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Ship Ratings Queen Mary 2

customer evaluation for Queen Mary 2 (Travel period October 2019) from e-hoi cruise fan

e-hoi cruise fan

2.6 / 5

3 days North Sea with Queen Mary 2

Traumhaftes Schiff. Personal gestresst und überfordert. Zuwenig Infos auf Deutsch. Keine richtigen Infos bei Betretung des Schiffes. Verbesserungswürdig!!

Examined client

Recommends the cruise

Has made 2 cruises

Travel data

Journey time:

October 2019

Journey duration:

3 days

Destination:

North Sea

Countries:

Germany, Great Britain

Harbours:

Hamburg (Germany), Southampton (England)

Type of cabin:

Balcony

Away on a trip:

Friends

Accompanying children:

None

Type of cruise:

Loose & casual

Evaluation categories

service check-in & check-out

More information

tips and recommendations

Ship

3.0 / 5

overall impression:

4.0 / 5

state:

3.0 / 5

cleanness:

1.0 / 5

Description

Friseur fehlte! Diese Cafeautomaten mit Sitzplatz oder auch ohne, Sauberkeit und Hygiene eine Kathastrophe.

Cabin

3.5 / 5

overall impression:

4.0 / 5

cleanness:

3.0 / 5

Facilities:

3.0 / 5

Size:

3.0 / 5

Routes

overall impression:

4.0 / 5

Gastronomy

2.2 / 5

Description

Dachte wir wären auf der Queen Mary und nicht in der Kantine vom Bayerwerk. Schmutzig , laut, Chaotisch. Kellner gestresst. In dem anderen Restaurant waren die Kellner gestresst, missmutig und unsymphatisch vom Verhalten her. Wir kamen uns vor wie Massenabfertigung und Billigplätze. Eher Abschreckend statt Einladent!

Restaurants

Quality of the food and drinks:

4.0 / 5

Variety on offer:

4.0 / 5

Friendliness of the staff:

1.0 / 5

cleanness:

1.0 / 5

Atmosphere:

2.0 / 5

bars

Quality of drinks:

2.0 / 5

Variety on offer:

3.0 / 5

Friendliness of the staff:

1.0 / 5

Value-for-money:

2.0 / 5

Atmosphere:

4.0 / 5

Entertainment

3.3 / 5

overall impression:

4.0 / 5

Quality of the show programme:

3.0 / 5

Variety on offer:

2.0 / 5

Description

gut

Wellness & swimming pool area

1.0 / 5

Size of the pool area:

1.0 / 5

service check-in & check-out

1.6 / 5

overall impression:

1.0 / 5

kindness and competence...

... at reception:

2.0 / 5

... of the cabin crew:

4.0 / 5

... of the whole staff:

2.0 / 5

... at check-in:

2.0 / 5

... at check-out:

1.0 / 5

Description

Beim Ausschecken war die eine deutsche Frau die Schwarzhaarige?! sehr unfreundlich zu Leuten die vor uns waren. Unmögliches Verhalten!! Absolut überfordert das Personal. dafür war die junge deutsche Praktikantin super nett und lieb.