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Ship Ratings MSC Poesia

customer evaluation for MSC Poesia (Travel period December 2023) from Katrin Heppner

Katrin Heppner
3.5 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
11 days Western Mediterranean with MSC Poesia
Auch diese Kreuzfahrt war wieder ein Erlebnis, weil wir es dazu gemacht haben. Wir werden auch in Zukunft weitere Kreuzfahrten unternehmen, allerdings nicht mehr mit MSC, was nicht ausschließlich an der Poesia liegt, sondern vordergründig an MSC selbst. So wurde zum Beispiel das Trinkgeld nochmals unserem Bordkonto belastet wurde, obwohl dieses bereits bei Buchung bezahlt wurde. Des weiteren wird von MSC über die hinterlegte Kreditkarte der doppelte Betrag unserer Abschlussrechnung auf der Kreditkarte blockiert und dass auch über das Ende der Kreuzfahrt hinaus. Eine Mitarbeiterin konnte mir telefonisch nicht weiterhelfen und per Mail habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Bei MSC hat man, im Gegensatz zu anderen Reedereien, keinen festen Ansprechpartner. Das war leider unsere erste und auch unsere letzte Kreuzfahrt mit MSC.
Examined client We guarantee the authenticity of this evaluation.
The e-hoi customer is verifiable traveled by this ship.
Has made 8 cruises

Travel data

Journey time:
December 2023
Journey duration:
11 days
Destination:
Western Mediterranean
Countries:
Italy, France, Portugal, Spain, Gibraltar
Harbours:
Cádiz (Spain), Lisbon (Portugal), Málaga (Spain), Gibraltar (Gibraltar), Barcelona (Spain), Civitavecchia / Rome (Italy), Genoa (Italy), Marseille (France)
Type of cabin:
Balcony
Away on a trip:
Couple
Accompanying children:
None
Type of cruise:
Classical & elegant

Evaluation categories

Ship

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
state:
4.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Description
Es handelt sich bei der Poesia um ein Schiff älteren Modells. Es war zu jeder Zeit vorbildlich sauber und ordentlich und das Alter des Schiffes war nirgends zu erkennen. Allerdings war es im Angebot der Gastronomie zu erkennen. Es gibt lediglich ein Spezialitätenrestaurant, was somit das gastronomische Angebot schon sehr einschrenkt.
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Cabin

3.0 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
3.0 / 5
cleanness:
4.0 / 5
Facilities:
3.0 / 5
Size:
2.0 / 5
Description
Die Kabinengröße der Balkonkabine ist im Vergleich zu anderen Schiffen anderer Reedereien sehr klein und deshalb eher zweckmäßig eingerichtet ohne Wert auf Extravagants oder Schick zu legen.
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Routes

overall impression:
4.0 / 5
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Gastronomy

3.8 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
Description
Speisen und Getränke waren von guter bis sehr guter Qualität, lediglich die Auswahr an Restaurants war von geringer Qualität. Bars waren auf der Poesia ausreichend vorhanden.

Restaurants

Quality of the food and drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
3.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
cleanness:
5.0 / 5
Atmosphere:
5.0 / 5
favourite restaurant
die Auswahl war hier echt sehr eingeschrenkt

bars

Quality of drinks:
4.0 / 5
Variety on offer:
5.0 / 5
Friendliness of the staff:
5.0 / 5
Value-for-money:
5.0 / 5
Atmosphere:
5.0 / 5
favourite bar
keine bestimmte
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Entertainment

2.3 / 5 2 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
2.0 / 5
Quality of the show programme:
3.0 / 5
Variety on offer:
2.0 / 5
Description
Theaterprogramme an Bord waren interessant und abwechslungsreich. Das Abendprogramm wie auch das Tagesprogramm in Bars und Aufenthalträumen war sehr einseitig. Wenn man selbst an keinem Tanzunterricht teilnehmen möchte, gab es so gut wie keine Angebote zur Freizeitgestaltung, was besonders an Seetagen extrem negativ aufgefallen ist.
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Sport

Description
nicht genutzt
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service check-in & check-out

3.9 / 5 3 von fünf und mehr Sterne Bewertungen
overall impression:
4.0 / 5
kindness and competence...
 
... at reception:
4.0 / 5
... of the cabin crew:
3.0 / 5
... of the whole staff:
4.0 / 5
... at check-in:
4.0 / 5
... at check-out:
4.0 / 5
Description
Das Personal an Bord war zu jederzeit hilfsbereits und freundlich. Es gab einige Mitarbeiter die deutsch sprachen, ansonsten mit englisch ist bei jedem Mitarbeiter ein Weiterkommen.
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More information

Estimate of the average age on board:
50
Recommended dress on board
Casual
Recommended for cruise type
Loose & casual
Value-for-money
okay
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