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Ship Ratings Queen Mary 2

customer evaluation for Queen Mary 2 (Travel period March 2017) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan
3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
18 days Asia with Queen Mary 2
Sehr schöne Route. Nachlassender Service an Bord. Kabine unter aller Sau.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Recommends the cruise
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
March 2017
Journey duration:
18 days
Destination:
Asia
Countries:
Japan, China, Taiwan, South Korea
Harbours:
Hongkong (China), Incheon - Seoul (South Korea), Busan (South Korea), Nagasaki (Japan), Keelung / Taipeh (Taiwan), Shanghai (China)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Das Schiff war sauber, der Service OK. Gegenüber der letzten Fahrt mit der QM2 vor ca. 3 Jahren, hat der Service und die Freundlichkeit des Personals stark nachgelassen. Beispiele: Beim Hightea werden, wenn es zum Ende hingeht, die vollen Tassen einfach abgeräumt und die Tischdecken entfernt. Wenn man gegen 13:30 von einem Ausflug kommt, waren die meisten Stationen im KingsCourt schon geschlossen. Der Umbau des KingsCourt ist meiner Meinung nach vollkommen daneben gegangen. Es entspricht jetzt eines Kaufhof Restaurants mit dem Charme einer Bundeswehrkantine. Ungemütlich, viel zu laut, fas alle Speisen nur lauwarm.
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Cabin

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
In der Kabine waren ständig Motorgeräusche zu hören, sowie Vibrationen, die das ganze Bett erzittern liesen. An erholsamen Schlaf war hier nicht zu denken. Ich empfinde es als absolute Frechheit, mit einer solchen Kabine abgespeist zu werden, wenn man fast 1 Jahr vorher bucht und schon öfter Cunard Kunde war. Das war sicher die letzte Reise mit QM2. Wohlfühlfaktor: 0000
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.9 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Das Essen war hervorragend. Der Service mäßig, da der Kellner ständig die Speisen am Tisch durcheinander brachte.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite restaurant
Brittannia

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
4.0 / 5
favourite bar
Golden Lions Pub
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
2.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Die Reaktion auf meine Beschwerde des Geräuschpegels in der Kabine war: Ein wohl nicht ganz 20-jähriger Azubi kam um zu hören. Er verschwand mit der Aussage: I will tell them. Dann habe ich nichts mehr gehört. Tolle Reaktion!!
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended for cruise type
Classical & elegant
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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