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Ship Ratings AIDAstella

customer evaluation for AIDAstella (Travel period December 2019) from Jan Dombrowski

Jan Dombrowski
2.6 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Canary Islands with AIDAstella
Leider ist die Qualität der AIDA-Schiffe in einem deutlichen Sinkflug. Ob es wirklich den Wünschen der Zielgruppe entspricht, sich immer mehr dem Ballermann anzunähern - erst recht zu Weihnachten - erscheint fragwürdig. Dass der Kostendruck größer wäre als früher, ist angesichts des Booms der Nachfrage jedenfalls kaum glaubhaft. Allgemein ist es ziemlich abschreckend, wenn kostenpflichtige Zusatzangebote mittels künstlicher Verknappung und Fehlinformationen verkauft werden - so bei Tischreservierungen zu den Feiertagen, bei denen offenbar bewusst der Eindruck erweckt wird, dass es sonst schwierig wird, einen Tisch in einem der Buffetrestaurants zu bekommen. Wenn man für eine Reservierung dann nicht noch 2 Stunden anstehen müsste, könnte man ja fast darüber hinwegsehen...
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The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 9 cruises

Travel data

Journey time:
December 2019
Journey duration:
8 days
Destination:
Canary Islands
Countries:
Portugal, Spain
Harbours:
Arrecife (Lanzarote, Canary Islands), Funchal (Madeira, Portugal), Las Palmas (Gran Canaria, Canary Islands), Santa Cruz de la Palma (La Palma, Canary Islands), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands)
Type of cabin:
Outside
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Nature & Discoverer

Evaluation categories

Ship

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Das Schiff ist trotz recht geringen Alters schlechter gepflegt als andere Schiffe der Flotte. Extrem negativ auffällig war die komplette Abwesenheit irgendeiner Weihnachtsathmosphäre. Der einzige Weihnachtsschmuck war eine Handvoll gut versteckter Weihnachtsbäume, welche die Passagiere selbst schmücken durften.
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Cabin

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
2.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Die Reinigung der standardgemäß ausgestatteten Kabine ließ immer wieder zu wünschen übrig.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

2.4 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Leider scheint sich der Trend der Aida-Schiffe zu drastischen Einsparungen beim Essen zu beschleunigen. Das Essen ist schlicht einfallslos, man vermisst sehr häufig qualitativ hochwertige Angebote, die es früher ohne Weiteres am Buffet gab (so ist etwa die Käsetheke ein Schatten früherer Zeiten). Auch der Service erscheint freundlich wie immer, aber es ist eine erhebliche Lustlosigkeit und Überforderung zu erkennen.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
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Entertainment

1.3 / 5
overall impression:
1.0 / 5
Quality of the show programme:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Description
Leider werden Shows immer weiter zurückgefahren, sind dann lieblos produziert und zu ungünstigen Zeiten versteckt (am Vorabend der Abreise hat man mit Packen etwas Besseres zu tun). Statt dessen gibt es Ballermann-Parties und die so unvermeidliche wie unsägliche "Prime-Time", bei der die immer gleichen Leute die immer gleichen belanglosen Dinge sagen und im Prinzip nur Werbung für kostenpflichtige Zusatzangebote und Drinks gemacht wird. Allgemein strotzt das Schiff vor Werbung für alles, was irgendwie zusätzlich Geld kostet - leider ein Trend, der schon eine Weile auf AIDA-Schiffen zu beobachten ist. Der negative Höhepunkt war der verpeilte Weihnachtsmann, in dem wohl keines der Kinder auch nur entfernt einen solchen sehen mochte. Das Schlimmste aber war der Einspielfilm, bei dem man den Weihnachtsmann beim Alkoholkonsum sehen konnte, während die Kamera in seinen Schritt (natürlich mit Loch in der Hose) filmte.
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family-friendliness

3.3 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
3.0 / 5
Child discount:
4.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Description
Die Familienfreundlichkeit hat leider erheblich nachgelassen, da die Betreuung ziemlich ideen- und lustlos geworden ist.
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

3.6 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
5.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Am Service gibt es eigentlich nie etwas zu meckern, auch diese Mal nicht. Der Check-In ist naturgemäß immer etwas mit Wartezeiten verbunden, aber mit zusätzlichem Geld lässt sich auch da eine Überholspur finden...
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Family & fun
Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 732 time/s
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