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Ship Ratings Norwegian Gem

customer evaluation for Norwegian Gem (Travel period August 2023) from Patrick Brändle

Patrick Brändle
3.3 / 5
12 days Western Mediterranean with Norwegian Gem
NCL - eigentlich ein gutes Produkt mit unerwarteten Zusatzkosten. Ehrlich wäre 100 - 150 Euro mehr zu verlangen und auf solche unredliche Zusatzkosten zu verzichten...
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 21 cruises

Travel data

Journey time:
August 2023
Journey duration:
12 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Italy, France, Portugal, Spain
Harbours:
Cádiz (Spain), Lisbon (Portugal), Barcelona (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy), Gijón (Spain), Bilbao (Basque Region, Spain), Livorno / Florence/Pisa (Italy), Motril (Spain), Cannes (France), Ibiza (Balearic Islands, Spain), Saint-Tropez (France), Porto (Portugal)
Type of cabin:
Inside
Away on a trip:
Family
Accompanying children:
1
Type of cruise:
Loose & casual

Evaluation categories

Ship
Cabin
Routes
Gastronomy
Restaurants
bars
Entertainment
family-friendliness
Sport
Wellness
service check-in & check-out
More information
tips and recommendations

Ship

4.3 / 5
overall impression:
4.0 / 5
state:
5.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Description
Älteres Schiff. Öffentliche Räume gut im Schuss und schön renoviert...
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Cabin

3.0 / 5
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
2.0 / 5
Description
Einfacher Standard. Wenige Steckdosen - unrenoviert - zweckmässig ohne Wohlfühlfaktor.... Gewisse Einrichtungen angewöhnt oder defekt. Eher kleine Kabinen.
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Routes

overall impression:
5.0 / 5
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Gastronomy

5.0 / 5
Description
Tip Top.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
5.0 / 5
favourite restaurant
Magenta und Cagneys

bars

Quality of drinks:
5.0 / 5
Variety on offer:
4.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
5.0 / 5
Atmosphere:
5.0 / 5
favourite bar
Magnum Champagne Bar
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Entertainment

2.5 / 5
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Description
Sehr tiefes Niveau. Kein eigentliches Showensemble. Wohl der Größe des Schiffs geschuldet.
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family-friendliness

2.4 / 5
Kids club:
3.0 / 5
Child-friendly facilities:
2.0 / 5
Child discount:
4.0 / 5
child’s placement:
2.0 / 5
Spielgefährten an Bord:
1.0 / 5
Description
Kinderbecken wurde bei Renovation Pooldeck wohl entfernt. Einrichtungen für Kinder für Masenmarkt-Linie unterdurchschnittlich...
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Sport

3.0 / 5
overall impression:
3.0 / 5
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Wellness & swimming pool area

2.3 / 5
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the spa/wellness offers:
1.0 / 5
Variety on offer:
1.0 / 5
price-performance ratio spa:
1.0 / 5
Cleanliness of the pool area:
5.0 / 5
Size of the pool area:
5.0 / 5
Description
Poolbereich Tip-top. Wellnessbereich alt und das Geld nicht wert. 2 Dollar pro Minute für eine Massage - da verkrampft sich mein Rücken bei Betrachtung des Bordkontos nach der Anwendung. Willkommen in Amerika...
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service check-in & check-out

1.8 / 5
overall impression:
1.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
1.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
3.0 / 5
... at check-in:
3.0 / 5
... at check-out:
3.0 / 5
Description
Kabine für 3 Personen war nicht bereit. Um Bettzeug für dritte Person musste am Guest-Service spät abends reklamiert werden. 3. Person erhielt nur ein Leintuch und Wolldecke - im Militär ist es komfortabler... Safe war ganze Reise defekt. Sicherungskasten in Badezimmer defekt und stets geöffnet. Wurde erst nach mehrfachem Reklamieren resp. Androhung Streichung Trinkgelder repariert - erst dann passierte was.... Mitarbeiter wirkten ausgelaugt und überlastet - scheinen von NCL mies behandelt zu werden...
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More information

Estimate of the average age on board:
60
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
Unavoidable additional costs on board
Less than 50 € per day
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tips and recommendations

Mein persönlicher Tipp
NCL ist nur dann zu empfehlen, wenn es einem egal ist auf der Reise nochmals Geld in die Hand zu nehmen. So fährt NCL an europäische Häfen, teilt dann auf dem Schiff mehrfach mit, dass der Landgang nur mit NCL-Shuttle für 20 Dollar pro Person möglich ist und das Verlassen des Hafens zu Fuss strengstens verboten ist. Ein lokaler an sich üblicher kostenfreier Shuttle ans Hafentor gibt es natürlich auch nicht... Man gibt also als Familie nochmals Geld aus oder der Landgang ist gestrichen... Nicht die feine Art.... Reklamation werden nicht beachtet.und absichtlich ignoriert. Z.B ist der deutsche GM bei unserer Reklamation einfach davongelaufen und hat sich bis zum Schluss der Reise verdrückt...
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