Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Wir wurden schon beim Einchecken in Valletta enttäuscht, denn unsere Kabine war nicht gereinigt, es hatte div. Biere und Wasser in den Schränken, es hatte auch kein WZ-Papier. Eine Flasche Sekt stand auf dem Tisch mit einem Glas. Auch im WZ hatte es nur ein Zahn Glas. Leider wirkte die Reklamation an der Rezeption nichts, es wurde bis zur Abreise nicht reagiert. Die Infos wahren sehr schlecht, wenn man sie überhaupt bekam. Das Service Personal und das Essen war noch das beste auf diesem Schiff. Seit 2014 gehen wir jedes Jahr auf Kreuzfahrt, aber so was haben wir noch nie erlebt. Auf dem Schiff gab es niemand der Deutsch sprechen wollte. Was bei etlichen älteren Leuten Ärger einbrachte. Das Ausschiffen war eine verdammte Sauerei, ersten wurde die Info für das Ausschiffen nicht in Deutsch geschrieben, zweiten kam die Info erst nach Reklamation nachts um 22:00Uhr. Leider wussten nicht mal das Personal wie das ganze ablaufen soll. Uns wurde auf div. Mal Fragen, gesagt, die Koffer kommen vor den Transfer Car, welcher vor dem Schiff stehe. Er fahre um 11:00 Uhr ab. Den andern Abreisenden wurde gesagt, dass sie die Fähre nehmen müssen und die Koffer holen und mit der Fähre wieder zurückfahren, denn der Car stehe vor dem Schiff. Es waren 27 Personen, die mit dem Car zum Flughafen gebracht werden sollten, diese Idiotie machten nur 5 Personen mit, die andern nahmen Taxis zu Flughafen. Gut war noch ein Mein Schiff im Hafen und das Tui Personal, sie konnten die ganze Idiotie von MSC, mit den Aufgebrachte Leute von MSC schlichten und Informierten uns. Wir sind sehr enttäuscht über MSC, die gekauften Sonderleistungen wurden nicht eingehalten, so bekamen wir keine Bademäntel, keine Betretung beim ein und aus auschecken mussten wir hintenanstehen. Das war der reinste Reinfall, den wir erleben mussten in dieser Woche. Denn was wir gebucht hatten, entsprach nicht dem was wir schriftlich vereinbart hatten. Rechtlich sollte man das noch anfechten. Wir sind sogar am überlegen, ob wir das erlebte, öffentlich in den Medien zu melden.
50
no recommendation
very poor
