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Ship Ratings MSC Fantasia

customer evaluation for MSC Fantasia (Travel period August 2023) from Astrid Graske

Astrid Graske
3.9 / 5
12 days Iceland with MSC Fantasia
Leider wurden wir beim Buchen der Ausflüge erst kurzfristig daraufhin gewiesen, dass ein Ausflug mit dem Tender Boot stattgefunden hat. Demzufolge haben wir am 24.08. Diesen Ausflug storniert und uns wurde Geld zurück zugesichert. Der Ausflug fand am 26.08. Statt. Nun ein paar Wochen danach wird uns mitgeteilt, dass wir dieses Geld nicht zurück bekommen. Was sehr schade ist. Obwohl die 48h eingehalten wurden. Sehr behinderten unfreundlich Demzufolge.
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Has made 16 cruises

Travel data

Journey time:
August 2023
Journey duration:
12 days
Destination:
Iceland
Countries:
Germany, Great Britain, Iceland
Harbours:
Reykjavik (Iceland), Akureyri (Iceland), Ísafjörður (Iceland), Lerwick (Shetland Islands, Scotland), Kirkwall (Orkney, Scotland), Kiel (Germany)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship
Cabin
Routes
Gastronomy
Restaurants
bars
Entertainment
service check-in & check-out
More information
tips and recommendations

Ship

3.0 / 5
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Sehr renovierungsbedürftig
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Cabin

5.0 / 5
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
5.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Behindertengerechte kabine
back to top

Routes

overall impression:
5.0 / 5
back to top

Gastronomy

3.8 / 5
Description
Plätze sehr schmutzig Essen oft leer

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.5 / 5
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
back to top

service check-in & check-out

4.8 / 5
overall impression:
5.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
5.0 / 5
... at check-out:
5.0 / 5
Description
Hilfsbereit Freundlich Schnell
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
More than 300 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Leider wurden wir beim Buchen der Ausflüge erst kurzfristig daraufhin gewiesen, dass ein Ausflug mit dem Tender Boot stattgefunden hat. Demzufolge haben wir am 24.08. Diesen Ausflug storniert und uns wurde Geld zurück zugesichert. Der Ausflug fand am 26.08. Statt. Nun ein paar Wochen danach wird uns mitgeteilt, dass wir dieses Geld nicht zurück bekommen. Was sehr schade ist. Obwohl die 48h eingehalten wurden. Sehr behinderten unfreundlich Demzufolge.
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