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Ship Ratings MSC Poesia

customer evaluation for MSC Poesia (Travel period February 2025) from Jutta Elisabeth Rotter

Jutta Elisabeth Rotter
3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
13 days South America with MSC Poesia
Die Innengestaltung des Schiffes ist wunderschön. Bei einer vergangenen Reise (Ostsee) waren wir von den Speisen im Restaurant sehr positiv überrascht. Das war bei dieser Reise (Südamerika) überhaupt nicht der Fall. Bis auf das Dessert waren die Speisen völlig geschmacklos bis ungenießbar, sodass wir manchmal auf das Buffetrestaurant ausweichen mussten. Der Service im Restaurant war hervorragend und die Kellner sehr freundlich und hilfsbereit, besonders der Restaurant Manager Umberto, der gezielt um unser Wohlergehen sehr bemüht war. Der Barbereich, der sehr angenehm gestaltet war, war leider viel zu kalt und man fühlte sich unwohl. Das Sonnendeck war nur mit Liegen zugestellt, die bis an die Barhocker heranreichten. Ein entspannter Sitzplatz war nicht zu finden, Deckstühle auf Deck 7 wären angebracht gewesen um in Ruhe eine Seefahrtatmosphäre genießen zu können. Die ständigen Getränkepaketangebote waren lästig und auch überteuert. Der Reiseveranstalter e-hoi hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, dass diese Reise für südamerikanische Passagiere zugeschnitten war. Aus dieser misslichen Lage hat uns immer der sehr freundliche und kompetente Guest Service Agent Rodolfo Furtunato befreit. Die 1. Tischzeit um 20:00 Uhr war für uns zu spät, und daraus folgend die 2. mögliche Theatershow war für uns auch zu spät und wir konnten sie nicht genießen. Es war keine schöne Reise für uns, unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 18 cruises

Travel data

Journey time:
February 2025
Journey duration:
13 days
Destination:
South America
Countries:
Brazil, Uruguay, Argentina
Harbours:
Buenos Aires (Argentina), Buzios (Rio de Janeiro, Brazil), Montevideo (Uruguay), Rio de Janeiro (Brazil), Ilhabela (São Paulo, Brazil), Balneário Camboriú (Brazil)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

4.5 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Description
Die Innengestaltung des Schiffes ist wunderschön. Der Barbereich, der sehr angenehm gestaltet war, war leider viel zu kalt und man fühlte sich unwohl. Das Sonnendeck war nur mit Liegen zugestellt, die bis an die Barhocker heranreichten. Ein entspannter Sitzplatz war nicht zu finden, Deckstühle auf Deck 7 wären angebracht gewesen um in Ruhe eine Seefahrtatmosphäre genießen zu können. Der Reiseveranstalter e-hoi hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, dass diese Reise für südamerikanische Passagiere zugeschnitten war.
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Cabin

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
So wie es sein soll. Leider von uns falsch gewählt. Die Sichtbehinderung war enorm.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Bei einer vergangenen Reise (Ostsee) waren wir von den Speisen im Restaurant sehr positiv überrascht. Das war bei dieser Reise (Südamerika) überhaupt nicht der Fall. Bis auf das Dessert waren die Speisen völlig geschmacklos bis ungenießbar, sodass wir manchmal auf das Buffetrestaurant ausweichen mussten. Der Service im Restaurant war hervorragend und die Kellner sehr freundlich und hilfsbereit, besonders der Restaurant Manager Umberto, der gezielt um unser Wohlergehen sehr bemüht war. Der Barbereich, der sehr angenehm gestaltet war, war leider viel zu kalt und man fühlte sich unwohl.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite restaurant
La Fontane

bars

Quality of drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
4.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
favourite bar
Zebra
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Entertainment

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the show programme:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Der Reiseveranstalter e-hoi hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, dass diese Reise für südamerikanische Passagiere zugeschnitten war. Aus dieser misslichen Lage hat uns immer der sehr freundliche und kompetente Guest Service Agent Rodolfo Furtunato befreit. Die 1. Tischzeit um 20:00 Uhr war für uns zu spät, und daraus folgend die 2. mögliche Theatershow war für uns auch zu spät und wir konnten sie nicht genießen.
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Wellness & swimming pool area

Description
Das Sonnendeck war nur mit Liegen zugestellt, die bis an die Barhocker heranreichten. Ein entspannter Sitzplatz war nicht zu finden, Deckstühle auf Deck 7 wären angebracht gewesen um in Ruhe eine Seefahrtatmosphäre genießen zu können.
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service check-in & check-out

4.4 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
5.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
5.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
5.0 / 5
Description
Der Service im Restaurant war hervorragend und die Kellner sehr freundlich und hilfsbereit, besonders der Restaurant Manager Umberto, der gezielt um unser Wohlergehen sehr bemüht war. Der Barbereich, der sehr angenehm gestaltet war, war leider viel zu kalt und man fühlte sich unwohl. Der Reiseveranstalter e-hoi hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, dass diese Reise für südamerikanische Passagiere zugeschnitten war. Aus dieser misslichen Lage hat uns immer der sehr freundliche und kompetente Guest Service Agent Rodolfo Furtunato befreit.
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
good
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 414 time/s
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