Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
MS Koningsdam, das neue Cruiseship der HAL, ist zwar modern, aber nicht sehr "gemütlich", da kühle Farben dominieren. Rückzugsmöglichkeiten draussen und drinnen mit Ruhe gibt es wenig. Zum Erholen muss man sich ein anderes Schiff wählen, wenn man das will.
Koningsdam war etwas kühl in der Ausstrahlung von der Inneinrichtung her, insbesondere die Treppenaufgänge mit grau dominanter Teppichfarbe.Allgemeine Sauberkeit wurde gross geschrieben. Hand-Desinfektions-Stationen beim Eingang zum Lidobüffet, öffentliche Toiletten mit Tüchern für die Hände und echten Orchideen fürs Wohlbefinden.. Im Lito-Buffet-Restaurant echte Orchideen auf den Tischen, helle, moderne Atmosphäre. Keine Selbstbedienung an den diversen Essensausgabe-Stationen, hinter Glasabdeckung sehr hilfsbereites, geduldiges und freundliches Personal. Auch Sonderwünsche bei Allergien und Essens-Unverträglichkeiten stellten weder im Dining- noch im Lido-Buffet-Restaurant die Crew vor unlösbare Probleme. Wasserpakete vorher zu kaufen, lohnt nicht. Es gibt zu allen Zeiten an den Getränkestationen im Lito-Markt gratis trinkbares Wasser (nicht so stark gechlort, dass man es schmeckt), Eis, Kaffee und heisses Wasser zum Tee aufbrühen. Die Shops an Bord bieten genug Möglichkeiten, Vergessenes zu kaufen, z.B. Kleidung, Kosmetik, Parfum etc.. Uhren und Schmuck fehlen auch nicht. Die im Cruise-Preis eingeschlossene Leistungen beinhalten leider nicht die obligatorischen Trinkgelder für die Crew. Ebenso störend sind die 15% Zuschlag auf allen Serviceleistungen. Es wär hilfreich, um das Ferienbudget besser im Griff zu haben, Inklusive-Preise anzubieten.
Die Veranda-Kabinen-Einrichtung (11.Etage) war modern mit grau-beigen, glatten Fronten der Einbauten; tolles, durch-gefliesstes Bad und grosse Dusche mit Handbrause. Koffer-Stauraum unter dem Bett ist ausreichend, grosser TV-Screen mit Video-Filmen. Bei Twinbett-Benutzung war der Bewegungsraum um die Betten sehr eng. Die bequemen Sessel auf der Veranda waren überdimensioniert, so dass die nach aussen zu öffnende Türe nur mit Vorsicht bewegt werden konnte. Neben den Betten stehendes 2-Platz-Sofa war als Ablage zu missbrauchen, da nur der Frisiertisch/Pult eine Ablagefläche bot. Der Wohlfühlfaktor war dadurch etwas eingeschränkt.
Für Allergiker und Leute mit Nahrungsmittel-Unverträglichkeiten ist es schwierig, geeignete Speisen zu finden. wenngleich sie auf Anfrage auch zubereitet werden. Der amerikanische Geschmack ist bei allen Gerichten und Angeboten dominant. Die Qualität der Speisen war gut, am Ende der Reise allerdings hat welker Salat keine Freud bereitet. Hygiene wurde gross geschrieben, Handwasch-Vorrichtungen vor dem Lito-Markt-Essenbereich, kleine Stoffhandtücher in den öffentlichen Toiletten und überall echte, frische Blumen: Orchideen im Lido und auf den Toiletten. Service ist sehr aufmerksam, hilfsbereit, ordentlich. Mühsam ist es, seine diversen Speisen einzeln an verschiedenen Stationen, wo man bedient wird, zusammenzustellen und dann einzeln zum Tischplatz zu tragen. Kleine Tabletts wären da von Vorteil. Gratis Getränkestationen mit Eis-Wasser und Tee-Wasser (mit vielen Teesorten zum Zubereiten), TrinkschokoladenPulver, Mich und Kaffee ist jederzeit zugänglich. Somit wurden sehr teuer zu bezahlende Getränkepakete für uns überflüssig.
Lido
Trinke keinen Alkohol
Abendunterhaltung ist für europäischen Geschmack mager- VOLENDAM vor Jahren war darin Welten besser. Für nicht Englisch oder Holländisch sprechende Gäste ist das ganze Entertainment-Programm, angefangen vom TV bis zu den Darbietungen, nicht geeignet, sie bleiben uninformiert, verstehen nichts, bekommen nichts mit. - Warum keine Synchron-Übersetzung mit Audio? Speziell bei der Präsentation der nächsten Landausflüge/Cruise-Häfen wäre dies essentiell nötig.
Joggingstrecke auf Sun-Deck ist ideal, zurückgelegte Distanz ist ermittelbar.
Spa/Wellness Angebote sehr teuer, Preise variieren nach Tagen, wie mir berichtet wurde.
Check-in war bei hohen Temperaturen in dem Bereich, wo man in langen Schlangen vor den Desks warten musste, sehr belastend. Trotz vielen Schaltern ging es nur langsam voran. Hätte man die Schalter pro Deck eingeteilt, wäre dies in meinen Augen klüger gewesen. Somit haben die vorgegebenen Check-in Zeiten wenig zur Verteilung der Anstehenden beigetragen. Das Personal war hilfsbereit, Fremsdsprachigkeit konnten wir nicht testen, wir checkten in Englisch ein. Nicht ganz klar im Vorfeld war, dass amerikanische Zoll- und Pass-Bestimmungen angewandt wurden, obwohl wir als Europäer in Europa mit Personal-Ausweis hätten unterwegs sein können: Also unbedingt Reisepass mitnehmen! Der Check-out nach Farben und fest bestimmten Time-Slots, - Zeitfenster, die man selbst wählen konnte einige Tage vorher- , klappte bei der Ankunft in Amsterdam hervorragend. Das grosse Gepäck, am Vorabend abgeholt, stand bei der Ankunft in der grossen Halle an Land schon bereit!!! Super!
50
Sporty elegant
Loose & casual
okay
Less than 50 € per day
Internet auf dem Schiff ist sehr teuer und nicht empfehlenswert. Bei Landgängen suchten wir Restaurants und Cafés mit freiem Wi-Fi auf- hat sich bewährt. Man kann sich zuhause vor der Reise für die Landgänge bei seinem Internet-Anbieter ein Europa-Flat- Datenpaket kaufen, so dass man überall an Land flexibel surfen kann.- Will man seinen Kabinen-Key- die Karte mit dem Kabinenschlüssel und allen einkaufen an Bord , nicht ständig aus irgendeiner Tasche ziehen, Sio ist ein Band mit Batch-Etui (Grösse Kreditkarte) sehr nützlich. Leider haben wir dies von e-hoi nicht bekommen.
