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Ship Ratings Norwegian Sun

customer evaluation for Norwegian Sun (Travel period May 2016) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.1 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
11 days Alaska with Norwegian Sun
In Summer war die Reise in Ordnung. Wenn man nicht sehr anspruchsvoll ist, konnte man die Reise gut genießen. Irgendwelche Extras oder Besonderheiten waren aber nicht vorhanden. Das Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung, obgleich ich finde, dass alles eher lieblos erledigt wurde. Das kenn ich von anderen Schiffen deutlich anders. Ich werde diese Reederei aber wieder versuchen um zu sehen, ob es hier am Schiff (inkl- Crew) lag, oder ob es die Reederei generell so hält.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 10 cruises

Travel data

Journey time:
May 2016
Journey duration:
11 days
Destination:
Alaska
Countries:
USA, Canada
Harbours:
San Francisco (California, USA), Astoria (Oregon, USA), Sitka (Alaska, USA), Icy Strait (Alaska, USA), Ketchikan (Alaska, USA), Inside Passage (Alaska, USA), Vancouver (British Columbia, Canada)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Man merkt, dass es sich um ein älteres Schiff handelt, aber es ist sehr sauber. Komisch finde ich so Dinge wie die Teppichauswahl. Alles hat unterschiedliche Teppichfarben (Kabinen, Gang davor, Gang bei den Liften, Stufen) . Alles irgendwie Blautöne, aber überhaupt nicht zusammenpassend. Das Buffetrestaurant ist eher lieblos gestaltet und auch sehr klein. Der Essensbereich hinten am Schiff im Freien ist ebenfalls sehr lieblos. Das Fitnesscenter ist seitlich - aber ok, der Gymnastikraum ist separat aber wird oft für Vorträge benutzt, daher keine Musik. Das größte Problem war die Sprache. Fast die gesamte Crew (mit der wir zu tun hatten) kam aus Asien und konnte nur sehr schlecht Englisch!
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Cabin

4.3 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
4.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Wir hatten eine Außenkabine - hier hat nichts gefehlt.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

2.4 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Wir haben nur das Buffetrestaurant genutzt. Man konnte sich schon immer etwas finden, aber die Speisenabfolge war leider immer das selbe. Es gab keine Überraschungen. Oft war irgendetwas sehr lange aus und wurde erst irgendwann nachgeliefert. Das was da war war meistens nur lauwarm oft sogar schon kühl. Sehr angenehm war die Eisstation. Zwar gab es nur 3 Sorten und ein Sorbet, aber immerhin. Die Waffelstation in der früh war ebenfalls lecker und auch die Crêpes Station am Abend war super. Von allem eben immer nur eines ... daher waren die Wartezeiten mitunter sehr lang. An den Bars konnte man nicht überall das selbe bekommen. Eine Bar hatte ein bestimmtes Bier, die andere nicht .... auch seltsam. Das Pepsi wurde war nicht immer frisch; ein Mal haben wir aus einer offenen Dose das Pepsi bekommen und es war nicht zu trinken. Nicht eine Perle von Kohlensäure war zu finden. Defintiv schon länger offen. Beim Irish Coffee mussten wir selbst den Kaffee bringen .... naja.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

Description
Nicht genutzt
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family-friendliness

Description
da wir keine Kinder haben, kann ich das nicht beurteilen
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

Description
nicht genutzt
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service check-in & check-out

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Der Check in war mit Abstand der mieseste den ich je hatte. Als wir dran waren, ist das System abgestürzt. Bei ca 30 Schaltern ging nichts mehr. Soweit so gut, das kann passieren. Der Mann, der bei unserem Schalter war meinte, er ginge kurz weg und sei gleich wieder da .... 15 Minuten später haben bereits alle wieder gearbeitet, jedoch unser Herr war weit und breit nicht zu sehen. Nach weiteren 10 Minuten und 2 Interventionen wurden wir zu einem anderen Schalter gebeten. Die Dame sehr nett, kannte sich vermutlich nicht genau aus. Musste wegen ESTA nachfragen und teilte uns dann mit, wir bräuchten ein Visum für Kanada. Da wir uns natürlich vorher im Internet erkundigt haben, wussten wir, dass das nicht so war. Daraufhin kam eine sehr unfreundliche 'Managerin' zu uns und erklärte uns, dass sie uns nicht auf das Schiff lässt, wenn wir das VISUM nicht hätten. Wir könnten das aber online sofort durchführen. Trotz mehrfacher Erklärung hat sie darauf bestanden. Also gingen wir mit unseren Handys auf die entsprechende Homepage. Man wird gefragt, aus welchem Land man kommt und ob man mittels Flugzeug kommt. Durch die Antwort Österreich und nein wurde der Vorgang durch das System mit - nicht erforderlich - beendet. Als ich der Dame diesen Hinweis gezeigt habe, hat sie uns zwar aufs Schiff gelassen aber uns wissen lassen, dass sie anderer Meinung sei und wir möglicher Weise mit einer Strafe von $ 300,- rechnen müssten. Wir sind dann aufs Schiff und haben nichts mehr gehört, aber dieser Prozess war eine echte Frechheit.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
good
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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