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Ship Ratings MSC Orchestra

customer evaluation for MSC Orchestra (Travel period June 2013) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days with MSC Orchestra
Wir hätten uns mehr Gastfreundlichkeit und Service gewünscht, den man gerade in Italien eigentlich gewöhnt ist. Die Kreuzfahrt ist zu empfehlen, wenn mann nicht viel Wert auf Service und Freundlichkeit legt.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 4 cruises

Travel data

Journey time:
June 2013
Journey duration:
8 days
Destination:
Mediterranean
Countries:
Italy, France, Spain
Harbours:
Genoa (Italy), Civitavecchia / Rome (Italy), Palermo (Sicily, Italy), Palma (Mallorca, Balearic Islands), Ibiza (Balearic Islands, Spain), Villefranche-sur-Mer - Nice (France)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Family & Fun

Evaluation categories

Harbor Info and Shore Excursions

Itinerary:
Schöne Mittelmeerroute mit zwei abendlichen Stopps auf Mallorca und Ibiza. Das fanden wir super, denn man konnte abends gemütlich in den Gassen von Palma und Ibiza bummeln, etwas trinken und die abendliche, mediterane Stimmung genießen. Die Jugend kommt voll auf Ihre Kosten, da man prima die Zeit zum Tanzengehen in einer der vielen berühmten Discos nutzen kann.
Landausflug:
Ich hatte den Ausflug nach Monaco und Montecarlo gebucht. Leider war die Dame bereits am Buchungssschalter sehr unfreundlich und abweisend. Zeiten, wann die Tour losgehen würde, konnten mir nicht genannt werden. Ich sollte diese am Vorabend im Bordmagazin nachlesen. Der Tourguide war ein sehr netter, höflicher Franzose, der relativ gut Deutsch sprach, leider jedoch nicht sehr viel über Monaco wusste. Die Reisegruppe wurde an zwei Orten in Monaco und Montecarlo abgesetzt und mann konnte sich dann selber die Sehenswürdigkeiten ansehen. Dafür buche ich eigentlich keine Tour!!!! Lieber auf eigene Faust mit dem Zug nach Monaco fahren (Bahnhof ist leicht zu finden) und vorab bereits einen guten Reiseführer kaufen. Spart den Geldbeutel und ist informativer als diese Tour.
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Ship

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Schönes, elegantes Schiff mit 16 Decks.
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Cabin

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
5.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Wir hatten eine sehr schöne Balkonkabine auf Deck 10, die sogar ausreichend groß war, um das Reisebett für unseren Sohn aufzustellen.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Servicepersonal gerade in den Buffetrestaurants wirkte leider meistens gelangweilt und frustriert. Besteck, Gläser und Teller fehlten des öfteren, obwohl 5 Kellner in der Nähe rum standen. Nach einem Kindersitz für unseren Sohn mussten wir teilweise dreimal nach fragen, bevor wir einen an den Tisch bekamen. Getränkestationen wurden nur sehr selten schnell aufgefüllt. Am Abend gab es bei den Service-Restaurants weder Tischwasser, noch zum Dessert einen Kaffee serviert. Wasser musste gekauft werden (hatten wir noch nie bei einer Kreuzfahrt, es gab immer bisher Wasser kostenlos gereicht), Kaffee sollte man an einer Bar außerhalb des Restaurants im Anschluß an das Abendessen trinken. Schade, denn von einem Schiff einer italienischen Reederei hatten wir uns gerade hinsichtlich des Kaffees auf leckeren Espresso oder Cappuccino zum Dessert gefreut, den wir auch gerne bezahlt hätten.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
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Entertainment

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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family-friendliness

Kids club:
2.0 / 5
Child-friendly facilities:
3.0 / 5
Child discount:
3.0 / 5
child’s placement:
4.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
3.0 / 5
Description
Die Kleinkindbetreuung hatte immer zu, wir konnten sie nicht mit unserem 1 1/2 alten Sohn nutzen. Ein Kinderreisebett wurde uns auf Nachfrage beim Kabienenstuart gleich am ersten Abend in die Kabine gebracht und aufgestellt.Prima!!!
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Sport

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
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service check-in & check-out

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Classical & elegant
Value-for-money
good
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