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Ship Ratings MSC Splendida

customer evaluation for MSC Splendida (Travel period November 2021) from Peter Heinzel

Peter Heinzel
2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
12 days Western Mediterranean with MSC Splendida
Die Reiseroute war interessant, die Ausflüge in Ordnung. Das Schiff hat uns insgesamt nicht so gut gefallen. Die Servicekräfte, gerade im Restaurant- und Buffetbereich, waren oft lustlos. Grundsätzlich war man aber immer freundlich und hilfsbereit, gerade in den Bars und den öffentlichen Bereichen gab es nichts zu beanstanden. Das Essen war eintönig und meistens nur lauwarm. Von den „früheren“ Kreuzfahrtzeiten, die eine derartige Reise eigentlich immer ein klein wenig besonders gemacht hatten, ist leider nichts mehr geblieben.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 17 cruises

Travel data

Journey time:
November 2021
Journey duration:
12 days
Destinations:
Western Mediterranean, Atlantic
Countries:
Italy, Portugal, Spain
Harbours:
Málaga (Spain), Barcelona (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy), Genoa (Italy), Arrecife (Lanzarote, Canary Islands), Funchal (Madeira, Portugal), Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, Canary Islands)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Ständige, laute Motorengeräusche und Vibrationen. Besonders die Bugstrahlruder waren ohrenbetäubend. Schlechter Service, zumindest in unserem Hauptrestaurant. Einfallsloses, eintöniges, lauwarmes Essen. In den öffentlichen Toilettenbereichen mangelte es stark an Sauberkeit.
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Cabin

3.2 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Die Kabine war in Ordnung, schon etwas abgewohnt, aber sauber. Reinigung und Freundlichkeit des Kabinenpersonals waren sehr gut.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

1.9 / 5

Restaurants

Quality of the food and drinks:
2.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
Friendliness of the staff:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
2.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite bar
La Pruha
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Entertainment

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Das Theaterprogramm war unterhaltsam und abwechslungsreich.
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Sport

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
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service check-in & check-out

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
Description
An den Ausflugsschaltern immer lange Schlangen, die Mitarbeiter waren aber stets hilfsbereit und freundlich. Beim Check-in sollte besser organisiert und personell aufgestockt werden, was den Ärger, die Wartezeiten und den Unmut der Gäste deutlich reduzieren würde.
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Zumindest auf diesem Schiff und, soweit coronabedingt nur von MSC organisierte Ausflüge gemacht werden können, Ausflüge schon vorab von zu Hause aus buchen. Dies erspart Ärger und lange Wartezeiten am Ausflugsschalter.
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