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Ship Ratings MSC Poesia

customer evaluation for MSC Poesia (Travel period April 2019) from Christiane Längler

Christiane Längler
1.8 / 5
5 days Baltic Sea with MSC Poesia
Kreuzfahrten jederzeit wieder, jedoch nicht mehr mit MSC.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 14 cruises

Travel data

Journey time:
April 2019
Journey duration:
5 days
Destination:
Baltic Sea
Countries:
Germany, Denmark, Sweden
Harbours:
Gothenburg (Sweden), Warnemünde (Germany), Århus (Denmark)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
2
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

1.3 / 5
overall impression:
1.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
Description
Die Desinfektionsbehälter insbesondere in den Restaurants als auch die Seifenbehänlter in den öffentlichen Toiletten waren leer oder funktionierten nicht. Als wir das Personal darauf hinwiesen, bekamen wir freche Antworten oder wurden ignoriert.
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Cabin

1.7 / 5
overall impression:
1.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Die Sauberkeit in den Kabinen ließ sehr zu wünschen übrig. Die Bettwäsche hatte Flecken und mann konnte annehmen, sie sei noch vom Vorgänger. Die Schubladen waren voll mit Haaren, besonders die mit dem Fön. Das Bad war schmutzig und auch an den Möbeln sah man noch Rückstände der Vorgänger.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

1.6 / 5
Description
In dem Selbstbedienungsrestaurant muss man von Plastiktellern essen und aus Plastikbechern trinken. Das finde ich persönlich schon mal sehr unangenehm. Hinzu kam, dass die Teller häufig verschmutzt waren und man mehrer hochheben musste um einen saueren Teller zu bekommen. Die Freundlichkeit des Personals war unfreundlich bis hin zu frech. Sowas haben wir zuvor noch nie erlebt. Die Angebotenen speisen waren in Ordnung und auch ausreichend.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
1.0 / 5
cleanness:
1.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
1.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite bar
Viele Getränke konnten nicht serviert werden, da die entsprechenden Zutaten fehlten.
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Entertainment

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the show programme:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Dei Qualität der Shows war im Vergleich zu Mitbewerbern schlecht.
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family-friendliness

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
3.0 / 5
Child discount:
2.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
3.0 / 5
Description
Die Betreuung des Kinderclubs war gut. Hier wurde sich auch viel Mühe gegeben. Die Osterdisco war sehr schön und hat unserer Tochter sehr gut gefallen. Die Räumlichkeiten sind jedoch für die Anzahl der Kinder (wir waren in den Osterferien vor Ort) viel zu klein!
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Sport

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Description
Wir haben keinen Sport betrieben, daher können wir uns zu diesem Punkt nicht äußern
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Description
Auch hier können wir keine Aussage zu machen
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service check-in & check-out

1.2 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
2.0 / 5
... of the cabin crew:
1.0 / 5
... of the whole staff:
1.0 / 5
... at check-in:
2.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Die Freundlichkeit des gesamten Personals war schlecht. Wie oben schon geschrieben, teilweise sogar frech. Es gab lediglich eine rühmliche Ausnahme an der Rezeption. Sowas haben wir bei anderen Redereien noch nie erlebt.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Sporty elegant
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Ich denke das größte Problem auf dem Schiff ist das Personal. Dieses müssten besser geschult und engmaschiger kontrolliert werden. Besonders auf Freundlichkeit sollte wert gelegt werden.
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