Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Zum zweiten Mal sind wir von MSC enttäuscht worden, aber jeder hat ja bekanntlich eine zweite Chance verdient. In separater Mail bin ich ausführlich auf die Mängel nach meiner Meinung eingegangen. Zusätzlich dazu empfand ich es als Frechheit, dass uns an Bord noch 6 Mal 15 Euro für eine Tarjeta für Kuba belastet wurde, waren wir doch der Ansicht, alle Taxen inklusive gebucht zu haben. Ebenso die Servicegelder, die höher als bei der Magnifica sind, sind im Voraus nirgens erwähnt. Interessant wäre es für den Kunden auch, wie mit diesen Geldern umgegangen wird. Dass das Personal davon Servicegelder als Zusatz zum Gehalt erhalten wagen wir zu bezweifeln, deshalb wohl auch keine Transparenz.
Wenn der Balkon einer besetzten Aurea-Kabine während der Kreufahrt gesperrt werden muss um sie neu zu streichen, spricht dies nicht gerade für einen Top-Zustand des Schiffes. Ganz abgesehen davon, dass dies eine erhebliche Wertminderung des bezahlten Angebots darstellt.
Die Kabine war für ein Aurea Angebot winzig. Man kann grad mal so ums Bett gehen, sich an das Schreibtischen zu setzen mit dem Polsterstühlchen davor ist nur möglich wenn man über die Lehnen steigt. Die Kabinen bietet keinerlei Wohlfühlfaktor.
Die Küche und Bedienung im Restaurant am Abend war sehr gut, die Selbstbedienungrestaurants ausreichend. Die Angebote an den Bars waren gut, die Bedienung mit ganz wenigen Ausnahmen schlecht, inkkompetent und sehr schleppend. Allegemein war auf Deck übermässig laute Musik oder Animation was einen Wohlfühlfaktor erheblich senkte. Erholung darf man auf dem Schiff nicht suchen.
L Approdo
keine
Die Animation war extrem laut und aufdringlich auf dem ganzen Deck störend zu hören. Vorwiegend wurde sie in italienisch von Schnellsprechern abgehalten. Auch andere Sprachen wurden sehr schnell und unverständlich gesprochen wenn überhaupt. Im Theater hätte es sehr gute Künstler gegeben, deren Show leider durch ein Durcheinander von farbig und mit Bling Bling gekleideten Tänzern zu nichte gemacht wurden.
nicht relevant für uns
Wir wollten Erholung und Ruhe keinen Sport
Die im Angebot enthaltene Massage war sehr gut und entspannend. Andere Wellnessangebote haben wir nicht genutzt. In der Karibik geniessen wir die Sonne, das Meer und die Landschaften und verbringen unsere Zeit nicht in Räumen wenn möglich
Als "priority Kude" haben wir davon leider nicht viel bemerkt. Die Einschreibung und die Personenkontrolle bis zur Passkontrolle erfolgte in Begleitung und sehr zügig, von da an wars vorbei mit priority für den Rest der Reise. Deutsch beherscht niemand wirklich an Bord, mit Englisch und Französisch sind wir gut durchgekommen. Die Freundlichkeit, namentlich an der Reception und in den Shops lassen meist sehr zu wünschen übrig. Aufgefallen sind uns vor allem die Mitarbeiter/Innen aus osteuropäischen Ländern die mit versteinerten Mine, unfreundlich ja gar arrogant rüber kamen. Sprachlich war da eine Verständigung besonders schwierig. Check-in und Check-out zu Anfang und zum Ende der Reise genau so wie bei den Landausflügen waren kompliziert und mit langen Wartezeiten im zu kalten Theater verbunden. Die Durchsagen wurde versucht in mehreren Sprachen zu machen und dies auf eine Art und Weise, dass wir uns im Kindergarten fühlten. Ein Schiff mit über 2000 Passagieren und 1400 Mitarbeitern und nur ein einziger Ein-/Ausgang jeweils das ist nicht akzeptabel!
Less than 50 € per day
keine ausser vielleicht das Glück besser bei einer anderen Reederei zu versuchen
