Monday to Friday from 9 a m to 12 p m and from 1 p m to 5 p m
Mon - Fri:
9 am - 12 pm and 1pm - 5pm
Wir sind für Sie da.
Am Rückreisetag haben wir, (älteres Ehepaar), als "krönenden Abschluss" die ersten Symptom von Corona bemerkt, welche zwei Tage später durch einen Antigentest und PCR Test in der Schweiz positiv bestätigt wurden. Vermutlich haben wir uns bei der unplanmässigen "Rettung" eines Objektes welches angeblich im Meer trieb angesteckt, weil wir mehr als zwei Stunden mit fast 100 Passgieren in einem Raum zubringen mussten der eigentlich nur für 19 Passagiere zugelassen ist. Wie man sieht nützt auch das tägliche Fiebermessen und der Antigentest recht wenig und wir haben in der zweiten Woche keine Landausflüge gemacht. Jedenfalls müssen wir bei solch unerfreulichen Ereignissen, lausige Kabine, Schlangestehen über Stunden, ungenaue Bezeichnung was man zum PUR Tarif erhält - z.B eine Balkonkabine mit "Sichtbehinderung" auf weitere Kreuzfahrten mit TUI Cruises verzichten wenn dies noch einmal passiert.
Am Schiff war nichts auszusetzen. Allerdings haben die Schwierigkeiten bereits nach der Buchung begonnen, da vor der Buchung nichts in den Unterlagen zu lesen war, dass eine Kreditkartenzahlung nicht möglich ist und nur mit Lastschrift die Bezahlung an Tui Cruises erfolgen kann. Aus der Schweiz ist dies aber unmöglich. Dies müsste Tui Cruises auch wissen und solche Bedingungen auch klar VOR einer Buchung kommunizieren.
Was wir beanstanden ist die Unterbringung in einer Balkonkabine die diesen Namen nicht verdient, da der Balkon durch das Tenderboot und dessen Hebemechanik abgedeckt war. Kabine 6075. Es ist uns unverständlich weshalb Tui Cruises seine schlechtesten Kabinen den Kunden zumutet und dabei mit einem halb leeren Schiff über die Meere fährt. Wir haben keine Minute in dieser Kabine zugebracht, die dunkel und ohne Sicht aufs Meer war, und haben es vorgezogen gegen Mehrpreis in eine Junior Suite zu wechseln, deshalb können wir die Sauberkeit nicht beurteilen.
Da haben wir keine Beanstandungen. War alles o.k und wie erwartet.
Mediteran und Klassik
Tui Bar
Infolge Corona stark reduziert und nicht vergleichbar mit früheren Kreuzfahrten. Das Beste war die Elvis Show.
Das Check-in war ein absolutes Desaster. Mehrere hundert Passgiere von zahlreichen Flügen mussten 3 1/2 Stunden im kalten Wind in der Warteschlange stehen um Antigentest, Kontrolle der Zertifikate, Check-in und Sicherheitskontrolle über sich ergehen zu lassen. Keine Information, keine Getränke, unhaltbare Zuständ für ältere Leute, kaum Sitzgelegenheiten und endloses Warten.
50
Casual
Loose & casual
good
Up to 100 € per day
