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Ship Ratings MSC Fantasia

customer evaluation for MSC Fantasia (Travel period July 2022) from Heiko Heimpold

Heiko Heimpold
2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
8 days Eastern Mediterranean with MSC Fantasia
Versprochene Leistungen werden nicht eingehalten:-( Versprochen Getränke an Bord Kaltes und heißes Wasser, Kaffee, entkoffeinierter Tee, Milch ganztägig im Restaurant und Buffetbereich. "Das Wasser wurde mir immer für 2,80 Euro aufs Zimmer berechnet sowie der Kaffee Auch alle Getränke zu den Mahlzeiten werden aufs Zimmer gebucht." Trinkgelder Trinkgelder an Bord " An jeder Bar wird eine Servicegebühr 1,70 E also Trinkgelder auf die Rechnung gebucht ohne darauf hinzuweisen" Incl.Transfer "Alle täglichen Landausflüge also von Schiff bis zum Land 1-3 km kostet zwischen 9 Euro Kind - 15 Euro pro Erwachsener" Deutsche Ansprechpartner am Bord. "habe leider vergebens jemanden gefunden der Deutsch sprechen wollte.Gerade wenn man sich beschweren möchte waren diese gerade in der Pause oder auf Landgang also nicht an Bord. Auch in keinen Restaurant oder an der Bar war jemand in der lage Deutsch mit dir zu Reden Täglich lange Schlangen am Servicepunkt da meist nur zwei von 5 Punkten besetzt waren. Zimmer "Zimmer war ausreichend aber schon ziehmlich in die Jahre gekommen. Jeden Tag der gesammten Reise war unsere Toilette stundenlang verstopft.Hatten eine Innenkabine und dadurch ständig Urinat Gestank im Zimmer. Schiff in die Jahre gekommen.Der Schiffsantrieb deutlich zu Hören und zu Spüren. Vibrierende Geräuche allgegenwertig. Getränkepreise auf den gesammten Schiff wie auf den Münchner Wiesen...total überteuert:-( frechheit...jeden Tag wird man mehrfach angesprochen ein überteuertes Getränkepacket zu Kaufen. Gepanschte Cocktails an den Bars alle zutaten aus Plaste behältern zusammen gemischt. Saft Konzentrate die künstlich Schmecken. Da weis man nicht was drin ist. Auch nach 5 Cocktails kein Rauschzustand zu spüren... Pools waren überlaufen mit schreihenden Kindern. Viel zu Warm und dreckig. Salzwasser also unhygienisch:-( Alle Freizeitangebote was man als Kind mit 10J. nutzen möchte 3D Kino oder Gaming kosten extra. All meine gebuchten Tagestouren gingen 1/2 bis 1h später los. Sehr schlecht durch Organisiert. Eine Landtour wurde ein Tag vorher gestrichen und abgesagt. Ohne Alternative:-( Alle beiden Koffer wurden beim kurzen Weg von der Kabine bis zum Check-out unbrauchbar Zerstört. Klärung der Garantie bis jetzt noch offen ,wollen sich angeblich telefonisch bei mir dazu melden. Ich großen und ganzen bin ich sehr enttäucht von der gesammten Reise. Eigentlich ein totaler reinfall...mit täglichen ärgernissen was meiner Erholung am Bord im Weg stand. Preis Leistung passen da nicht wirklich zusammen.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 8 cruises

Travel data

Journey time:
July 2022
Journey duration:
8 days
Destination:
Eastern Mediterranean
Countries:
Italy, Greece, Croatia, Montenegro
Harbours:
Bari (Italy), Dubrovnik (Croatia), Kotor (Montenegro), Trieste (Italy), Ancona (Italy), Kerkyra (Corfu, Greece)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Family & Fun

Evaluation categories

Ship

2.8 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Description
Versprochene Leistungen werden nicht eingehalten:-( Versprochen Getränke an Bord Kaltes und heißes Wasser, Kaffee, entkoffeinierter Tee, Milch ganztägig im Buffetbereich "Das Wasser wurde mir immer für 2,80 Euro aufs Zimmer berechnet sowie der Kaffee Auch alle Getränke zu den Mahlzeiten werden aufs Zimmer gebucht." Trinkgelder Trinkgelder an Bord " An jeder Bar wird eine Servicegebühr 1,70 E also Trinkgelder auf die Rechnung gebucht ohne darauf hinzuweisen" Incl.Transfer "Alle täglichen Landausflüge also von Schiff bis zum Land 1-3 km kostet zwischen 9 Euro Kind - 15 Euro pro Erwachsener" Deutsche Ansprechpartner am Bord. "habe leider vergebens jemanden gefunden der Deutsch sprechen wollte.Gerade wenn man sich beschweren möchte waren diese gerade in der Pause oder auf Landgang also nicht an Bord. Auch in keinen Restaurant oder an der Bar war jemand in der lage Deutsch mit dir zu Reden Täglich lange Schlangen am Servicepunkt da meist nur zwei von 5 Punkten besetzt waren. Zimmer "Zimmer war ausreichend aber schon ziehmlich in die Jahre gekommen. Jeden Tag der gesammten Reise war unsere Toilette stundenlang verstopft.Hatten eine Innenkabine und dadurch ständig Urinat Gestank im Zimmer. Schiff in die Jahre gekommen.Der Schiffsantrieb deutlich zu Hören und zu Spüren. Vibrierende Geräuche allgegenwertig. Getränkepreise auf den gesammten Schiff wie auf den Münchner Wiesen...total überteuert:-( frechheit...jeden Tag wird man mehrfach angesprochen ein überteuertes Getränkepacket zu Kaufen. Gepanschte Cocktails an den Bars alle zutaten aus Plaste behältern zusammen gemischt. Saft Konzentrate die künstlich Schmecken. Da weis man nicht was drin ist. Auch nach 5 Cocktails kein Rauschzustand zu spüren... Pools waren überlaufen mit schreihenden Kindern. Viel zu Warm und dreckig. Salzwasser also unhygienisch:-( Alle Freizeitangebote was man als Kind mit 10J. nutzen möchte 3D Kino oder Gaming kosten extra. All meine gebuchten Tagestouren gingen 1/2 bis 1h später los. Sehr schlecht durch Organisiert. Eine Landtour wurde ein Tag vorher gestrichen und abgesagt. Ohne Alternative:-( Alle beiden Koffer wurden beim kurzen Weg von der Kabine bis zum Check-out unbrauchbar Zerstört. Klärung der Garantie bis jetzt noch offen ,wollen sich angeblich telefonisch bei mir dazu melden. Ich großen und ganzen bin ich sehr enttäucht von der gesammten Reise. Eigentlich ein totaler reinfall...mit täglichen ärgernissen was meiner Erholung am Bord im Weg stand. Preis Leistung passen da nicht wirklich zusammen.
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Cabin

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
3.0 / 5
Description
Zimmer "Zimmer war ausreichend aber schon ziehmlich in die Jahre gekommen. Jeden Tag der gesammten Reise war unsere Toilette stundenlang verstopft.Hatten eine Innenkabine und dadurch ständig Urinat Gestank im Zimmer. Schiff in die Jahre gekommen.Der Schiffsantrieb deutlich zu Hören und zu Spüren. Vibrierende Geräuche allgegenwertig.
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Routes

overall impression:
3.0 / 5
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Gastronomy

2.6 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Versprochene Leistungen werden nicht eingehalten:-( Versprochen Getränke an Bord Kaltes und heißes Wasser, Kaffee, entkoffeinierter Tee, Milch ganztägig im Restaurant und am Buffetbereich "Das Wasser wurde mir immer für 2,80 Euro aufs Zimmer berechnet sowie auch der Kaffee Auch alle Getränke zu den Mahlzeiten werden aufs Zimmer gebucht." Trinkgelder Trinkgelder an Bord " An jeder Bar wird eine Servicegebühr 1,70 E also Trinkgelder auf die Rechnung gebucht ohne darauf hinzuweisen" Getränkepreise wie auf den Münchner Wiesen...total überteuert:-( frechheit...jeden Tag wird man mehrfach angesprochen ein überteuertes Getränkepacket zu Kaufen. Gepanschte Cocktails an den Bars alle zutaten aus Plaste behältern zusammen gemischt. Saft Konzentrate die künstlich Schmecken. Da weis man nicht was drin ist. Auch nach 5 Cocktails kein Rauschzustand zu spüren...

Restaurants

Quality of the food and drinks:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
cleanness:
3.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5

bars

Quality of drinks:
1.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Friendliness of the staff:
3.0 / 5
Value-for-money:
1.0 / 5
Atmosphere:
2.0 / 5
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Entertainment

3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the show programme:
5.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Theaterveranstaltungen waren täglich wechselnt sehr gut.
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family-friendliness

2.2 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
3.0 / 5
Child discount:
1.0 / 5
child’s placement:
3.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
1.0 / 5
Description
Alle Freizeitangebote was man als Kind mit 10J. nutzen möchte 3D Kino oder Gaming kosten extra.
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Sport

2.5 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the sports offers:
2.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
price-performance ratio spa:
3.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
2.0 / 5
Size of the pool area:
1.0 / 5
Description
Pools waren überlaufen mit schreihenden Kindern. Viel zu Warm und dreckig. Salzwasser also unhygienisch:-(
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service check-in & check-out

2.7 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
4.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
1.0 / 5
Description
Deutsche Ansprechpartner am Bord fehlanzeige. "habe leider vergebens jemanden gefunden der Deutsch sprechen wollte.Gerade wenn man sich beschweren möchte waren diese gerade in der Pause oder auf Landgang also nicht an Bord. Auch in keinen Restaurant oder an der Bar war jemand in der lage Deutsch mit dir zu Reden" Täglich lange Schlangen am Servicepunkt da meist nur zwei von 5 Punkten besetzt waren. Alle beiden Koffer wurden beim kurzen Weg von der Kabine bis zum Check-out unbrauchbar Zerstört. Klärung der Garantie bis jetzt noch offen ,wollen sich angeblich telefonisch bei mir dazu melden.
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More information

Estimate of the average age on board:
40
Recommended dress on board
Sporty elegant
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
very poor
Unavoidable additional costs on board
Up to 100 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
Nie wieder MSC. Habe vor Corona 6 Reisen mit der Aida gemacht. Mit Abstand besser,nur zu empfehlen.
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