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Ship Ratings AIDAstella

customer evaluation for AIDAstella (Travel period August 2023) from Birte Schwarz

Birte Schwarz
3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
11 days Western Mediterranean with AIDAstella
Leider müssen wir sagen, das wir erst einmal nicht mehr mit AIDA fahren. Andere Kreutsfahtredereien sprechen uns vom Service mittlerweile mehr an.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 16 cruises

Travel data

Journey time:
August 2023
Journey duration:
11 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Portugal, Spain
Harbours:
Cádiz (Spain), Lisbon (Portugal), Málaga (Spain), Barcelona (Spain), Palma (Mallorca, Balearic Islands), Valencia (Spain), Cartagena (Spain)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Nature & Discoverer

Evaluation categories

Ship

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Description
AIDASTELLA merkt man so langsam Ihr Alter an. Sehr viele Schönheitsfehler. Abgegriffene Polster, fleckige Teppiche verkratzer Packet etc. Es ist nicht mehr das was es Mal war. Es konnten einige Bereiche definitiv eine Überholung gebrauchen. Auch die Kabinen haben langsam ihr Zeitliches gesegnet. Auch da definitiv Verschleiß zu sehen.
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Cabin

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
2.0 / 5
Description
Die Lage auf Deck 8 war sehr zufriedenstellend. Kabine 8316 ist eine Innenkabine mit absoluter Ruhigen Lage. Wie von AIDA bekannt ist die Kabine in Terrakotta Gelb Tönen gehalten, mit großem LCD TV der einem ein Fenster vorgaukeln kann wenn man will. Das Bett war sehr gelegen, mussten uns einen Topper bestellen. Teppich und Pokster des Stuhls sehr vergriffen. Badezimmer hat man sein Alter angesehen.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Leider musste ich feststellen das die Qualität der Speisen in den Buffet Restaurants sehr nachgelassen hat. Es gibt zwar eine große Auswahl aber alles schmeckt fast gleich oder ist nur minimal gewürzt. Es fehlte oft Salz. Auch der Service am Tisch oder die Bedienung in den Bars hat stark nachgelassen. Wir müssten oft direkt an die Bar oder einen Kelner direkt ansprechen um etwas zu bekommen. Service könnte AIDA mal besser.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
favourite restaurant
Braunhaus

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
AIDA Bar
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Entertainment

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Die Shows waren wie erwartet gut von AIDA tolles Theater, Gesang und Entertainment.
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Sport

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the sports offers:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

3.6 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
price-performance ratio spa:
3.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
4.0 / 5
Size of the pool area:
2.0 / 5
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service check-in & check-out

3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Der Service an Bord war in der Vergangenheit viel viel besser. Ich muss sagen so einen schlechten Service wie auf dieser Reise hatte ich bis jetzt noch nie auf einer Kreuzfahrt mit AIDA. Es gab große Sprachbarrieren. Für uns kein Problem, da wir aus Beruflichen Gründen beide flueßend Englisch sprechen. Älter Personen hingegen hatten teilweise ihre Probleme da das Service Personal auch an der Rezeption nur brockenweise Deutsch könnte.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Up to 100 € per day
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This evaluation has been read 893 time/s
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