Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Aurea war für diese Kreuzfahrt zu teuer, kein Getränkepaket mehr inklusiv, kein Wellnesspaket mehr. Das der Speisesaal mit kurzen Hosen und Schlappen zu betreten ist, ist schlichtweg ein Unding. Da kann einem das Essen vergehen. Es wird nicht mehr kontrolliert ob sich jemand die Hände desinfiziert, und das nach Corona, unverständlich. Mit nacktem Oberkörper und ohne Schuhwerk in das SB Restaurant zu gehen ist unmöglich, keiner der Angestellten am Eingangsbereich hält diesen Gast auf. Das Essen wurde nicht mehr liebevoll angerichtet, oftmals waren Fisch und Fleisch zu Tode gekocht, daher ungenießbar. Nach einer Woche wurde der Speiseplan wiederholt. Es gab keine Speisekarten mehr, sondern nur Zettel, dass ist schon aus hygienischen Gesichtspunkten sehr schlecht. Elegant / Gala wurde nur sehr wenig angeboten, besonders bei 7 See tagen fehlte die schöne Abwechslung. Leider hat der Service in den Bars ebenfalls sehr nachgelassen. Oft mussten wir uns selbst um unsere Getränke kümmern, sonst wären wir glatt weg verdurstet. Die Beschwerden an der Rezeption wurden freundlich entgegen genommen, dass war es dann aber auch. Es erfolgte keine Rückmeldung, keine Besserung.
Die Sauberkeit hat sehr nachgelassen. Unverständlich nach Corona. Die Handläufe in den Treppenaufgängen wurden nur sehr selten gereinigt. Desinfektionspflicht vor den Restaurants lies sehr zu wünschen übrig. Die Bestuhlung müsste dringend erneuert werden, besonders auf Deck 13 und im Theater. Die Sonnenkugeln auf Deck 16 sollten ausgebessert und vor allem nachdem ein Gast gegangen ist sollten die Liegeflächen desinfiziert werden. Das gilt auch im allgemeinen für die Sonnenliegen. Eine Reinigung der Liegen wurde nicht festgestellt.
Es ist alles schon etwas in die Jahre gekommen. Spiegel und Fließen im Bad sollten erneuert werden.
Die Cocktails wurden in jeder Bar anders zubereitet und schmeckten stellenweise nicht. In den Bars war es stellenweise so laut, das eine Unterhaltung kaum möglich war. Die Musik sollte untermalen und nicht störend sein. Der Service in den Bars lies sehr zu wünschen übrig. Wir kennen es anders.
Die Shows im Theater waren auf anderen Reisen ansprechender und abwechslungsreicher. Die zu Beginn der Reise, Klavier und Gesangsunterhaltung im Theater hat nichts mit den Aufführungen aus früheren Zeiten zu tun. Wir haben die ehemaligen Veranstaltungen geliebt, vor allem die Vielfalt. Es waren Tenöre an Bord, die abends, wenn nicht im Theate, auch in den Bars gesungen haben. Das waren Highlights.
Das Wellnessangebot war preislich überzogen. Bei früheren Kreuzfahrten waren Wellnessangebote im Aureapaket enthalten, leider gibt es das auch nicht mehr.
Die Beschwerden wurden freundlich angenommen, dass wars. Wir sollten Priority einchecken, ein Mitarbeiter wurden nicht gesehen. Wir hatten aber Glück , ein Gast hatte uns zu einem sehr freundlichen Mitarbeiter gerufen. Wir konnten dort in 10 Min. einchecken. Leider hat ein anderer Mitarbeiter, der die Bordkarten drucken soll uns mehrmals eine falsche Karte mit falschem Namen ausgedruckt, dass dürfte nicht passieren, es kam auch kein Wort des Bedauerns rüber. Danach wurden wir dann von einem Mitarbeiter an den Schlangen vorbei geführt und kamen schnell aufs Schiff.
60
no recommendation
Family & fun
poor
