Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Holland America Line is een prima rederij, met klantvriendelijke crew. De prijsstelling voor solo reizigers moet gunstiger worden; je betaalt bij HAL een enorm hoge singletoeslag. De app Navigator mag iets gebruikersvriendelijker worden omdat de lettertjes en blokjes erg klein zijn nu. Verder zou het fijn zijn als je niet het dagelijkse fooibedrag op je statement erbij ziet verschijnen en dat totaal pas aan het eind van de reis moet voldoen. Voor commentaar, opbouwende kritiek of vragen staan de medewerkers van hoog tot laag open. Heel fijn om te concluderen dat de schriftelijke en mondelinge meldingen opvolging krijgen.
De Eurodam is een prima schip. Ziet er mooi uit. Zelf vond ik de tweedeling in dek 11 niet handig. Ook de verschillende retreats, tegen veel extra betaling te gebruiken soort tentjes op rij, vind ik niet prettig want dat geeft een extra zichtbaar onderscheid tussen passagiers en bovendien blokkeren die tentjes het zicht vanuit bepaalde doorlooproutes.
Het was heerlijk om een balkonhut te hebben. Met terrasstoelen op het balkon. Een bank, losse tafel, 2 naast elkaar staande bedden, ruim voldoende kastruimtes. Badkamer met douche in makkelijk instapbaar bad. Baddoeken, handdoeken, washandjes, zeep, lotion, shampo, conditioner.
Ruim voldoende bars met voldoende keuze. Restaurants naar keuze, eventueel tegen bijbetaling. Presentatie prima. Ook buffetvorm in Lido, of afhaal pizza, of dive-in met hotdogs en hamburgers of vega. En mogelijkheid roomservice is prettig, zeker als je vroeg weg moet wegens een excursie.
Dining Room en Lido
BB KIng
Shows van de dansers en de zangers waren prima. Fijn dat er meerdere verschillende shows waren gedurende die maar 12 avonden aan boord. Ik houd niet van comedians. Casino groot maar niets voor mij. BB King groep is fijne muziek en zangeres en zanger waren prima, soms te moeilijke liedjes die dan voor mij minder goed klinken; n.m.m. ook iets teveel herhaling van liedjes. Verder 2 pianisten tegelijk hoeft voor mij niet; 1 pianist die diverse genres brengt is goed genoeg voor entertainment. Ook hun solo beurten voor een klassiek half uurtje mag van mij iets meer contact met het publiek hebben, en in plaats van 1 stuk meerdere kortere stukken van diverse componisten hebben; dan blijf je als publiek ook meer betrokken. Fijn dat in de Lincoln center stage het klassieke kwartet de hard nodige 'eigen' meer besloten ruimte heeft zodat er minder verstoring door langslopend en pratend volk is. Ik miste wel de HAL Cats, de groep die de dansmuziek verzorgen kan, m.n. voor ballroom en latin dans; ik zag dat een ballroom-uurtje met een dj niet werkt.
Ik reisde solo, zonder kinderen. Op de familievriendelijkheid heb ik niet gelet.
Aanbod sporttoestellen en persoonlijke begeleiding in de gym is goed n.m.m. Twee zwembaden zijn goed om het idee te hebben dat je erin kan zwemmen. En op dek 3 kan je het schip rond lopen zoveel je wilt.
Wellness aanbod met schoonheidsbehandelingen, massages en acupunctuur is goed. Zelf vind ik de prijzen aan de te hoge kant.
De service en klantvriendelijkheid van ieder aan boord is uitstekend. De diverse managers waren zeer benaderbaar en over het algemeen snel met het geven van een reactie op iets dat ik meldde of vroeg. De check-in ging ondanks de coronochecks en -maatregelen snel en efficiënt. Ook de check-out verliep bijzonder snel, mede omdat het niet meer nodig was om bij de receptie de laatste betaling e.d. te verrichten. Ondanks de lastminute wijziging van de eindhaven kreeg ik op tijd bericht van wat waar hoe en wanneer en was de transfer goed geregeld. En heel aardig dat er flink wat personeel bij de gangway staat, bijna elke dag als we hebben aangelegd, om ieder een goede dag toe te wensen.
60
Sporty elegant
Loose & casual
good
Bekijk goed de verschillende prijzen voor hutten. En dat have-it-all is echt niet gratis erbij (kost paar honderd euro), vraag naar de prijs exclusief have-it-all als je niet veel drank/internet gebruikt; voor de specialiteitenrestaurants betaal je normaal een toeslag en of je met de 200 usd aftrek op excursies voordeliger uit ben kan je zelf berekenen. Als er iets is, laat het dan via de navigator weten; mijn ervaring is dat je vrij snel een reactie krijgt. Neem een iphone mee, want bijna alles gaat nu via de app: dagprogramma, excursies, je wallet met excursietickets, je rekening die dagelijks aangevuld wordt met je nieuwste uitgaven en fooibedrag per dag.
