade so durchlaufen.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

2.1 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Buffet-Restaurant eine einzige Katastrophe. Für das gesamte Schiff (4'000 Passagiere!) gab es ein einziges Buffetrestaurant. Beim Frühstück und Mittagessen herrschte das reinste Chaos. Man musste ewig suchen um einen freien Tisch zu bekommen. Personal völlig überfordert. Um Getränke zu bestellen musste man eine halbe Stunde warten, bis ein Kellner kam. Tische wurden nicht abgeräumt. Man musste immer vor einen Stapel leerer Teller essen. Am Buffet kam das Personal nicht mit auffüllen nach. Man musste teilweise 5 - 10 Minuten warten, bis etwas aufgefüllt wurde. Riesige Staus quer durch das Restaurant. Essen war daruch immer kalt, als man am Platz ankam. Esssen am Abend im Villa Verde war gut. Service ebenfalls.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5
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Entertainment

1.5 / 5
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the show programme:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
In der Disco, welche um 23.45 Uhr offiziell startete waren ausschlisslich Kinder und Teenager. Musik in den Bars viel zu laut und jeden Abend das gleiche.
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family-friendliness

1.2 / 5
Kids club:
1.0 / 5
Child-friendly facilities:
2.0 / 5
Child discount:
1.0 / 5
child’s placement:
1.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
1.0 / 5
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

2.4 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
price-performance ratio spa:
1.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
2.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
Description
Massagen viel zu teuer. Poolbereich für die grösse des Schiffs zu klein. Zudem nur Kinder im Pool.
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service check-in & check-out

1.4 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Der Service an der Rezeption war eine Frechheit. Das Personal gab einem das Gefühl absolut unerwünscht zu sein. Null Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wir hatten 250Euro zu viel auf unserer Bordrechnung und mussten 3x reklamieren. Jedes mal fand das Personal eine neue Ausrede, warum sie das nicht korrigieren können.
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Classical & elegant
Value-for-money
very poor
Unavoidable additional costs on board
Up to 100 € per day
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This evaluation has been read 374 time/s
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