Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Bei aller Kritik - die EUROPA 2 ist ein sehr schönes Schiff, stylish und modern mit allen erdenklichen Annehmlichkeiten ausgestattet. Wenn man allerdings eine gewisse Kreuzfahrterfahrung - auch von anderen Anbietern - mitbringt und den sehr hohen Tagespreis ( zwischen ca. 500 - 700 € / Tag ) berücksichtigt, kann man als Gast erwarten, dass einfach alles stimmt. Da dies aber bei weitem nicht der Fall ist, stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis leider überhaupt nicht. Wir haben schon einmal eine "fast perfekte" Kreuzfahrt bei einem Mitbewerber für ca. 1/3 des Preises gemacht - aber das bleibt nun mal jedem selbst überlassen. Besonders enttäuschend war für mich das Restaurant-Angebot: was haben bitte Spinat mit Ei, Rinderkraftbrühe, Ochsenschwanzsuppe oder Pochiertes Ei auf den Speisekarten eines Spezialitäten-Restaurants zu suchen ? Das kann man zwar alles durchaus anbieten, dann aber doch bitte nicht im Spezialitätenrestaurant und bei einem derart hohen Tagespreis. Da erwarte ich schon wesentlich mehr - kulinarisch besteht daher meines Erachtens der größte Nachholbedarf. Die erwähnte fehlende Trittschalldämmung halte ich vor dem Hintergrund des Tagespreises auch für inakzeptabel.
Von Palma de Mallorca mit dem schönen Hafen und wundervollen Blick auf die Kathedrale ging es nach Valencia. Dort lagen wir allerdings relativ weit außerhalb, ein kurzer Trip in die Innenstadt war nur mit dem - allerdings kostenlosen - Shuttle-Bus möglich. Ende der Route war Barcelona, diesmal nah an der Stadt und nur wenige Fußminuten von der Rambla entfernt.
Im Verhältnis zu der eher überschaubaren Anzahl der vorhandenen Kabinen ( "Suiten!" ) bzw. vorgesehenen Passagierzahl hat man sehr viel Platz zur Verfügung. Es gibt insgesamt 11 Decks, wobei die Decks 9-11 als Pool- bzw. Sonnendecks vorgesehen sind. Highlight dabei ist das verschließbare Pool-Dach (Magodrome ), das bisher einzigartig auf Kreuzfahrtschiffen ist. Das Schiff ist brandneu, deshalb sind bisher auch so gut wie keine Gebrauchsspuren erkennbar. Die Rezeption, die Boutique und die Piano-Bar befinden sich, genau wie auch die Spezialitäten-Restaurants "Weltmeere", "Elements", "Tarragon" und "Serenissima" im Heckbereich auf Deck 4. Hier findet mit der Einschiffung und Registrierung quasi der erste Kontakt mit dem Schiffsinneren und dem Personal statt. Das gesamte Schiff gestaltet sich in einem sehr modernen, hellen und modischen Design. Die Farben weiß, braun-beige bzw. flieder ( Bodenbeläge und Kabinen ) herrschen vor, die Treppengeländer usw. sind in Edelstahl gehalten. Bei unserer Reise war die Publikumsstruktur insgesamt gemischt, aber jünger als auf den "klassischen" Kreuzfahrschiffen. U.a. auch dadurch, dass einige Familien mit Kindern ( ca. 20 ) an Bord waren. Das Durchschnittsalter lag schätzungsweise bei 40 Jahren. Es waren nicht nur deutschsprachige Gäste an Bord, sondern auch Passagiere aus dem Benelux-Gebiet, England und den USA. Die nicht-alkoholischen Getränke der Minibar in den Suiten sowie Bier ist im - sowieso schon sehr hohen - Reisepreis enthalten, sämtliche Getränke während der Mittag- und Abendessen in den Restaurants sind kostenpflichtig, allerdings relativ günstig.
Sämtliche Kabinen sind Suiten unterschiedlicher Größe, jeweils mit Balkon. Wir hatten eine große Veranda-Suite ( ca. 35 qm ) auf Deck 8 mit relativ großem Bad ( mit Badewanne, Dusche, Waschtisch und WC ), begehbarem Kleiderschrank und Balkon mit 1 (! ) Liege und 2 Stühlen. Im Wohnbereich befinden sich ein großes, sehr bequemes Bett, ein Schreibtisch inkl. TV, Minibar, Nespresso-Maschine etc. und ein Sofa mit Recamiere. Zu unserer Überraschung war die Kabine recht hellhörig. Es wurden nicht nur Geräusche aus den Nebenkabinen wahrgenommen, sondern vor allem auch die Fußtritte vom über uns befindlichen Pooldeck, hier ist also die Trittschalldämmung mangelhaft. Die Sauberkeit in der Kabine war einwandfrei.
Neben den bereits beschriebenen Spezialitäten-Restaurants gibt es noch den "Yacht-Club" (mit Terrasse und Grillstation ) , das Sushi-Restaurant "Sakura", die "Sansibar", das "Belvedere" als Aussichtsdeck und die "Pool-Bar", die zu den verschiedenen Restaurantzeiten zur Verfügung stehen. Barbetrieb gibt es zu verschiedenen Zeiten in der "Pianobar, dem "Jazzclub", dem "Herrenzimmer ( Raucherbereich! )", in "Belvedere" , "Poolbar" und "Sansibar". Wir haben während unseres Aufenthalts sowohl das Sakura, als auch das Elements, Weltmeere, Belvedere, Yacht-Club und Sansibar besucht - mit einem insgesamt leider enttäuschenden Ergebnis. Das Sakura schnitt dabei aus unserer Sicht noch am besten ab - frische und gut präsentierte Speisen und ein guter Service waren sehr empfehlenswert. Allerdings hätte sich der Tischkellner eher auf das Nachschenken von Wasser als auf das Angebot, Fotos zu machen, konzentrieren sollen... Das Elements war enttäuschend, weil die Erwartungen an die "Elemente der asiatischen Küche" bei weitem nicht erfüllt wurden. Wir hatten den Eindruck, dass hier - vermutlich mit Rücksicht auf das überwiegend deutsche bzw. europäische Klientel - mit den typisch-asiatischen Gewürzen und Aromen doch eher sehr sparsam umgegangen wird ( Ingwer, Knoblauch, Chili, Koriander ). Aber wer sich in ein asiatisches Restaurant begibt und diese Dinge nicht mag, soll es einfach bleiben lassen. Der Service war sehr freundlich, schien aber z.T. bei der Weinberatung überfordert - natürlich mit Ausnahme des Sommeliers - verwechselte auch schon mal Gericht und Gast. Das "Weltmeere" bot ebenfalls keine herausragende Qualität, sondern sowohl von der Qualität als auch der Quantität eher Durchschnitt. Das Personal dort war sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Das Belvedere ist als Aussichtsdeck sehr gut geeignet, der Service sehr gut. Dagegen lief der Service in der Sansibar abends eher schleppend. Die Terrasse im Yacht-Club haben wir während des Frühstücks besucht. Schade, dass die Sonnenschirme - warum auch immer - nicht zum Einsatz kamen. Frühstück bei Hitze und Sonne ist nur bedingt angenehm. Während auch hier der Service gut war, ist die Auswahl am Frühstücksbuffet überschaubar. Nicht schön finde ich, dass jeder am Brot herumschneidet und sich die vermeintlich schönsten Stücke vom Buffet selbst herauspicken darf.
Für Kinder ist das Animationsprogramm sehr groß - bestimmte Poolzeiten sind den Kindern vorbehalten, es gibt einen "Kids Club" mit Käptn Knopf, Kids und Teens Disco sowie spezielle Ausflüge für Kinder. In der Piano-Bar tritt abends eine Pianistin auf und auch in der Sansibar gibt es wechselnde Abendvorstellungen. Im Theater auf Deck 3 und 4 wurde die Show "Fire" präsentiert - eine sehr eindrucksvolle ( unserer Meinung allerdings für das Publikum auch sehr gewagte ) Mischung aus modernem Tanz, Akrobatik und Musik. Zum Standardprogramm gehören wohl auch je Reise eine Pool-Party mit Live-Musik und DJ sowie eine Sansibar-Party-Nacht mit DJ.
Wie bereits beschrieben, wird Kinderbetreuung und damit auch Familienfreundlichkeit an Bord groß geschrieben. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Familien mit Kindern das Bordleben so angenehm wie möglich zu machen.
Fitnessraum, Ocean SPA und Sauna befinden sich auf Deck 5. Der Fitnessraum ist für die zu erwartende Gäste-Anzahl ausreichend groß und mit neuestem Technogym-Gerätepark ausgestattet. Das Ocean SPA bietet viele Möglichkeiten, wie verschiedene Kosmetikbehandlungen, Friseur und Massagen.
Das Personal ist insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit, z.T. aber auch nur "bemüht freundlich". Es bestehen "handwerkliche" Servicemängel ( Weinberatung, Bedienung am Tisch ), der Umgang mit Beschwerden ist für den Gast eher mühsam und schleppend, die Reaktion aber am Ende "kulant". Check-In & Out verliefen schnell und problemlos.
40
Sporty elegant
Family & fun
poor
Es empfiehlt sich, für das Abendessen frühzeitig zu reservieren, da es vorkommen kann, dass die Kapazitäten bereits erfüllt sind. Im Prinzip ist alles vorhanden was man braucht, es kann nur sein, dass es etwas teurer wird...
