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Ship Ratings Celebrity Infinity

customer evaluation for Celebrity Infinity (Travel period March 2013) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
19 days with Celebrity Infinity
Kreuzfahrt nicht so wie erwartet , sicherlich auch teilweise bedingt durch den aufgetretenen Norovirus an Bord. Aber Celebrity muss an Verbesserungen arbeiten, bzw. den Standard den man hatte wieder herstellen !!!! Wir werden erst einmal von einer weiteren Kreuzfahrt mit Celebrity abstand nehmen , die letzte Reise war mit der Costa Neo Romantica und dafür Hut ab was dort geboten wurde , da stimmte alles !
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 21 cruises

Travel data

Journey time:
March 2013
Journey duration:
19 days
Destination:
Promotion
Countries:
USA, Chile, Columbia, Panama, Peru, Ecuador
Harbours:
Valparaíso / Santiago de Chile (Chile), Coquimbo (Chile), Arica (Chile), Callao - Lima (Peru), Manta (Ecuador), Panama Canal (Panama), Colón (Panama), Cartagena (Columbia), Fort Lauderdale (Florida, USA)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

Itinerary:
Santiago de Chile / Valparaiso sehr schön & mit sehr guter Reiseleitung ( das 2 . Mal) Compqimbo /Arica nette kleine Orte Peru Lima sehr schöne Stadt mit vielen Kolonialbauten Equador nichts besonderes zu sehen Panama ( colon ) erschreckend arm und schmutzig Panamakanal sehr interessant Kolumbienen ( Cartagena ) sehr schön eine Stadt mit viel Flair
Landausflug:
Lima / Peru in eigener Regie mit Taxi und zusammen mit einem anderen Paar unternommen ausser Santiago & Valparaiso ( wie schon erwähnt tolle spontane Reiseleitung und sehr unkompliziert Landausflüge überteuert zu kurz und damit auch zu stressig
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Ship

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Das Schiff wurde 2011 komplett ? überholt , leider hat man da aber verschiedene Abteilungen vergessen. Stühle die wackelten und zusammengeschustert wurden, Liegen wo die Streben fehlten Im Badezimmer wurde bei der Renovierung die Steckdose für den Rasierer vergessen, Fliesen waren lose und Wasser kam von unten aus dem Boden Die Holztische & Stühle draussen auf Deck 10 am Büffetrestaurant sind klebrig und machen einen sehr unssauberen Eindruck und benötigen dringend eine Überholung
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Cabin

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Hatten Aussenkabine Deck 3, sehr ruhig , ausser das klatschen der Türe gegenüber von den Crew, das könnte wirklich ein bischen rücksichtsvoller gehandhabt werden, und mit einem Stopper etc. vehindert werden , sodass man im Urlaub nicht um 8 Uhr aus dem Bett fliegt Klimanlage sehr ruhig und individuell einstellbar
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
In eínem Wort ; enttäuschend. Da wir nun innerhalb kürzester Zeit 3 x auf der Infinity waren haben wir festgestellt das die Qualität für dieses 5 Sterne Schiff sehr nachgelassen hat. Die Auswahl an Fisch war sehr mager, das erste Gericht schmeckte schon total verchlort danach immer wieder den gleichen Fisch,( Schellfisch oder Lachs ) als Highligt 1 x Tunfischsteak Die Beilagen sahen aus wie aus der Dose geschossen aus , nur Möhren, Erbsen & Bohnen Die Gewürze hat man gänzlich vegessen. Die Präsentation war einfach nur erbärmlich jegliche Dekoration fehlte. Wir hatten als Vorspeise eine Schinkenplatte mit Käse, diese wurde in einem Suppenteller gereicht und alles auf einen Haufen geschmissen einfach nur beschämend , und wenn nur 1 Stück Petersilie draufgewesen wäre ........ Die Tischdecke war meistens zerknittert sowas haben wir bisher noch nicht erlebt. Das übliche abkehren des Tisches nach dem Essen entfiel mittlerweile auch ganz Ein künstliches Teelicht stand am Anfang der Cruise in einem Glas auf dem Tisch, was wohl von den Kellnern am 6 . Tag zerdeppert wurde, darauf hin gab es kein neues Glas, sondern das Teelicht stand jämmerlich alleine auf dem Tisch und wurde dann auf nachfrage unserseits in eine Serviette geknüllt , da es angeblich kein Ersatzglas gab. Celebrity sollte den Fokus wieder etwas mehr auf die Gäste richten die ihr Essen schon bezahlt haben !! Ich glaube hier erhofft man sich das dicke Geld mit den Zuzahlrestaurants zu machen und dort wird wohl nur noch 5 Sterne Standard serviert . Aber wenn ich angebliche Luxusklasse buche kann ich die auf dem gesamten Schiff erwarten. Unter anderem erschien uns das ganze Umfeld wesentlicher hektischer und nicht mehr so gemütlich wie auf den vorangegangen Kreuzfahrten. Nach dem Essen trinken wir gerne einen Pernod, bei der ersten Anfrage hieß es , sorry we dont have Pernod, beim nachhaken, musste dann erst in irgendeiner Bar gesucht werden, und nach dem 5 .Tag lief es dann reibungslos ohne nachfragen. Das selbe Theater hatten wir beim Frühstücksbüffet. Bei den letzten Kreuzfahrten lief es reibungslos mit dem kostenfreien Tomatensaft aus der Küche. Nun sollten wir dafür bezahlen. Nach sage und schreibe 10 Tagen , sowie den Maitre ranzitieren und endlosen Diskussionen wusste man dann das der Tomatensaft der aus der Küche kommt kostenfrei ist. Tip von mir : stellt den Tomatensaft auf Deck 10 dann ist es nicht zu weit zum laufen und der muss nicht von Deck 3 geholt werden. Hier läuft doch irgend etwas falsch ! Der von uns so geliebte Bruch fiel leider auch ins Wasser, ich denke wahrscheinlich wegen dem aufgetreteten Norovirus.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Wir schauen uns immer gerne die Broadway Shows an, leider waren auch die nicht mehr so faszinierend wie es einmal war
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Sport

3.1 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Description
Eine der Hauptgründe warum wir immer die Millenium Klasse Schiffe wählten, war der schönen warme Innenpool & Aussenpool. Bei der letzen Cruise waren wir schon enttäuscht da Sand im Innenpool war , die Sauna viel zu kalt war und in den Duschen die Fließen an den Wänden herunter hingen. Aber die jetzige Kreuzfahrt setz allem eine Krone auf, so einen schmierigen & schmutzigen Beckenrand ( Innenpool ) haben wir schon lange nicht mehr erlebt , Celebrity was ist bloß los mit euch ?? Ich war einmal und dann nie wieder in diesem Pool , einfach nur traurig In der Sauna fehlte immer noch eine Uhr, es war wieder zu kalt und es rappelte irgend ein Agregat was das entspannen einfach unmöglich machte. Wo ist der Fön ?? Wurde der nach dem Renovieren auch vergessen ? Keine Körperlotionen mehr, alles Einsparungen durch neues Management ? Was war mit dem Aussenpool los, den konnte man erst nach mehr als einer Woche benutzen? Auf allen Schiffen wie die Summit , Millenium, Constellation sowie mit bisherigen Infinity Kreuzfahrten war der Aussenpool von Anfang an beheizt ? Wieder eine Einsparung ?
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Wellness & swimming pool area

3.1 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
2.0 / 5
Size of the pool area:
4.0 / 5
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service check-in & check-out

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
alles OK
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Classical & elegant
Value-for-money
okay
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Beim Check Out kam es zu langen Warteschlagen bedingt duch zu wening Personal bei der Immigration, dieses geht nicht zu Lasten von Celebrity
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