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Ship Ratings AIDAluna

customer evaluation for AIDAluna (Travel period October 2023) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
20 days Transatlantic with AIDAluna
Eine sehr schöne Reise mit Abstrichen (Streichung eines Hafenanlaufs wegen schlechtem Wetter), da durch das Nichtanlaufen von Dover ein attraktiver Stop ohne Ersatz weg gefallen ist. Bei einer Transatlantik-Reise mit nicht so vielen Hafenanläufen sehr sehr ärgerlich. Die Crew insbesondere beim Housekeeping und den Restaurants und Bars hat eine glatte 10 verdient. Selten erlebt, dass man als Passagier mit so viel Freundlichkeit und Herzlichkeit behandelt wurde. Die Luna ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, was man auch sieht, was uns jedoch nicht so gestört hat. Insgesamt hat uns die Reise sehr gut gefallen und die Größe des Schiffs und das Angebot war für uns ideal im Gegensatz zu unserer Fahrt letztes Jahr mit der Cosma.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 9 cruises

Travel data

Journey time:
October 2023
Journey duration:
20 days
Destination:
Transatlantic
Countries:
Germany, Great Britain, Portugal, Sweden, Dominican Republic, Guadeloupe, St Kitts and Nevis, Dominica
Harbours:
Dover (England), Lisbon (Portugal), Basseterre (St. Kitts, St. Kitts and Nevis), La Romana (Dominican Republic), Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), Roseau (Dominica), Funchal (Madeira, Portugal), Kiel (Germany), Gothenburg (Sweden)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Dass die Luna seit 2009 über die Meere schippert ist schon sichtbar. Sauerkeit etc. jedoch immer gewährleistet.
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Cabin

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Die Kabine hat uns gut gefallen. Das Farbkonzept war sehr harmonisch. Der Balkon jedoch im Bug Bereich etwas klein.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

4.1 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Wir waren immer zufrieden, egal in welchem Restaurant wir gegessen haben. Jedoch haben wir einen kleinen Kritikpunkt bezüglich der Wartezeiten an den Bars im Freibereich (Deck 10-12). Das hat uns manchmal etwas zu lange gedauert.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
Bella Vista

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
Aida Bar (10. Etage) mit Tanzfläche
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Entertainment

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Es hat uns sehr gut gefallen, dass wir die Möglichkeit hatten, täglich mit Live-Musik zu tanzen. Die Shows waren sehenswert. Vor allem die ABBA-Show war toll.
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Sport

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
Quality of the sports offers:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
An Sportkursen habe ich lediglich solche besucht, deren Schwerpunkt auf der Wirbelsäule oder dem Rücken gelegen hat, jedoch waren für verschiedene Bedürfnisse Angebote vorhanden.
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Description
Die einzige Massage, die ich gebucht habe, war mir nicht fest genug. Da ich nur eine 1 Anwendung hatte, kann und möchte ich zu diesem Bereich nicht mehr sagen
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service check-in & check-out

3.6 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
5.0 / 5
... at check-in:
5.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Der Check-Inn funktionierte in Kiel zu der angegebenen Zeit reibungslos. Der Check-Out vom Schiff auch, jedoch war Chaos in La Romana im Hafengebäude mit der Möglichkeit, bei der Fluggesellschaft im Hafengebäude einzuchecken. Die Koffer waren nämlich im zugeteilten Zeitfenster noch gar nicht im Hafengebäude eingetroffen. Der Aufenthalt von fast 1,5 h bis zum Einchecken in einem Gebäude ohne Klimatisierung bei 30 Grad und hoher Luftfeuchtigkeit war kein Vergnügen. Hinzu kam das Verhalten der Crew-Mitglieder, das wir als nicht sehr kundenfreundlich empfunden haben. Sehr schade, dass wir hier ganz am Ende so eine negative Erfahren machen mussten.
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
good
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 260 time/s
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