Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Die Fahrtroute war super zusammengestellt, wenn auch in manchen Häfen gerne mehr Zeit da gewesen wäre. Zum Teil nur 5 Std. ist schon wenig. Das Schiff hat nach dem Umbau mehr Passagiere und gefühlt weniger Personal. Diesen Eindruck hatten viele Gäste, die dieses Schiff schon kannten. Dort und bei der Qualität von Speisen und Service( MSC Club !! ) muss dringend nachgebessert werden. In den Bars und Restaurants war das Personal absolut in Ordnung. Im übrigen möchte ich noch anmerken, dass viele Passagiere die Servicepauschale aufgrund diverser Mängel gekürzt oder gestrichen haben.
Die Opera war Mitte 2015 in der Werft und wurde verlängert. Ich war noch nie auf einem Kreuzfahrer, an dem soviel repariert wurde wie hier. Fahrstühle liefen nicht, Verkleidungen mußten neu gemacht werden, Teppiche wurden abgeklebt. Ständig war an Deck irgendwo was gesperrt, weil gemalt oder geklopft wurde. Der dickste Hammer war jedoch Roststellen direkt vor der Kabine außen zu beseitigen, morgens um 8h. Es war Seetag, wir, und unsere Nachbarn links und rechts gleich mit, standen senkreckt im Bett. Eine absolute Zumutung. Haben uns dann auch massiv beschwert. Am nächsten Tag haben sie erst um 10h angefangen. Ich frage mich, warum MSC die umfangreichen Wartungsarbeiten nicht gleich mit in der Werft durchgeführt hat? Was noch vielen Gästen aufgefallen ist, war die Tatsache, dass das Casino jetzt offen gestaltet war und daringeraucht werden durfte. Aufgrund der Laufwege war man gezwungen, durch einen total verqualmten Bereich zu laufen. Nicht schön. Und vorne war die große Bierbar zwar geteilt in Raucher und Nichtraucher, aber es gab keine Trennwände,es roch also überall nach Rauch. Verbesserungswürdig.
Die Außenkabine mitSichtbehinderung war klein, da wusste ich. Das es allerdings nur einen Kleiderschrank gibt (40cm Hängerund 40cm Fächer), ist entschieden zu wenig. 2 Personen 14 Tage, da weiss man nicht, wo man die Klamotten lassen soll. Und Koffer müssen unters Bett, sonst kann man sich gar nicht mehr bewegen. Viele haben ihre Betten getrennt, damit sie wenigstens in der Mitte Platz haben. Aber wer will das eigentlich? Keine Haken für Jacken in der Kabine. Wenn diese naß sind, müssen sie ins Bad. Mein Anzug mußte ich am Bilderrahmen hängen, genauso meine Jacken. Es gab keinen Platz dafür. Wir waren im neuen Schiffstrackt untergebracht, die Kabinen sind aale klein und schlecht ausgestattet. Haben uns mehrere angeschaut. Viele Passagiere haben sich auch lauthals darüber beschwert.
Wir waren im Sommer 2014 schon auf diesem Schiff. Im Gegensatz zu damals ist die Qualität des Essens eine ganze Stufe runter gegangen. Man hatte öfters den Eindruck, es gibt Kantinenessen.
Unsre Favorit war Umberto, der vorne in der Bar Gitarre spielte. Eine Bar, wo man sich unterhalten konnte und schöner Hintergrundmusik. In vielen anderen Bars war es uns zu laut. Viele Gäste mögen das und diese Bars waren auch voll. Eine ruhige Ecke mehr wäre trotzdem schön gewesen.
Der neue Aqua Park ist für die Kinder super. waren zwar ohne Kinder unterwegs, aber die Ausstattung war toll.
Ich habe mich am ersten Tag über die Austattung der Kabine beim MSC Club beschwert. Die Dame sah mich an und meinte, dann hätte ich mich besser informieren müssen. Stände schließlich alles im Internet. Erst als ich anmerkte, dass ich mich auch hinterher schriftlich bei MSC beschweren werde, nahm sie einen Stift und wollte sich das notieren. Der Hammer war der deutsche Reiseleiter. Er meinte, dass alle Passagiere, wenn sie auf dieses Schiff kämen, gefälligst Englisch oder Italienisch sprechen müssten. Überhaupt würde MSC für die italienischen Passagiere da sein.Wir sahen uns an und fragten uns, ob der "deutsche Reiseleiter " gerade seinen Job absägen will. Wenn keine deutschsprachigen Gäste da sind, was will er denn da ??? Beim Einschiffen in den verschieden Häfen wurden die Passagieren auf eine harte Geduldsprobe gestellt. In 2 Häfen wurde man erst im Hafengebäude durchleuchtet und abgetastet und auf dem Schiff gleich nochmal. Was soll der Quatsch? Einmal reicht doch völlig. Bis zu 2 Stunden haben wir warten dürfen, bis wir endlich auf das Schiff kamen. Ein Eingang für 2500 Passagiere. Zum Teil haben sie dann die Eingänge für die Crew mit benutzt, damit es überhaupt voran ging. Habe ich so schlecht noch nie erlebt. In einem Hafen stand der Kapitän oben an der Reling und schaute zu uns runter. Die Leute waren aufgrund der langen Wartezeit schon wütend. Als sie ihn sahen, endlud sich dieser Ärger in hundertfachen Stinkefingern. Nicht schön, aber verständlich. Überhaupt hatte der Kapitän keinen Sinn für das feeling auslaufen. Man kennt das, Musik und Schiffstyphon und wenn ein anderer Kreuzfahrer da ist, darf es schon mal mehr sein. Hier: nichts. Lautloses rausschleichen aus dem Hafen. Nur auf Lanzarote fuhr die Costa Magica an uns vorbei und grüßte, da konnte er wohl nicht anders. Im nächten Hafen lag die Splendida direkt vor uns. Läuft aus und grüßt. Wir nicht, nicht mal das Schiff der eigenen Flotte. Wenn der Kapitän dazu keine Lust hat, soll der doch lieber Container fahren, denen ist egal.
50
no recommendation
Family & fun
poor
Less than 50 € per day
Achtern hinter der Discothek gab es eine kleine Terrasse, da konnte man im Windschatten herlich sitzen und die Sonne genießen.
