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Ship Ratings AIDAaura

customer evaluation for AIDAaura (Travel period July 2019) from Sophie Seelinger

Sophie Seelinger
2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
15 days British Isles with AIDAaura
Aufgrund der Vorfälle würde ich AIDA insgesamt die Note mangelhaft geben. Zu der Führungsebene im Offiziersbereich haben wir nicht mehr das geringste Vertrauen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 7 cruises

Travel data

Journey time:
July 2019
Journey duration:
15 days
Destination:
British Isles
Countries:
Germany, Great Britain, France, Ireland
Harbours:
Hamburg (Germany), Dover (England), Dublin (Ireland), Honfleur (France), Liverpool (England), Belfast (Northern Ireland), Fishguard (Wales), Fort William (Scotland), Portland (England)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
4
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
state:
1.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Nach dem Fäkaliengestank, dem Abgasvorfall, Wassereinbruch in der AIDA-Bar und Maschinenausfall hat man mal genauer hingeschaut. Und dann fällt einem doch vieles auf woran man merkt, dass es ein altes Schiff ist, an dem wohl nur noch das nötigste gemacht wird.
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Cabin

3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

3.7 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
4.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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family-friendliness

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
3.0 / 5
Child discount:
3.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
3.0 / 5
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Sport

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
price-performance ratio spa:
3.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
3.0 / 5
Size of the pool area:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

1.4 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
2.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Die Mitarbeiter an der Rezeption und die Offiziere an Bord sind eine Zumutung. Im Deck 5. war in der ersten Woche im hinteren Bereich ständig eine Geruchsbelästigung, die wir aber hingenommen haben, ohne uns zu beschweren. Eines abends aber drangen Abgase in die Kabinen und zwar sehr intensiv, so dass die Kabine nicht mehr bewohnbar war. Vergleichbares hatten wir auf einen Kreuzfahrtschiff noch nie erlebt. Uns wurde versichert, dass dies ein einmaliger Vorgang sei und nicht wieder passiere. Es wären die Abgase eines vorbeifahrende Schiffes angesaugt worden. Am nächsten Tag war dies wieder der Fall und diesmal noch viel intensiver. Um 6 Uhr wachte meine Frau auf und stellte den Geruch von Abgasen fest. Sie dachte aber, dass sie noch den Geruch vom Vortag in der Nase hatte. Um 10 Uhr wachten wir glücklicher Weise wieder auf und verließen fluchtartig die Kabine. Betroffen war mindestens 20 - 30 Kabinen. Man hat uns 4 Stunden in den Abgasen liegen lassen, ohne uns zu warnen, obwohl man über das Problem informiert war. Verantwortungslos und skrupellos. Ich habe seitdem Beschwerden. Vor Aida würde ich eher warnen.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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This evaluation has been read 817 time/s
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