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Ship Ratings Mein Schiff 5

customer evaluation for Mein Schiff 5 (Travel period March 2022) from Heike Maria Bergs

Heike Maria Bergs
4.0 / 5 4 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Western Mediterranean with Mein Schiff 5
Hygienekonzept im Restaurant wurde am ersten Abend im Restaurant Atlantik untergraben. Gäste setzten sich ohne Aufforderung an einen Tisch, der nicht besetzt werden durfte. Nachdem der Gast reichlich Trinkgeld fließen lies, durften sie an diesem Tisch sitzen bleiben. Dies ist völlig konträr zu dem Check-in und den anderen Hygienekonzepten. Für uns inakzeptabel. Dies haben wir der Rezeption auch sofort mitgeteilt.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 6 cruises

Travel data

Journey time:
March 2022
Journey duration:
8 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
France, Spain
Harbours:
Alicante (Spain), Barcelona (Spain), Marseille (France), Palma (Mallorca, Balearic Islands), Valencia (Spain)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
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Cabin

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Facilities:
5.0 / 5
Size:
5.0 / 5
Description
Sehr gut
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
So ein Chaos beim Service und in der Küche haben wir noch nie erlebt. Die Speisen waren schlecht, kalt und ungenießbar. Das Servicepersonal war völlig überfordert und am ersten Abend sind wir nach drei Stunden aufgestanden, ohne den Hauptgang zu uns zu nehmen. Im Restaurant Gosch waren die Verhältnisse ebenso schlecht.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
1.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
3.0 / 5
favourite restaurant
Atlantik

bars

Quality of drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
5.0 / 5
Atmosphere:
5.0 / 5
favourite bar
TUI Bar
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Entertainment

2.0 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Description
Nicht teilgenommen.
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Sport

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

5.0 / 5 5 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
5.0 / 5
back to top

service check-in & check-out

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
3.0 / 5
... of the cabin crew:
5.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
1.0 / 5
... at check-out:
5.0 / 5
Description
Chaos beim Check-in aufgrund des Corona Tests. Wartezeit von drei Stunden sind inakzeptabel. Obwohl vorher ein Online Check -in ausgeführt wurde, musste das komplette Procedere wiederholt werden.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Classical & elegant
Value-for-money
poor
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Verbesserung auf allen Ebenen, ansonsten rät der gute Ruf in Gefahr.
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