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Ship Ratings AIDAluna

customer evaluation for AIDAluna (Travel period August 2023) from Paul Hartmann

Paul Hartmann
2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
5 days Baltic Sea with AIDAluna
Das Schiff wirkt veraltet. Das Personal schlecht ausgebildet und chaotisch, niemand hat eine Übersicht. In Ausbildung und Organisation der Angestellten zu investieren würde sich sicher lohnen. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 10 cruises

Travel data

Journey time:
August 2023
Journey duration:
5 days
Destination:
Baltic Sea
Countries:
Germany, Denmark, Norway
Harbours:
Copenhagen (Denmark), Oslo (Norway), Kiel (Germany)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

1.8 / 5
overall impression:
2.0 / 5
state:
1.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
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Cabin

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
2.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Alt, Balkon rostig, Farbe blättert ab, schmutziger Boden . Bett: Duvet und Kissen klumpig, unbequem, vermutlich uralt. Unter dem Bett eine leere Kiste, dadurch wenig Platz für Koffer.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

1.6 / 5
Description
Einrichtung Bar veraltet. Buffet schlecht aufgefüllt, Speisen lauwarm bis kalt. Kaffee am Morgen immer kalt. Kellner wirken chaotisch und laut. Pizzeria, kein Buffet sondern bedient: Vorspeise kommt nach der Hauptspeise! In den Buffet Restaurants Speisen langweilig, kaum Abwechslung.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5
favourite restaurant
Steak House (Essen muss bezahlt werden)Speisen gut, Service gut

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
1.0 / 5
favourite bar
Beachbar
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Show, Sänger eher mittelmässig
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Sport

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Description
Nicht genutzt
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
back to top

service check-in & check-out

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Der Check in war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Trotz vorgegebenem Zeitfenster mussten wir 1Std 40 Min anstehen, bis wir drankamen und noch weitere 10 min auf unsere Kabinenkarte warten diese war nicht vorbereitet! Check out war ok.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
very poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 175 time/s
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