Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
MSC würde ich für eine kurze Kreuzfahrt nur bei einem wirklichen Super-Sonderangebot mit dem Wissen aller Nachteile dieser Gesellschaft wieder buchen.
Casablanca-Stadtbesichtigung war informativ und ausreichend. Die Stadt hat aber insgesamt nicht unseren Erwartungen entsprochen. Außer der riesigen Moschee hatte sie nicht viel zu bieten; besonders fehlte uns ein erwartetes nordafrikanisches Flair. Die Tour war aber etwas überteuert. Recife und Olinda-Ausflug hat einen Überblick über die neue Stadt Recife gegeben, der auch völlig ausreichend war. In Olinda war die Zeit zu kurz: eigentlich haben wir nur 2 Kirchen besichtigt; es fehlte die Zeit, um auf eigene Faust etwas durch die Gassen zu bummeln. Dies lag sicher an der kurzen Anlegezeit des Schiffes. Preis war o.k.. Salvador de Bahia-Doppeltour (6 Stunden): war informativ und hat einen guten Überblick über die Stadt gegeben. Auch hier wäre eine längere Freizeit für einen Bummel auf eigene Faust in den Gassen schön gewesen. Preis war o.k.. Das Anschlußprogramm in Rio (1 Stadtbesichtigung, 1 Übernachtung, 1 Besichtigung Zuckerhut und Corcovado mit Transfer zum Airport) war, nachdem wir unseren Tourbegleiter endlich gefunden hatten, sehr gut organisiert und auch sehr informativ. Das Hotel war gut und hatte direkte Strandlage mit einem kurzen Weg zur Copacabana. Auch der 2. Besichtigungstag mit Transfer zum Airport verlief ohne Problem und war sehr gut organisiert.
Allgemein machte das Schiff einen sehr guten Eindruck. Die Ausstattung war auch gut. Leider hatte das Schiff sehr viele große Raucherbereiche (eine gesamte Poolseite, Casino, Shaker-Lounge, Disco ....). Dies hat uns sehr gestört und hatte zur Folge, dass die Gäste sich auch nicht immer an die Rauchverbote an anderen Stellen des Pools und des Sonnendecks gehalten haben. Die Mitarbeiter des Schiffs haben sich nie darum gekümmert, wenn im Nichtraucherbereich des Pools oder der Sonnendecks geraucht wurde. Noch schlimmer war, dass auch in den Kabinen und auf den Balkons von einigen Gästen die Rauchverbote nicht eingehalten wurde. Aus diesem Grund fühlten wir uns auf dem Schiff auch nicht sicher. Insgesamt war es auf dem Schiff sehr trubelig.
Balkonkabine von guter Lage, leider nur 1 Sessel und 1 Hocker (keine Doppelcouch). Klimaanlage funktionierte sehr gut, TV in Europa mit ARD und ZDF, Safe und Telefon vorhanden. Badezimmer ausreichend; Seifenspender vorhanden. Nicht Hellhörig. Kein Lärm. Keine Gerüche. Sauberkeit war noch akzeptabel, aber es gab Flecken auf dem Teppich. Leider war der Balkon recht klein. Die Stühle waren gut (aber leider nicht verstellbar).
Viele Bars, die auch schön eingerichtet waren. Das Haupt- oder Service-Restaurant war in Ordnung, leider wurde hier nur bis 09:30 h das Frühstück serviert. Hier war die Sauberkeit auch gut. Im Buffet-Restaurant wurden die benutzten Teller nicht sehr schnell abgeräumt, auch war hier die Freundlichkeit und das Engagement der meisten Mitarbeiter mangelhaft. Die Atmosphäre in diesem Restaurant war recht trubelig und unruhig. Die Qualität der Speisen war sehr unterschiedlich; es gab bestens, auf den Punkt gegartes Fleisch und zähes, trockenes Fleisch. Insgesamt war die Würze und die Dekoration nicht immer überzeugend. Im Service-Restaurant war die Auswahl und die Anzahl der Gänge sehr gut. Im Buffet-Restaurant gab es während der gesamten Kreuzfahrt immer das gleiche Frühstück. Es war nur am Anfang 2-3 Tage ein grätiger Räucherfisch im Angebot - danach gab es überhaupt keinen Fisch auf dem Frühstücksbuffet. Lachs konnte man nur im Service-Restaurant bekommen. Seltsamerweise war das Käseangebot auch sehr einfach - was man auf einem italienischen Schiff so nicht erwartet. Es gab - bis auf 1-2 Ausnahmen - immer den gleichen Schnittkäse. Andere Käsesorten wurden nicht angeboten. Das Saftangebot war in allen Restaurant von niedrigster Qualität (irgend ein mit Wasser aufgefüllter Sirup); Es gab im Buffet-Restaurant keine Eier-Bratstation. Nur fertige Eier, die nicht nach unseren Wünschen gebraten waren, wurden angeboten. Nachmittags (16:00 - 17:00 h) waren leider nur Süße Speisen im Angebot.
Am Animationsprogramm haben wir selbt nicht teilgenommen; es war aber auf jeden Fall, wenn es am Pool stattfand, sehr laut. Die Animateure wirkten engagiert. Die Musik in den Lounges war auf der gesamten Überfahrt gleich, aber nicht so übel. Die Animateure waren auch dort sehr engagiert. Die Shows im Theater waren am Anfang der Reise sehr öde und nicht abwechslungsreich. Erst ab den Häfen in Brasilien wurden die Shows dann wirklich sehr gut. Die Bibliothek war sehr umfangreich. Das Casino war o.k., wenn es auch an den Roulett-Tischen nicht die modernste Ausstattung (Zählautomaten mit Statistikanzeigen) hatte. Der größte Nachteil des Casinos war aber, dass dort geraucht werden durfte.
wir sind ohne Kinder gereist
Der Sportbereich - Fitnessraum mit Geräten war zu klein für die Menge der Gäste auf diesem Schiff. Auch war keine Anleitung für die Sportgeräte. Die Aufsicht beschränkte sich darauf, ob die Gäste Turnschuhe trugen. Der Wellnessbereich war im allgemeinen sehr gepflegt. Leider waren die Anwendungen und auch der Friseur viel zu teuer, wenn man nicht eines der Rabattangebote in Anspruch nehmen konnte/wollte. Der Extra-Eintritt in den Saunabereich/Whirlpoolbereich innen mit Ruheraum war weit überteuert. Außerdem war der Ruheraum sehr kalt, obwohl wir dies mehrfachbemängelt haben. Poolbereich war schön. Die beiden Pools hatten schöne Überlaufbereiche, in denen man liegen konnte (im flachen Wasser).
Im Terminalgebäude in Genua ging alles recht flott. Leider konnten wir dann mit der Karte unsere Kabinentür nicht öffnen. Da dies anderen Gästen auch passiert, gab es einen riesigen Stau an der Rezeption. Dort wusste man auch nicht, warum das so ist und man empfahl uns, erst einmal in das Restaurant zu gehen. Nach 2 Stunden konnten wir dann die Kabine öffnen. Die Freundlichkeit an Bord war die schlechteste, die wir jemals bei einer Kreuzfahrt erlebt haben. Die Mitarbeiter grüßten zu 90% nicht, wenn man ihnen begegnete. Die Mitarbeiter im Barbereich waren zu 90% nicht engagiert. Oft holten wir uns unsere Getränke an der Bar´, nachdem wir schon eine lange Zeit an einem Tisch saßen und nicht bedient worden waren. Lediglich das Personal im Restaurant an unserem Tisch war sehr nett, freundlich und sehr aufmerksam. Insgesamt war ohnehin das beste Personal im Restaurant. Auch im Buffet-Restaurant waren wir mit dem Service häufig nicht zufrieden. Insgesamt kann man sagen, dass die Mitarbeiter offensichtlich nicht gut geschult und engagiert waren. Die Fremdsprachigkeit an Bord war sehr umfangreich. Die vielen Durchsagen in 5 Sprachen waren oft regelrecht lästig - besonders da auch oft Werbe-Durchsagen für Verkaufsveranstaltungen über die Lautsprecher schallten. Beschwerden wurden aufgenommen und ein Report geschrieben, z.T. sogar vom deutschsprachigen Mitarbeiter rückbestätigt. Es änderte sich aber nicht viel. Ein Fehler auf unserer Endabrechnung (ca. 50 € zuviel berechnet) wurde erst behoben, nachdem wir 3x an der Rezeption waren und dort von verschiedenen wenig engagierten Mitarbeitern bedient wurden. Das Abholen der Pässe war chaotisch und hat 1 ganze Stunde gedauert. Der Check-Out war auf dem Schiff gut organisiert. Leider war es außerhalb in Rio dann etwas schwierig unseren Mann für das Anschlußprogramm zu finden.
50
Family & fun
okay
Unser abendlicher Lieblingsplatz zwischen Dinner und Theater war die schön eingerichtete Savannah-Bar (Nichtraucher-Bereich).
